Tecnico de Soporte - Azcapotzalco

La empresa

Toshiba es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleran el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

Nuestra gente?

En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Lo que aportarás al equipo

Cumplimiento de los compromisos de servicio, así como mantenimientos preventivos y correctivos contractuales, con cada uno de nuestros clientes. Esto incluye brindar servicio técnico (remoto o en sitio) a nuestros equipos de tecnología, además de atender incidentes sobre fallas que éstos pudieran presentar, y cuyo soporte es responsabilidad de TGCS.

Su día típico como Tecnico de Soporte de Toshiba implicará:

• Soporte técnico a aplicaciones, ingeniería TGCS y cliente en tienda.
• Autorización de partes a ingeniería de campo.
• Soluciones a carga de imagen en las diferentes áreas de PC´s en cada uno de los formatos de WM. 
• Control de llegada de equipo a laboratorio. 
• Control de garantía de equipos de los diferentes fabricantes. 
• Seguimiento a escalaciones con cliente en incidentes del día a día. 
• Innovación en proceso de control de insumos en laboratorio. 

Naturalmente para tener éxito en este rol, debe de contar con:

• Ingeniería o carrera técnica (trunca o terminada) en Informática o afines. 
• 1 año de experiencia en soporte técnico, dando mantenimiento preventivo y correctivo a PC´s. 
• Disponibilidad de horario (rolar turnos). 

Zona de búsqueda: Azcapotzalco, CDMX

Ofrecemos: 

• Contratado directamente por Toshiba y 100% bajo nómina.
  Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, bono de día de diciembre, bono de vacaciones).
  Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (Para el empleado y familiares directos).
  Fondo de ahorro.
  Vales de despensa.
  Plan de pensiones.
  12 días de vacaciones + 6 días flotantes.