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Read this first: This role is a strong fit for someone who has worked extensively with or at a major online travel agency, Booking.com, Expedia, Airbnb, or a comparable player, and has built trusted relationships across the industry. You’ll bring a real network of senior people you can reach out to and meet with quickly. We’re hiring someone who can open doors and create momentum, so meaningful OTA experience and relationships are an important part of the profile. About Stay22 Based in Montreal, Stay22 helps ambitious creators and intent-rich digital platforms turn their existing traffic into incremental revenue, with technology that works quietly in the background. Today, more than 6,500 creators and platforms rely on Stay22, with over $1 billion in annual transactions flowing through the platform. Originally built for travel, the company now supports partners across retail, lifestyle, publishing, events, and transport as it expands its monetization infrastructure for the modern creator economy. Position Overview Our Supply team works with the biggest brands in travel — OTAs, activities, and accommodations — turning those relationships into real results for our distribution network. We're growing fast, and this is the kind of role where you can genuinely say "I drove $100M in outcomes." This isn't a broad portfolio role. You'll own one of our biggest, most strategic accounts — with the focus, access, and autonomy to drive real outcomes. You'll build the account playbook from scratch: mapping the organization, understanding what drives decisions, and building multi-threaded relationships so progress never hinges on one contact. You'll partner closely with our product and leadership teams — and the partner's — to align strategies, uncover new value, and turn account intelligence into clear, actionable insight. You'll lead QBRs, own the wins, and navigate challenges with confidence. You'll report to the Head of Supply and work closely with senior leadership. A senior IC role with real ownership, visibility, and influence.   Key Responsibilities  Own one major account: retain it, grow it, and protect it. Build a deep understanding of the account and the market around it: how it moves, who matters, and what they're trying to do. Build and keep current a full account map and black book: stakeholders, profiles, engagement plans, contract timing. Get firm, shared targets in place, and hold both sides accountable to them. Set a regular cadence between our senior leaders and theirs, and between our product teams. Guide major projects end-to-end with measurable outcomes alongside our product & go-to-market teams. Run QBRs and weekly calls, followed by concise, executive-level reports on what you're seeing and what to do about it. Travel roughly 30 to 40% of the time to be in the room with your account. Requirements 8+ years of experience in strategic partnerships, key account management, or business development, including direct ownership of multi-million-dollar accounts or projects Demonstrated experience at a major online travel agency (OTA) — such as Booking.com, Expedia, Airbnb, or a comparable platform (subsidiaries and metasearch platforms, e.g. Hotels.com, Vrbo, Priceline, Agoda, Kayak, Trivago, also qualify) — with an established network of senior industry relationships Proven experience running account-based marketing (ABM) programs against named accounts, including customer profiling and engagement planning Strong executive presence, with sound judgment in high-stakes conversations and the ability to build trust across all levels of an organization Experience managing cross-functional relationships spanning product, leadership, and external partner teams Comparable senior individual contributor experience — e.g., Senior Account Manager, Executive Account Manager, Strategic Partnerships Manager, or equivalent What to Expect from our Hiring Process ​We know your time’s valuable, so here’s the quick rundown of what to expect. Screening call with our Talent Acquisition Partner (30 minutes, phone call) Hiring Manager call (45 minutes, virtual) Challenge/Case Study: demonstrate your knowledge of this account  Panel Interview with cross-functional team members and leaders (90 minutes, ideally in person) Final interview with our CEO (30 minutes, virtual) Offer & onboarding 🎉 Please note that this process is subject to change at any point, based on additional requirements from the team. Why join Stay22? Prime Montreal Location: Work from our vibrant Little Italy HQ with a cafeteria allowance, full gym access, and a rooftop terrace complete with a seasonal basketball/pickleball court & hockey rink. Comprehensive Benefits: Health & dental coverage, RRSP matching, fully paid STM pass’, and regular team socials, events, and retreats. Flexibility That Works: Flexible schedules, work-from-anywhere opportunities, year-end shutdown, and flex days. (Stay22 is an equal-opportunity employer. All qualified applicants are given consideration. If you have a disability or particular need that requires accommodation, please contact us at careers@stay22.com) Your application will be reviewed by Mariel, our internal recruiter- even if you don’t meet every requirement but you’re excited, let’s talk.

