Consultant principal / Responsable du développement logiciel et des opérations techniques - Principal Consultant / Head of Software Development & Technical Operations

La version anglaise suivra - English version will follow 

Consultant principal / Responsable du développement logiciel et des opérations techniques

À propos de nous

Toboggan Labs est une firme-conseil boutique qui œuvre à l’intersection de l’IA et de la santé. Nous résolvons des problèmes humains complexes en appliquant des technologies de pointe combinées à une solide compréhension du domaine.

À propos du poste

Il s'agit d'un poste de directeur individuel avec des responsabilités à la fois internes et en contact avec les clients. Dans ce rôle, vous serez le propriétaire de notre stratégie et de notre plateforme de développement logiciel. Vous serez le propriétaire de notre cloud interne, de notre sécurité et de notre pile d'outils et prendrez des décisions stratégiques qui auront un impact sur l'ensemble de l'entreprise. Vous servirez également d'architecte et de responsable sur divers projets clients.

Veuillez noter que, bien que nous soyons spécialisés dans le secteur de la santé et les industries réglementées, tous nos projets ne relèvent pas de ces domaines. Vous pourriez donc être amené·e à travailler sur des projets variés dans différents secteurs, selon les besoins.

Vos responsabilités quotidiennes

• Travail client facturable (environ 50 % du temps), qui peut inclure :
• Agir en tant que responsable technique et architecte au sein des équipes de projet client, en étroite collaboration avec les clients, les chefs de projet, les concepteurs de produits, les développeurs de logiciels et les équipes généralement interdisciplinaires ; dans ces missions, vous devrez être pratique.
• Effectuer un travail pratique en solo — par exemple, travail de CTO fractionné pour les startups et autres travaux de conseil.
• Posséder nos outils et normes internes — des feuilles de route pour nos outils internes aux partenariats avec les fournisseurs de cloud.
• Travailler avec d'autres responsables techniques seniors pour créer, réviser et appliquer les meilleures pratiques de développement logiciel.
• Encadrer les membres les plus expérimentés de notre équipe technique et fournir des conseils à notre guilde de pratique d'ingénierie.
• Être propriétaire de nos meilleures pratiques de sécurité et être le leader technique des initiatives de conformité (par exemple SOC2) ; développer une pratique de sécurité et une feuille de route (avec l'aide de notre équipe d'exploitation).
• Travailler avec notre équipe de vente et de développement commercial pour développer l'entreprise en menant des discussions techniques dans les cycles de vente et en participant à des activités de marketing et de promotion.
• Collaborer avec notre direction de l'IA et de la conception pour identifier les opportunités pour nos développeurs de créer un effet de levier supplémentaire, par exemple via des projets internes et de nouveaux services.
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À propos de vous

Nous recherchons un leader technique chevronné qui s'épanouit en tant que contributeur individuel et qui a un sens aigu des affaires. Vous aimez faire des choix technologiques pragmatiques pour créer des systèmes maintenables et sécurisés, mais vous gardez également les yeux ouverts sur les nouvelles tendances.

Nous vous encourageons à postuler si vous :

• Posséder des compétences extrêmement pointues en développement logiciel, à travers une variété de piles technologiques.
• Avoir une très solide maîtrise des fournisseurs infonuagiques et de leurs offres, ainsi que la capacité d’architecturer des systèmes de façon indépendante du fournisseur.
• Détenir une expérience professionnelle dans des organisations de tailles et de stades variés — de grandes entreprises à des startups — et comprendre les compromis architecturaux raisonnables qui en découlent.
• Avoir une très forte compréhension des enjeux de sécurité et de protection des renseignements personnels, ainsi que des cadres réglementaires applicables (une expérience dans des secteurs hautement réglementés est un atout).
• Cumuler plus de 8 ans d’expérience globale en tant que professionnel·le en technologie.
• Faire preuve de compétences exceptionnelles en leadership et en communication, en anglais et en français (présentation, rédaction technique, relations interpersonnelles).

Atouts supplémentaires

• Nous aimerions que vous ayez une certaine expérience des soins de santé (opérations cliniques, dispositifs médicaux, produits pharmaceutiques, etc.), car c'est notre principal domaine d'intérêt, mais c'est un atout. Nous serions également ravis si vous aviez de l'expérience en gouvernance de projets open source et que vous connaissiez généralement les questions de propriété intellectuelle dans le développement de logiciels.

Nous embauchons généralement des généralistes. Dans ce rôle, nous nous attendons à ce que vous ayez une forme de T (avec une profondeur dans l'architecture logicielle, le cloud et la sécurité) mais que vous ayez un fort intérêt à aider les généralistes à en savoir plus sur votre domaine et une affinité pour d'autres domaines techniques, à savoir la science des données et la conception.

Toutes nos offres d’emploi décrivent un peu une licorne. Si vous êtes plutôt un « narval », postulez quand même ! Il n’est pas nécessaire de répondre à toutes les exigences, ni aux critères bonis. L’expérience et les compétences sont importantes, mais le potentiel de croissance et l’attitude le sont tout autant. Nous sommes généralement flexibles quant aux niveaux ou pouvons vous orienter vers une offre plus appropriée lorsqu’elle sera ouverte.

