Directeur.trice, gestion des produits, solutions direct-au-mobile (D2D)/Director of Product Management, Direct-to-Device (D2D)

(English follows)

Le/la directeur.trice, gestion des produits – solutions direct-au-mobile (D2D) est responsable de la vision stratégique, de la feuille de route et du succès commercial de la gamme de produits D2D de Terrestar. La personne qui occupe ce poste se situe à l’intersection des besoins des clients, des tendances du marché et de la faisabilité technique. À ce titre, elle doit traduire les objectifs commerciaux et les connaissances des utilisateurs en exigences et stratégies claires applicables aux produits.

Cette personne ne sera pas responsable du développement technique, mais travaillera de manière interfonctionnelle avec des équipes d’ingénieurs, d’activités commerciales, d’affaires réglementaires et de partenaires afin de s’assurer que l’offre de produits D2D apporte une valeur différenciée aux clients et s’harmonise avec les objectifs stratégiques de Terrestar.

Les principales responsabilités sont les suivantes :

Leadership stratégique des produits

• Définir et faire évoluer la vision produit D2D et la feuille de route pluriannuelle, en s’appuyant sur le potentiel du marché, les suggestions des utilisateurs et les objectifs de l’entreprise.
• Utiliser la découverte de clients, l’analyse concurrentielle et la validation du marché pour orienter la direction du produit.
• Appliquer des modèles de marketing quantitatifs (segmentation, prévisions, cartes de positionnement et modèles de choix) pour orienter la stratégie relative aux produits et au marché.
• Maintenir une compréhension approfondie du paysage mondial des télécommunications et des communications par satellite, en cernant les tendances, les besoins non satisfaits des clients et les répercussions stratégiques sur le plan d’affaires.

Coordination interfonctionnelle

• Faire entendre la voix du client en interne et défendre le cas d’affaires pour les fonctionnalités et améliorations des produits et services.
• Traduire les besoins des clients et les besoins opérationnels en exigences claires pour les équipes d’ingénierie et de développement.
• Garantir une harmonisation efficace entre les parties prenantes de l’ingénierie, du commerce, des opérations, de la finance et de la réglementation afin d’assurer une exécution rapide et de qualité élevée.
• Promouvoir une culture de prise de décisions fondées sur les données, en utilisant des tableaux de bord marketing et des outils de modélisation pour appuyer l’établissement des priorités et la gestion des risques.

Lancement sur le marché et stratégie de mise en marché

• Diriger la planification de la mise en marché, notamment les délais de lancement, l’habilitation commerciale, l’élaboration de propositions de valeur et la préparation de canaux.
• Collaborer avec les équipes de marketing, ventes et strategie pour définir le positionnement des produits, les stratégies d’établissement des prix et les mesures de rendement.
• Tirer parti de l’analyse conjointe et de la modélisation de la valeur pour les clients afin d’optimiser les groupes de produits et les structures de prix.

Gestion du cycle de vie

• Prendre en charge la performance et l’évolution de l’offre des produits D2D, le suivi de l’utilisation, du roulement, Net Promoter Score (NPS) et de la rentabilité.
• Prioriser les améliorations en tenant compte des données et des commentaires des intervenants, gérer les compromis entre la portée, les coûts et les échéanciers.
• Mettre en œuvre des modèles de valeur à vie client pour orienter les décisions relatives aux produits tout au long du parcours client.

Gouvernance et surveillance

• S’assurer que l’orientation du produit est conforme à la strategie, aux cadres réglementaires et aux exigences en matière de licences de spectre.
• Collaborer avec les équipes juridiques, financières et politiques pour évaluer les obligations contractuelles, les risques et l’ordre de priorité des investissements.
• Évaluer des expériences de marché et des projets pilotes à l’aide de conceptions d’essais contrôlés et de cadres d’analyse afin de réduire l’incertitude et d’améliorer les stratégies d’entrée sur le marché.

La personne doit assumer toutes les responsabilités connexes.

PROFIL DE COMPÉTENCES ET EXIGENCES MINIMALES

Études, expérience et attestation professionnelle

• Baccalauréat ou maîtrise en marketing, commerce, ingénierie, télécommunications ou dans un domaine connexe.
• Au moins 15 ans d’expérience en gestion de produits dans le domaine des communications par satellite, des réseaux mobiles ou dans des secteurs connexes.

Autres compétences

• Expérience éprouvée du lancement et de la gestion à grande échelle de produits technologiques complexes, de grande valeur interentreprises ou interentreprises orientés clients.
• Excellente compréhension de la chaîne de valeur des télécommunications et des communications par satellite, notamment les opérateurs de réseau mobile, les fabricants d’équipement d’origine, l’itinérance, l’authentification SIM et les considérations relatives au spectre.
• Expérience de la collaboration avec des équipes interfonctionnelles, à savoir les équipes d’ingénieurs, d’affaires réglementaires et d’activités commerciales.
• Maîtrise des modèles de marketing : établissement des prix, positionnement concurrentiel, etc.

