Analista de Processos no CSC | Sênior (Híbrido SP ou RJ)

A Stone:

Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.

Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.

Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país,  em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO.

Nossa Cultura: 

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

 ⚡Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio. 

🎢Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.  

🎤No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos. 

🤝Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso. 

💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega. 

Missão da área: 

Como é ser um(a) Analista de Processos no CSC 

Buscamos um Analista de Negócios Sênior (Business Analytics) para atuar no Centro de Serviços Compartilhados (CSC), garantindo a análise de dados, monitoramento de KPIs e suporte à eficiência operacional. O profissional será responsável por gerar insights estratégicos, acompanhar a performance do CSC e contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços prestados. No seu dia a dia, você vai:

•  Analisar, monitorar e avaliar benchmarks de indicadores de performance (KPIs) do CSC;
•  Realizar estudos e análises de produtividade das áreas, identificando oportunidades de otimização;
•  Conduzir rotinas de melhoria contínua, propondo ajustes e aprimoramentos nos processos internos;
•  Apoiar iniciativas de automação e eficiência operacional, atuando na digitalização de processos;
•  Elaborar apresentações estratégicas para suportar a tomada de decisão da liderança;
•  Revisar continuamente os SLAs, garantindo alinhamento com as necessidades do negócio;
•  Apoiar a execução do orçamento analisando desvios entre budget e forecast;
•  Ser responsável pelos rituais de Performance do CSC, conduzindo reuniões de acompanhamento e reporte de indicadores;
•  Contribuir para o planejamento estratégico do CSC, garantindo alinhamento com as diretrizes corporativas;
• Trabalhar de forma colaborativa com as áreas atendidas pelo CSC, garantindo um modelo de serviços eficiente e de alta qualidade.

O que esperamos de você: 

• Formação superior em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, TI ou áreas correlatas;
•  Experiência prévia em análise de dados, performance operacional ou áreas estratégicas;
•  Excel avançado e experiência com manipulação de grandes volumes de dados;
• Habilidade analítica e pensamento crítico para tomada de decisão baseada em dados;
• Conhecimento em metodologias ágeis e melhoria contínua será um diferencial;
• Facilidade para comunicação e apresentação de resultados para diferentes stakeholders.

O que aumentam suas chances: 

• Experiência com ferramentas de automação de processos (RPA, Python, SQL);
• Conhecimento em metodologias Lean Six Sigma e certificações belt (yellow, green ou black);
• Experiência na estruturação de relatórios de governança e auditoria de performance.

Qual será sua carga horária, modelo e local de trabalho?

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, 8h diárias
• Local de Trabalho: Remoto, com idas ao escritórios de forma pontual quando houver necessidade

Nossos Benefícios:

🩺 Plano de Saúde e Odontológico

🏥 Hospital Digital: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo

💪 Gympass

👶 Auxílio Creche - para crianças até  5 anos e 11 meses

💚 Seguro de Vida

🚗Vale Transporte 

🌴Convênio SESC

💰Salário Fixo  + Remuneração Variável anual

✏  Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo)

Etapas do Processo Seletivo:

✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!

📞Entrevistas com o time de People: Este é o momento de nos conhecermos! Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto. 

🎯Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills! Geralmente essa etapa é composta por um papo sobre o desafio e um case com o objetivo de avaliar habilidades e competências técnicas específicas para a vaga. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

✅Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerStone 💚🚀 

Aqui na Stone Co., valorizamos e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida das pessoas empreendedoras do Brasil. Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente! 

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.