Temps-Partiel Associé(e) aux Opérations Commerciales (Contrat de 3 Mois)

Chez Shakepay, l’équipe des Opérations Commerciales ("BizOps") joue un rôle clé dans le bon fonctionnement et l’efficacité de l’entreprise. Nous travaillons sur des initiatives transversales impliquant plusieurs départements. 

L’équipe BizOps est chargée d’identifier et de mener à bien des projets à fort impact pour stimuler la croissance, améliorer les processus et garantir une expérience exceptionnelle à plus d’un million de Canadien.ne.s utilisant Shakepay. Nous sommes des résolveurs de problèmes qui prospèrent dans des environnements dynamiques, cherchant constamment de nouvelles façons d’aider Shakepay à évoluer efficacement.

Ce que vous ferez

• Documentation & présentations : Produire régulièrement de la documentation interne et des supports externes en traduisant des concepts complexes en contenus clairs et structurés.
• Optimisation des processus & automatisation : Évaluer les flux de travail existants et diriger des améliorations pour accroître l’efficacité, réduire les coûts et éliminer les obstacles.
• Systèmes & formation : Mettre en place ou optimiser des systèmes, outils et processus pour améliorer les capacités opérationnelles. Vous serez également chargé(e) de former et d’accompagner les équipes sur les meilleures pratiques, en favorisant une culture d’excellence opérationnelle.
• Études de marché & analyse de données : Examiner les tendances du marché, le paysage concurrentiel et les opportunités de croissance, tout en analysant les indicateurs clés internes.
• Projets spéciaux : Piloter des initiatives ad hoc et agir comme un véritable couteau suisse pour résoudre des défis stratégiques et opérationnels, qu’il s’agisse de gestion de crise ou de prise de décision stratégique.

Profil recherché

• 2 à 4 ans d’expérience dans un domaine pertinent (conseil, finance, opérations en start-up, etc.)
• Excellentes compétences en communication écrite et orale : Capacité à structurer et à formuler des idées complexes de manière claire et convaincante pour divers publics (cadres, investisseurs, collaborateurs). Expérience dans la création de présentations percutantes et de documents stratégiques.
• Esprit analytique : À l’aise avec les données pour en tirer des insights et orienter les décisions. Que ce soit via Google Sheets, SQL ou des outils de BI, vous maîtrisez l’analyse chiffrée.
• Compétences techniques : Compréhension des API, du scripting ou des outils d’automatisation des processus (code, no-code / low-code).
• Maîtrise de l’IA : Familiarité avec les outils et frameworks d’IA/ML et capacité à tirer parti de l’IA pour automatiser des processus ou obtenir des insights supplémentaires.
• Résolution de problèmes : Approche structurée et créative des défis, toujours en quête de solutions concrètes et applicables.
• Gestion de projet : Expérience dans la gestion de plusieurs tâches en parallèle, avec respect des échéances et livraison efficace des projets.
• Collaboration & communication : Capacité naturelle à créer des connexions et à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs (cadres, managers, contributeurs individuels) pour faire avancer les projets.
• Esprit d’initiative : Autonomie, proactivité et aisance dans un environnement dynamique en constante évolution.

Compétences appréciées

• Connaissances et intérêt pour le Bitcoin et l’écosystème des services financiers.
• Maîtrise de SQL & visualisation des données : Expérience dans la création de requêtes, tableaux de bord et présentations visuelles de données (ex. Metabase, outils d’analyse produit).
• Expérience entrepreneuriale : Vous avez lancé une entreprise, contribué à la croissance rapide d’une start-up ou mené un projet personnel ayant affûté votre capacité à équilibrer stratégie et exécution.

Avantages

• 🤝 Devenez un propriétaire : Chaque employé dispose d'options d'achat d'actions dans le cadre de sa rémunération.
• 🥅 Atteignez vos objectifs : Évaluations salariales annuelles.
• 🦷Santé et bien-être : Accès à une couverture santé et dentaire, y compris des comptes de dépenses de santé et de bien-être.
• 🌎 Adapté au télétravail : Travaillez de n'importe où au Canada, avec un accès facultatif à nos bureaux à Montréal et Toronto.
• 🆙 Passez à un niveau supérieur : Un budget annuel de 2 000 $ pour les cours, les certifications et la formation afin de soutenir la croissance de votre carrière.
• 🌴 Vacances : 20 jours de vacances par année. Et si vous utilisez toutes vos vacances, nous vous offrons une prime de 1 000 $.
• 🐣 Congé parental: Bénéficiez d'un complément de congé parental jusqu’à 100 % de votre salaire pendant 18 semaines.
• 🙌 S'amuser ensemble : Des sorties trimestrielles pour les équipes ou l'ensemble de l'entreprise afin de favoriser les contacts en personne.

Nous comprenons que le potentiel peut être tout aussi précieux que l'expérience. Si vous désirez apprendre, progresser et contribuer à la mission, mais que vous craignez de ne pas avoir la « bonne » expérience, nous souhaitons que vous posiez votre candidature.

Nous encourageons les candidatures de tous, quels que soient les antécédents et l'expérience de vie. Nous croyons fermement qu'une légère inclinaison compense une ordonnée à l'origine élevée.

La maîtrise de l'anglais est requise en raison du pourcentage de clients anglophones et de la nature de notre plateforme, qui est accessible à tous les Canadiens.