Compétences et capacités requises

En fonction de son niveau et de son domaine d’expertise, la personne titulaire du poste doit posséder les compétences suivantes : 

• Orientation client – Défendre les besoins des clients et favoriser la conception axée sur l’utilisateur et l’adaptation au marché.
• Réflexion stratégique – Cerner les défis complexes, faire des compromis et harmoniser les décisions relatives aux produits avec la stratégie d’entreprise. Comprendre les répercussions à long terme de la structure du marché, de la dynamique concurrentielle et de la segmentation de la clientèle.
• Sens des affaires – Comprendre l’incidence des décisions relatives aux produits sur les revenus, les marges et les résultats commerciaux. Traduire l’analyse quantitative en stratégies de produits alliant adéquation avec le marché et la rentabilité.
• Communication efficace – Communiquer clairement la vision et la justification de produits aux intervenants de tous les niveaux.
• Réflexion analytique – Tirer parti des données pour établir les priorités et favoriser l’amélioration continue. Appliquer des modèles de marketing formels pour évaluer le potentiel du marché, les prévisions de ventes, le positionnement des prix et la cannibalisation des produits, etc.
• Collaboration – Travailler de façon fluide avec l’ensemble des secteurs et des fonctions pour favoriser l’harmonisation et la responsabilisation.
• Planification et exécution – Structurer les plans de produits et veiller à ce que la responsabilité, les échéanciers et les IRC soient clairs.

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The Director of Product Management – Direct-to-Device (D2D) is responsible for owning the strategic vision, roadmap, and market success of Terrestar’s D2D product line. This role sits at the intersection of customer needs, market trends, and technical feasibility, translating business goals and user insights into clear product requirements and strategies.

This individual will not be responsible for technical development, but will work cross-functionally with engineering, commercial, regulatory, and partner teams to ensure the D2D offering delivers differentiated value to customers and aligns with Terrestar’s strategic objectives.

The main responsibilities are: 

Strategic Product Leadership

• Define and evolve the D2D product vision and multi-year roadmap, rooted in market opportunities, user insights, and company goals.
• Utilize customer discovery, competitive analysis, and market validation to inform product direction.
• Apply quantitative marketing models (e.g., segmentation, forecasting, positioning maps, and choice models) to inform product strategy.
• Maintain a deep understanding of the global telecom and satellite communications landscape, identifying trends, unmet customer needs and strategic implications on the business plan.

Cross-Functional Coordination

• Vehicle the voice of the customer internally and champion the business case for product and service offering features and improvements.
• Translate customer and business requirements into clear product requirements for engineering and development teams.
• Ensure effective alignment across engineering, commercial, operations, finance and regulatory stakeholders for timely and high-quality execution.
• Promote a culture of data-driven decision making, using marketing dashboards and modeling tools to support prioritization and risk management.

Market Launch & Go-To-Market Strategy

• Support the go-to-market planning, including launch timelines, commercial enablement, value proposition development, and channel readiness.
• Collaborate with marketing, sales, and strategy teams to define product positioning, pricing strategies, and performance metrics.
• Leverage conjoint analysis and customer value modeling to optimize product bundles and pricing structures.

Lifecycle Management

• Own the performance and evolution of the D2D product offering, tracking usage, churn, NPS, and profitability.
• Prioritize enhancements based on data and stakeholder input, managing trade-offs between scope, cost, and timelines.
• Implement customer lifetime value (CLV) and retention models to guide product decisions across the customer journey.

Governance & Oversight

• Ensure that product direction is compliant with strategy, regulatory frameworks and spectrum licensing requirements.
• Partner with legal, finance, and policy teams to evaluate contractual obligations, risk, and investment prioritization.
• Evaluate market experiments and pilots using controlled test designs and analytics frameworks to reduce uncertainty and improve market entry strategies.

Assume all related responsibilities.

COMPETENCY PROFILE AND MINIMUM REQUIREMENTS

Education/Experience/Certification

• Bachelor’s or Master’s degree in Marketing, Business, Engineering, Telecommunications, or related field.
• Minimum 15 years of experience in product management within satellite communications, mobile networks, or related sectors.

Other qualifications

• Proven track record of launching and managing complex, high-value B2B or B2B2C technology products at scale.
• Strong understanding of the telco and satellite value chain, including MNOs, OEMs, roaming, SIM authentication, and spectrum-related considerations.
• Experience working with cross-functional teams, including engineering, regulatory affairs, and commercial operations.
• Mastery of marketing models: pricing, competitive positioning etc,

Skills and abilities required  

Adapted to his or her level and field of expertise, the incumbent must possess the following competencies:

• Customer Orientation – Advocates for customer needs and drives user-centered design and market-fit.
• Strategic Thinking – Frames complex challenges, makes trade-offs, and aligns product decisions with business strategy. Understands long-term implications of market structure, competitive dynamics, and customer segmentation.
• Business Acumen – Understands how product decisions affect revenue, margins, and commercial outcomes. Translates quantitative analysis into product strategies that deliver both market fit and profitability.
• Effective Communication – Clearly communicates product vision and rationale to stakeholders of all levels.
• Analytical Thinking – Leverages data to drive prioritization and continuous improvement. Applies formal marketing models to evaluate market potential, sales forecast, price positioning, and product cannibalization, etc.
• Collaboration – Works fluidly across silos and functions to build alignment and accountability.
• Planning & Execution – Structures product plans and ensures clear ownership, timelines, and KPIs.