À propos de Stay22 Basée à Montréal, Stay22 aide les créateurs ambitieux et les plateformes numériques à forte intention à transformer leur trafic existant en revenus additionnels, grâce à une technologie qui fonctionne discrètement en arrière-plan. Aujourd’hui, plus de 6 500 créateurs et plateformes font confiance à Stay22, avec plus d’un milliard de dollars en transactions annuelles transitant par la plateforme. Initialement conçue pour le secteur du voyage, l’entreprise accompagne désormais des partenaires dans les domaines du commerce de détail, du lifestyle, de l’édition, des événements et du transport, alors qu’elle poursuit l’expansion de son infrastructure de monétisation pour l’économie moderne des créateurs. Aperçu du poste Chez Stay22, on est en pleine croissance, et on cherche quelqu'un qui veut faire croître le chiffre d'affaires, pas juste le protéger. En tant que Partner Success Associate, tu vas prendre en charge un portefeuille de partenaires et être leur conseiller(ère) de référence, mais ce n'est pas un rôle de support - c'est un poste avec quota. C'est un rôle à haute activité: environ les deux tiers de ton temps sont consacrés à la prospection et à la conclusion d'occasions de vente additionnelle (upsell), le reste étant partagé entre l'animation de QBR et la gestion du churn/de la rétention de ton portefeuille. Relevant du Digital Success Manager et te joignant à une équipe Partner Success de 8 personnes, tu seras évalué(e) sur les ventes additionnelles et l'expansion: repérer les occasions inexploitées, présenter de nouvelles fonctionnalités et configurations, et transformer des partenaires satisfaits en comptes plus importants en fouillant dans le CRM pour trouver des occasions non exploitées. On cherche quelqu'un de compétitif, orienté données, à l'aise de porter un objectif chiffré - quelqu'un capable de creuser dans les chiffres pour trouver la prochaine occasion, faire la présentation et conclure la vente, tout en bâtissant la confiance qui garde les partenaires actifs, en croissance, et prêts à référer. Au quotidien, tu vas collaborer étroitement avec les équipes Ventes, Produit, RevOps, Support et Marketing, et tu vas avoir un impact direct sur la façon dont la fonction Partner Success évolue avec la croissance de l'entreprise. Si tu aimes le côté relationnel de la vente mais que tu veux la propriété d'un portefeuille existant plutôt que de la prospection pure, c'est ce poste qu'il te faut. Exigences clés Porter un quota et générer de la croissance de revenus grâce à des ventes additionnelles stratégiques et à l'expansion des partenaires. Prendre en charge et faire croître un portefeuille d'environ 15 partenaires PME, en bâtissant la confiance qui transforme des partenaires satisfaits en pipeline de vente additionnelle. S'attendre à une cadence à haut volume, principalement par courriel — tu vas gérer la prospection et le pipeline surtout par courriel, les appels étant réservés à tes occasions les plus importantes et à plus forte valeur Surveiller la performance du portefeuille pour repérer les tendances, prévoir les risques et faire ressortir les occasions inexploitées et à fort impact. Animer des revues d'affaires (QBR) régulières avec les partenaires clés, en utilisant les données de performance pour démontrer la valeur, s'aligner sur les objectifs et présenter la prochaine occasion. Diriger l'intégration et l'activation des partenaires, en les mettant sur la voie du succès et de la croissance dès le jour un. Soutenir les partenaires dans l'optimisation de leurs sites web et de leur contenu pour la monétisation, le SEO et l'engagement. Guider les partenaires dans les configurations techniques, incluant l'installation de scripts, l'implémentation WordPress, etc Défendre la voix du partenaire, en collaborant avec le Marketing sur les histoires de rayonnement et avec le Produit sur les suggestions pour la feuille de route. Qualifications 3 à 4 ans d'expérience en succès client ou partenaire, gestion de comptes, ventes, développement des affaires, ou un rôle client similaire