Customer Service Specialist (m/w/d)

Simtra BioPharma Solutions (Simtra) ist ein erstklassiges Auftragsentwicklungs- & Herstellungsunternehmen, welches seit über 65 Jahren in Zusammenarbeit mit mehr als 60 internationalen Kunden weltweit sterile, injizierbare Arzneimittel auf den Markt bringt. Unser Hauptaugenmerk liegt hierbei auf der Herstellung von Krebstherapeutika. Mit der Unterstützung von über 2.000 Mitarbeitenden an unseren zwei Standorten in Bloomington, Indiana, USA und Halle/Westfalen, Deutschland, können wir unseren Kunden ein breites Portfolio von Verabreichungssystemen anbieten, darunter vorgefüllte Spritzen, flüssige/lyophilisierte Fläschchen, Verdünnungsmittel für die Rekonstitution, mit Pulver gefüllte Fläschchen und sterile Kristallisation. Neben der GMP-Herstellung bieten wir auch weitere Dienstleistungen an, darunter Unterstützung bei der Formulierung und Entwicklung, Gefriertrocknungsoptimierung, globale regulatorische Unterstützung sowie Sekundärverpackung.

Simtra wird aus vielseitigen Teams in verschiedenen Bereichen gebildet! Werden Sie ein Teil des Teams und unterstützen Sie zukünftig dabei Patienten weltweit lebensverändernde Medikamente zur Verfügung zu stellen.

Wir produzieren in unserem Werk in Halle/Westfalen Arzneimittel zur Therapie verschiedener Krebs- und anderer lebensbedrohenden Erkrankungen.

Für unser Team suchen wir Sie als Customer Service Specialist (m/w/d).

In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie die Unterstützung der Kundenbetreuer im Commercial Business Management. Dies beinhaltet im Einzelnen:

• Überwachung der internen Lieferkette mit der Sicherstellung eines 98% Servicelevel (On Time Delivery, Yield)
• Auftragsanlage, -bestätigung, -nachverfolgung und Fakturierung, gemäß der internen Vorgaben
• Initiieren des Versandvorgangs und Zusammenführen der vollständigen auftragsbegleitenden Dokumentation
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Einholen, Prüfung, Abgleich und Eingabe von Kundenstammdaten in die Datenbank
• Schnittstellenarbeit durch Koordination und Nachverfolgung von Bestellungen und Lieferungen in enger Zusammenarbeit mit weiteren Fachabteilung (z.B. Produktion und Logistik)

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischen / logistischen Hintergrund Oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Logistik idealerweise in der Pharmaindustrie
• Kenntnisse im Im- und Exportrecht sowie in der Luftfrachtsicherheit von sensiblen Gütern wünschenswert
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden
• Gute IT-Kenntnisse in MS Office/MS Dynamics
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsfähigkeit, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Das bieten wir Ihnen:

• Faire tarifgebundene Vergütung inkl. Sozialleistungen wie ein 13. Tarifgehalt, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und eine zusätzliche Pflegeversicherung
• Hauseigene moderne Kantine mit attraktiver Be­zu­schus­sung
• 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub
• Wochenarbeitszeit von 37,5 Stunden
• Job-Rad Leasing
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Mitarbeitendenparkplätze mit E-Ladesäulen zu günstigen Konditionen
• Kostenlose Betriebssportarten z.B. Badminton, Fußball und Fitnesskurse

Engagierten und begabten Menschen bieten wir interessante Chancen in allen Phasen des Berufslebens. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Beeinträchtigungen spielen dabei keine Rolle - im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt und glauben, dass Diversität eine Bereicherung darstellt.

Wir freuen uns über die Zusendung der Unterlagen zu Ihrem bisherigen beruflichen Werdegang direkt über unser Online-System.

Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an Selin Sencan (ssencan@simtra.com) .

Um mehr über die Datenschutzrichtlinie von Simtra zu erfahren, lesen Sie bitte die globale Datenschutzerklärung der Simtra Recruitment Plattform durch: Privacy Policy (DE) — Simtra BioPharma Solutions