[STONE DIGITAL] LIDER SQUAD FARMING - INSIDE III

• Sua missão será gerenciar a operação de um time de gerentes de contas sêniors responsáveis pelo atendimento e relacionamento com os clientes da carteira, garantindo a resolução eficiente de problemas e a criação de conexões estratégicas. Os gerentes de conta serão responsáveis por identificar oportunidades de upsell, enquanto você acompanhará as negociações e auxiliará no fechamento para maximizar os resultados.
• Além disso, será essencial garantir o cumprimento das metas e prazos com qualidade, antecipar tendências e desenvolver continuamente a equipe, promovendo seu crescimento e a excelência operacional. Operando no curto prazo focado nos atingimentos mensais mas também nas projeções de entrega trimestrais e semestrais devido a complexidade e maior ciclo de negociações junto aos clientes.

• Organizar e operacionalizar as rotinas operacionais e os rituais do time.
• Capacidade de interpretar o funil de produtividade/pipe de vendas e demandas operacionais comerciais para dar direcionamentos estratégicos para o atingimento das atividades diárias e das metas.
• Gerenciar as métricas e performance do time mensais e trimestrais.
• Gerenciar as propostas que são enviadas aos clientes.
• Auxiliar na seleção de talentos para o squad.
• Ser capaz de compartilhar/comunicar a visão da área de forma clara e o que é esperado de cada integrante do time, além de dar feedback claros e precisos para o seu time, seja perante o comportamento, cultura ou de negócio, mobilizando-os para evolução.
• Ser capaz de comunicar o desdobramento de metas para a operação e os desafios do trimestre.

• Experiência prévia com liderança de time.
• Conhecimento avançado em excel.
• Conhecimento em Salesforce, Tableau e/ou Power BI.
• Foco em resultados, negociação e análise de dados.
• Comunicação eficiente.
• Capacidade de autogestão.

• Conhecimento em e-commerce ou marketing digital.

• Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.

Além das vagas afirmativas, todas as vagas Stone também são destinadas a pessoas com deficiência.