dans un environnement SaaS ou technologique. Expérience antérieure à porter un quota ou un objectif de revenus (même de façon informelle). À l'aise de bâtir et de gérer des séquences de prospection sortante et de gérer un pipeline de bout en bout — de la prospection d'occasions inexploitées dans les comptes existants jusqu'à la conclusion. Familiarité avec HubSpot ou une plateforme CRM similaire (Salesforce, Gainsight, ChurnZero). À l'aise de travailler avec des données pour repérer les tendances et éclairer les recommandations; une expérience avec un outil de BI (Looker, Tableau, Power BI) ou un outil d'analytique produit (Pendo, Mixpanel, WalkMe) est un atout. Doit être bilingue en anglais, une maîtrise additionnelle du français, du portugais, de l'espagnol ou de l'italien étant considérée comme un atout important. Des déplacements pourraient être requis. Atouts Familiarité avec les fondamentaux du marketing numérique, incluant le SEO et les stratégies émergentes comme le GEO (Generative Engine Optimization). À l'aise d'installer des scripts (ex. les outils Stay22) et de travailler avec des plateformes CMS comme WordPress. Capacité à optimiser pour la performance de site et la monétisation. À quoi t'attendre de notre processus d'embauche On sait que ton temps est précieux, alors voici un aperçu rapide de ce à quoi t'attendre. Appel de présélection avec notre partenaire en acquisition de talents (20 à 30 minutes, téléphonique) Entrevue avec le gestionnaire d'embauche (30 minutes, virtuel) Entrevue en panel et session en direct avec l'équipe Partner Success (60 à 75 minutes, en personne (idéalement)) Entrevue finale avec notre PDG (30 minutes, virtuel) Offre et intégration Prends note que ce processus peut être modifié en tout temps, selon les besoins additionnels de l'équipe. Pourquoi rejoindre Stay22 ? Emplacement de choix à Montréal : Travaillez depuis notre dynamique siège social situé dans la Petite-Italie, avec une allocation pour la cafétéria, un accès complet au gym, ainsi qu’une terrasse sur le toit comprenant un terrain saisonnier de basketball/pickleball et une patinoire de hockey. Une gamme complète d’avantages sociaux : Couverture santé et dentaire, contribution de l’employeur au REER, titre de transport STM entièrement payé, ainsi que des activités d’équipe, événements et retraites réguliers. Une flexibilité adaptée à votre réalité : Horaires flexibles, possibilités de travailler de n’importe où, fermeture des bureaux en fin d’année et journées flexibles. (Stay22 est un employeur garantissant l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées. Si vous avez un handicap ou des besoins particuliers nécessitant des aménagements, contactez-nous à careers@stay22.com.) Ton CV sera lu par Mariel, notre recruteuse interne, même si tu ne coches pas toutes les cases, on aimerait quand même te rencontrer.   About Stay22 Based in Montreal, Stay22 helps ambitious creators and intent-rich digital platforms turn their existing traffic into incremental revenue, with technology that works quietly in the background. Today, more than 6,500 creators and platforms rely on Stay22, with over $1 billion in annual transactions flowing through the platform. Originally built for travel, the company now supports partners across retail, lifestyle, publishing, events, and transport as it expands its monetization infrastructure for the modern creator economy. Position Overview At Stay22, we're scaling fast, and we're looking for someone who wants to grow revenue, not just protect it. As a Partner Success Associate, you'll own a portfolio of partners and be their go-to advisor, but this is a quota-carrying seat, not a support role. This is a high-activity seat: roughly two-thirds of your time is spent hunting and closing upsell opportunities, with the remainder split between running QBRs and managing churn/retention for your book. Reporting to the Digital Success Manager and joining a Partner Success team of 8, you'll be measured on upsell and expansion: spotting whitespace, pitching new features and configurations, and turning satisfied partners into bigger accounts by digging into the CRM to find unexplored opportunities. We're looking for someone competitive, data-driven, and comfortable owning a number, someone who can dig into the numbers to find the next opportunity, make the pitch, and close it, while building the kind of trust that keeps partners active, growing, and referring. Day to day, you'll work closely with Sales, Product, RevOps, Support, and Marketing, and you'll have direct input into how the Partner Success function scales as the company grows. If you like the relationship side of sales but want ownership