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IT Associate I

Ciudad de México, DF 06600, Mexico

Horario de trabajo: Matutino

Modelo de trabajo: Hybrid

Req #:3694

Acerca del rol

El Especialista en TI I es responsable de la coordinación y ejecución de asistencia técnica  de varios niveles a usuarios de ordenadores personales de la empresa a través de  asistencia de escritorio y remota.

Qué Hará el Candidato

Este rol se centrará principalmente en las operaciones diarias de TI y el soporte al usuario final.

  • Solución de problemas de nivel 1, soporte de hardware y software, incorporación/eliminación de empleados, gestión de activos de TI, soporte de Google Workspace, asistencia básica de TMS y apoyo a implementaciones de equipos y proyectos de tecnología de oficina.
    Separación de responsabilidades.
  • 40% - Soporte al usuario final: responder a los tickets de TI, proporcionar asistencia in situ, solucionar problemas técnicos comunes y dar seguimiento a las solicitudes de los empleados.
  • 20% - Administración de usuarios: asistencia con la incorporación/eliminación, aprovisionamiento de cuentas, solicitudes de acceso y soporte de aplicaciones.
  • 15% - Gestión de activos de TI: actualización de registros de inventario, preparación y asignación de equipos, seguimiento de hardware y coordinación de reemplazos.
  • 10% - Soporte operativo y TMS: Asistir a los usuarios con problemas básicos relacionados con el TMS y apoyar las operaciones diarias de TI.
  • 15% - Proyectos y documentación: apoyo a los despliegues de equipos, iniciativas de tecnología ofimática, mantenimiento de la documentación y coordinación con otros equipos de TI.

Cualificaciones Básicas

  • Licenciatura terminada.
  • 0 - 1 años de experiencia relacionada.
  • Ingles basico
  • Experiencia en la solución de problemas de hardware y sustitución de hardware en ordenadores de sobremesa y portátiles.

Cualificaciones Preferidas

  • Experiencia en la instalación de software, parches y actualizaciones en ordenadores de sobremesa, portátiles y servidores.
  • Experiencia en la solución de problemas básicos de red, software, problemas de impresión
  • Experiencia en atención al cliente.

Acerca de Uber Freight 

Uber Freight ayuda a las empresas a mover mercancías de manera más confiable y eficiente. Reunimos la tecnología, las personas y la capacidad de transporte que necesitan, utilizando datos en tiempo real de millones de envíos para guiar decisiones más inteligentes. Esto ayuda a los clientes a identificar problemas con anticipación, evitar sorpresas costosas y entregar a tiempo. Uber Freight trabaja con 1 de cada 3 empresas transportistas del Fortune 500 en América del Norte y gestiona más de 17 mil millones de dólares en carga.

Aviso de Privacidad para Candidatos

EEOC

Uber Freight se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades/acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de sexo, identidad de género, orientación sexual, raza, color, religión, origen nacional, discapacidad, estado de veterano protegido, edad o cualquier otra característica protegida por la ley. También consideramos solicitantes calificados independientemente de sus antecedentes penales, de acuerdo con los requisitos legales. 

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EE.UU. Información sobre la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (la cumplimentación es voluntaria)

Los individuos en busca de empleo en Uber Freight serán tenidos en cuenta sin importar raza, color, religión, origen nacional, edad, género, estado marital, ascendencia, discapacidades físicas o mentales, status de veterano, identidad de género ni orientación sexual. A usted se le dará la oportunidad de proporcionarnos la siguiente información a fin de ayudarnos a cumplir con el mantenimiento de los registros federales y estatales sobre Igualdad de Oportunidades de Empleo/Discriminación Positiva, con su comunicación y demás requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es completamente voluntaria. Cualquiera que sea su decisión, no será tenida en cuenta en el proceso de contratación ni más adelante. Toda la información que usted nos proporcione será registrada y conservada en un archivo confidencial.

If you believe you belong to any of the categories of protected veterans listed below, please indicate by making the appropriate selection. As a government contractor subject to the Vietnam Era Veterans' Readjustment Assistance Act (VEVRAA), we request this information in order to measure the effectiveness of the outreach and positive recruitment efforts we undertake pursuant to VEVRAA. Classification of protected categories is as follows:

A "disabled veteran" is one of the following: a veteran of the U.S. military, ground, naval or air service who is entitled to compensation (or who but for the receipt of military retired pay would be entitled to compensation) under laws administered by the Secretary of Veterans Affairs; or a person who was discharged or released from active duty because of a service-connected disability.

A "recently separated veteran" means any veteran during the three-year period beginning on the date of such veteran's discharge or release from active duty in the U.S. military, ground, naval, or air service.

An "active duty wartime or campaign badge veteran" means a veteran who served on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service during a war, or in a campaign or expedition for which a campaign badge has been authorized under the laws administered by the Department of Defense.

An "Armed forces service medal veteran" means a veteran who, while serving on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service, participated in a United States military operation for which an Armed Forces service medal was awarded pursuant to Executive Order 12985.

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