Ce que nous offrons

Nous sommes une entreprise en télétravail d’abord, avec un espace de bureau à Montréal. Nous privilégions l’embauche au Québec, mais sommes ouverts aux candidatures partout au Canada dans les fuseaux horaires EST ±2.

Toboggan Labs valorise la diversité des personnes qu’elle embauche et qu’elle sert. Pour nous, la diversité signifie créer un milieu de travail où les différences de chacun·e sont reconnues, appréciées, respectées et prises en compte afin de développer et de mettre à profit les talents et les forces de chaque personne.

En plus :

• Budget pour le bureau à domicile et la technologie;
• Budget annuel de développement professionnel;
• REER avec contribution de l’employeur après 1 an;
• Dès le premier jour :
• Assurance santé et dentaire payée à 100 % par l’employeur, incluant un montant annuel pour les soins complémentaires (acupuncture, ostéopathie, massothérapie, naturopathie, psychologie, etc.);
• Assurance vie et assurance invalidité de courte et de longue durée;
• Bonification du congé parental (8 semaines), peu importe le parcours vers la parentalité.

Principal Consultant / Head of Software Development & Technical Operations

About Us

Toboggan Labs is a boutique consultancy building at the intersection of AI and healthcare. We solve challenging human problems by applying cutting-edge technology and domain understanding.

About the role

This is a director-level individual contributor position with both client-facing and internal responsibilities. In this role, you will be the owner of our software development strategy and platform — you will own our internal cloud, security, and tooling stack and make strategic decisions that impact the entire company. You will also serve as architect and lead on a variety of client projects. 

Note that while we specialize in healthcare and regulated industries, not all our projects are in these fields, so you may work across different domains from time to time.

Your work will consist of:

• Billable client work (~50% of the time), which might include:
• Serving as technical lead and architect on client project teams, working closely with clients, project managers, product designers, software developers, and generally interdisciplinary teams — in these engagements, you will be expected to be hands-on.
• Performing solo hands-on work — e.g. Fractional CTO work for startups and other advisory work.
• Owning our internal tools and standards — from roadmaps for our internal tools to cloud provider partnerships. Working with other senior technical leaders to create, review, and enforce software development best practices.
• Mentoring our most senior technical team members and providing guidance to our engineering practice guild.
• Owning our security best practices and being the technical leader for compliance initiatives (e.g. SOC2); developing a security practice and roadmap (with assistance from our operations team).
• Working with our sales and business development team to grow the business by leading technical discussions in sales cycles and participating in marketing and promotional activities.
• Collaborating with our AI and design leadership to identify opportunities for our developers to create additional leverage, e.g. via internal projects and new services.

About you

We are seeking a seasoned technical leader who thrives as an individual contributor and has a keen business sense. You love making pragmatic technology choices to build maintainable and secure systems, but you also keep your eyes open to new trends.

We want you to apply if you:

• Have extremely sharp software development skills across a variety of technology stacks.
• Have very strong familiarity with cloud providers and their offerings; ability to architect systems independently of the provider.
• Have professional experience in a variety of different sizes and stages of companies — from enterprise to startups— and a corresponding grasp of reasonable architectural tradeoffs
• Have a very strong understanding of security and privacy and applicable regulatory frameworks (experience working in highly regulated industries is a plus).
• Have 8+ years overall experience as a technology professional.
• Have exceptional leadership and communication skills  in English and French (presentation, technical writing, interpersonal).

Bonus points if you:

• We would love for you to have some exposure to healthcare (clinical operations, medical devices, pharma, etc.), since that is our primary area of focus, but it’s a nice to have. We would also be thrilled if you had experience with open source project governance and were generally familiar with intellectual property matters in software development. 

All of our job postings describe a bit of a unicorn. If you’re kind of a “narwhal,” please apply anyway. You don’t need to meet all the requirements, let alone the bonus criteria. While experience and skill sets are valuable, growth potential and attitudes are equally important. We are usually flexible on levels or can advise you when a more relevant posting opens.

What we offer

We are a remote-first company with office space in Montreal. We prefer to hire in Quebec, but we are open to candidates anywhere in the EST±2 time zone in Canada.

Toboggan Labs values the diversity of the people it hires and serves. Diversity, for us, means fostering a workplace in which a person's differences are recognized, appreciated, respected and responded to in ways that fully develop and utilize their talents and strengths.

In addition:

• Home office/technology budget;
• Yearly professional development budget;
• Company matching RRSP after 1 year;
• From Day 1
• 100% employer-paid health & dental insurance  including a yearly bank of coverage for complementary medicine (Acupuncture, osteopathy, massage therapy, naturopathy, psychology, etc.); 
• Life, long & short-term disability insurance;
• Parental leave top-up (8 weeks), regardless of path to parenthood.