over an existing book of business rather than pure hunting, this is that seat. Key Requirements Carry a quota and drive revenue growth through strategic upsells and partner expansion. Own and grow a portfolio of ~15 SMB partners, building the trust that turns satisfied partners into upsell pipeline. Expect a high-volume, email-driven cadence, you'll be running outreach and pipeline management primarily over email, with calls reserved for your bigger, higher-value opportunities. Monitor portfolio performance to spot trends, forecast risk, and surface whitespace and high-impact optimization opportunities. Run regular business reviews (QBRs) with key partners, using performance data to demonstrate value, align on goals, and pitch the next opportunity. Lead onboarding and activation, setting partners up to succeed and grow from day one. Support partners in optimizing their websites and content for monetization performance, SEO, and engagement. Guide partners in technical configurations, including script setup, WordPress implementation, etc. Champion the partner voice, collaborating with Marketing on advocacy stories and with Product on roadmap input. Qualifications 3-4 years of experience in customer or partner success, account management, sales, business development, or a related client-facing role in a SaaS or technology environment. Prior experience carrying a quota or revenue target (even informally). Comfortable building and managing outbound sequences and owning a pipeline end-to-end — from prospecting whitespace within existing accounts through to close. Familiarity with HubSpot or a similar CRM platform (Salesforce, Gainsight, ChurnZero) Comfortable working with data to spot trends and inform recommendations; experience with a BI tool (Looker, Tableau, Power BI) or product analytics tool (Pendo, Mixpanel, WalkMe) is a plus. Must be fluent in English, with additional proficiency in French, Portuguese, Spanish, or Italian considered a strong advantage. Some travel may be required. Nice to Have Familiarity with digital marketing fundamentals, including SEO and emerging strategies like GEO (Generative Engine Optimization). Comfortable installing scripts (e.g., Stay22 tools) and working with website CMS platforms like WordPress. Ability to optimize for site performance and monetization. What to Expect from Our Hiring Process We know your time’s valuable, so here’s the quick rundown of what to expect. Screening call with our Talent Acquisition Partner (20-30 minutes, phone) Interview with the Hiring Manager (30 minutes, virtual) Panel interview and live session with the Partner Success team (60-75 minutes, in person (ideally)) Final interview with our CEO (30 minutes, virtual) Offer & onboarding Please note that this process is subject to change at any point, based on additional requirements from the team. Why join Stay22? Prime Montreal Location: Work from our vibrant Little Italy HQ with a cafeteria allowance, full gym access, and a rooftop terrace complete with a seasonal basketball/pickleball court & hockey rink. Comprehensive Benefits: Health & dental coverage, RRSP matching, fully paid STM pass’, and regular team socials, events, and retreats. Flexibility That Works: Flexible schedules, work-from-anywhere opportunities, year-end shutdown, and flex days. (Stay22 is an equal-opportunity employer. All qualified applicants are given consideration. If you have a disability or particular need that requires accommodation, please contact us at careers@stay22.com) Your application will be reviewed by Mariel, our internal recruiter- even if you don’t meet every requirement but you’re excited, let’s talk. 

-Version française à suivre-   About Stay22 Based in Montreal, Stay22 helps ambitious creators and intent-rich digital platforms turn their existing traffic into incremental revenue, with technology that works quietly in the background. Today, more than 6,500 creators and platforms rely on Stay22, with over $1 billion in annual transactions flowing through the platform. Originally built for travel, the company now supports partners across retail, lifestyle, publishing, events, and transport as it expands its monetization infrastructure for the modern creator economy. About the role Stay22's Platform team supports a product that reaches more than 100 million unique users a month, and we're growing it. In this role you'll design, implement and maintain the core of the platform: architecting the infrastructure on GCP and Kubernetes, automating deployment and configuration, and keeping performance and availability high through monitoring and troubleshooting. You'll own infrastructure as code, CI/CD and our environments, set the long-term vision for scaling and cost, and make sure every design conforms to our security guidelines. If you like turning complex infrastructure into something a whole engineering team can build on, this is your seat. Key Responsibilities Develop, deploy, and support cloud infrastructure as code artifacts or modules and applications Implement, maintain, troubleshoot and optimize CI/CD pipelines for multiple projects, and ensure automated security in each technology stack Design and support resiliency and scalability using GCP and other cloud platforms, and incorporate SRE and DevOps implementations to ensure minimal downtime and manual effort Configure application monitors using industry-standard monitoring tools, developing customized monitoring solutions as needed Create and manage development, staging, and production environments ensuring consistency and alignment with project requirements, and maintain up-to-date documentation for DevOps processes, procedures, and infrastructure configurations Articulate a long-term vision for maintaining and scaling infrastructure, including capacity and cost planning for hardware, software, and storage Interpret security policies and ensure platform designs conform with security guidelines Manage source code repositories, branching strategies, and version control using GitHub Requirements B.S. or M.S in Computer Science or equivalent experience 3+ years of experience implementing Platform and DevOps solutions 3+ years of experience working in a high performing DevOps team or related roles 2+ years of experience in performance monitoring, alerting, and troubleshooting in an enterprise Experience with hybrid cloud and migrating infrastructure between clouds Excellent experience delivering Infrastructure as Code via Terraform Experience with containerization technologies (ex.: Docker, Colima, Kubernetes) Strong scripting or coding skills in languages like Python, JavaScript, Go Experience supporting pipeline tools (GitHub, CircleCI) Understanding of monitoring and logging tools such as Prometheus, Grafana, or ELK stack Knowledge of security best practices and compliance standards, including secure coding and vulnerability scanning What to Expect from our Hiring Process We know your time’s valuable, so here’s the quick rundown of what to expect. Screening call with our Talent Acquisition Advisor - virtual (30 minutes) Hiring Manager Interview - virtual (45min) Technical interview with members of the Engineering Team - in person (60 minutes) Final interview with our CEO - virtual (30 minutes) Offer & Onboarding 🎉 Please note that this process is subject to change at any point, based on additional requirements from the team.Why join Stay22? Prime Montreal Location: Work from our vibrant Little Italy HQ with a cafeteria allowance, full gym access, and a rooftop terrace complete with a seasonal basketball/pickleball court & hockey rink. Comprehensive Benefits: Health & dental coverage, RRSP matching, fully paid STM pass’, and regular team socials, events, and retreats. Flexibility That Works: Flexible schedules, work-from-anywhere opportunities, year-end shutdown, and flex days. (Stay22 is an equal-opportunity employer. All qualified applicants are given consideration. If you have a disability or particular need that requires accommodation, please contact us at careers@stay22.com) Your application will be reviewed by Nayo, our internal recruiter- even if you don’t meet every requirement but you’re excited, let’s talk.   __________________________________   À propos de Stay22 Basée à Montréal, Stay22 aide les créateurs ambitieux et les plateformes numériques à forte intention à transformer leur trafic existant en revenus additionnels, grâce à une technologie qui fonctionne discrètement en arrière-plan. Aujourd’hui, plus de 6 500 créateurs et plateformes font confiance à Stay22, avec plus d’un milliard de dollars en transactions annuelles transitant par la plateforme. Initialement conçue pour le secteur du voyage, l’entreprise accompagne désormais des partenaires dans les domaines du commerce de détail, du lifestyle, de l’édition, des événements et du transport, alors qu’elle poursuit l’expansion de son infrastructure de monétisation pour l’économie moderne des créateurs. À propos du poste Nous cherchons un·e développeur·euse possédant une solide expérience DevOps et SRE, qui se joindra à notre équipe Plateforme en pleine croissance. Tu seras responsable de concevoir, de mettre en œuvre et de maintenir l'infrastructure de base d'une plateforme afin de soutenir efficacement les charges de travail applicatives. Le rôle consiste à concevoir l'architecture de l'infrastructure, à automatiser le déploiement et la configuration, à gérer le déploiement du code applicatif et à assurer une performance et une disponibilité optimales grâce à la surveillance et au dépannage. De plus, tu analyseras les habitudes d'utilisation pour prévoir les besoins futurs en ressources et tu mettras en place des mesures de sécurité robustes, notamment la ségrégation du réseau, le contrôle d'accès, le chiffrement et les systèmes de détection d'intrusion. Tu assureras aussi, de façon proactive, la réponse aux incidents pour détecter et résoudre les problèmes potentiels, afin de garantir une plateforme sécuritaire, fiable et efficace, tout en maintenant et en appliquant les protocoles de sécurité qui protègent l'infrastructure contre les menaces. Responsabilités principales Développer, déployer et soutenir des artefacts ou des modules d'infrastructure infonuagique en tant que code, ainsi que des applications Mettre en œuvre, maintenir, dépanner et optimiser des pipelines CI/CD pour plusieurs projets, et assurer une sécurité automatisée dans chaque pile technologique Concevoir et soutenir la résilience et l'évolutivité à l'aide de GCP et d'autres plateformes infonuagiques, et intégrer des pratiques SRE et DevOps afin de réduire au minimum les interruptions de service et les efforts manuels Configurer la surveillance des applications à l'aide d'outils de surveillance standard de l'industrie, et développer des solutions de surveillance sur mesure au besoin Créer et gérer les environnements de développement, de préproduction et de production en assurant leur cohérence et leur conformité aux exigences des projets, et tenir à jour la documentation des processus et des procédures DevOps ainsi que des configurations d'infrastructure Définir une vision à long terme pour la maintenance et la mise à l'échelle de l'infrastructure, y compris la planification de la capacité et des coûts du matériel, des logiciels et du stockage Interpréter les politiques de sécurité et veiller à ce que la conception de la plateforme respecte les lignes directrices en matière de sécurité Gérer les dépôts de code source, les stratégies de branches et le contrôle de version avec GitHub Exigences Baccalauréat ou maîtrise en informatique, ou expérience équivalente 3 ans ou plus d'expérience dans la mise en œuvre de solutions de plateforme et DevOps 3 ans ou plus d'expérience au sein d'une équipe DevOps très performante ou dans des rôles connexes 2 ans ou plus d'expérience en surveillance de la performance, en alertes et en dépannage dans une entreprise Expérience de l'infonuagique hybride et de la migration d'infrastructures entre différents nuages Excellente expérience de la livraison d'infrastructure en tant que code avec Terraform Expérience des technologies de conteneurisation (p. ex. Docker, Colima, Kubernetes) Solides compétences en scripts ou en programmation dans des langages comme Python, JavaScript et Go Expérience du soutien d'outils de pipeline (GitHub, CircleCI) Compréhension des outils de surveillance et de journalisation comme Prometheus, Grafana ou la pile ELK Connaissance des bonnes pratiques de sécurité et des normes de conformité, y compris le codage sécuritaire et l'analyse de vulnérabilités Processus de recrutement Premier échange avec notre conseiller en acquisition de talents – en virtuel (30 minutes) Entrevue avec la gestionnaire d’embauche – en virtuel (45 minutes) Entrevue technique avec des membres l’équipe d’ingénierie – en personne (60 minutes) Dernière rencontre avec notre PDG – en virtuel (30 minutes) Offre d’emploi et intégration 🎉 Le processus peut évoluer selon les besoins de l’équipe. Pourquoi rejoindre Stay22 ? Emplacement de choix à Montréal : Travaille depuis notre dynamique siège social situé dans la Petite-Italie, avec une allocation pour la cafétéria, un accès complet au gym, ainsi qu'une terrasse sur le toit comprenant un terrain saisonnier de basketball/pickleball et une patinoire de hockey. Une gamme complète d’avantages sociaux : Couverture santé et dentaire, contribution de l’employeur au REER, titre de transport STM entièrement payé, ainsi que des activités d’équipe, événements et retraites réguliers. Une flexibilité adaptée à ta réalité : Horaires flexibles, possibilités de travailler de n’importe où, fermeture des bureaux en fin d’année et journées flexibles. (Stay22 est un employeur garantissant l'égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées. Si tu as un handicap ou des besoins particuliers nécessitant des aménagements, contacte-nous à careers@stay22.com.) Ton CV sera lu par Nayo, notre recruteur interne, même si tu ne coches pas toutes les cases, on aimerait quand même te rencontrer.