Technical Customer Success

Nosso propósito é criar tecnologias que desafiam as melhores do mundo e mudam o jogo para nossos clientes. Por isso, buscamos profissionais que desejam fazer parte de uma cultura pautada pela excelência e inovação. Se você se identifica com um ambiente de trabalho colaborativo e movido por curiosidade, venha construir o futuro da tecnologia conosco.

Valorizamos o crescimento contínuo dos zuppers, incentivando cada pessoa a trilhar caminhos que impulsionem sua evolução profissional. 

Estamos em busca de uma pessoa para a posição de Technical Customer Success, que terá a responsabilidade de criar e implementar soluções utilizando a StackSpot para atender às necessidades dos nossos clientes e leads interessados no produto. Essa posição é essencial para garantir a excelência na entrega de soluções tecnológicas que suportam os objetivos de negócio, alinhando-se com a estratégia da ZUP e potencializando nossa atuação junto aos clientes.

O que você fará por aqui

• Conduzir demonstrações técnicas, POCs e pilotos com prospects enterprise.
• Desenvolver soluções e provas de conceito que sejam escaláveis, seguras e alinhadas às necessidades de negócio dos clientes utilizando a StackSpot.
• Trabalhar em colaboração com equipes de desenvolvimento, produto e stakeholders para garantir o alinhamento técnico e de produto.
• Conduzir capacitações e sessões de mentoria para clientes e usuários, no uso do produto.
• Criar e manter documentação técnica detalhada do produto, incluindo casos de uso e demonstrações
• Construir agentes, quick commands, toolkits, knowledge sources, stacks, plugins, integrações e outras soluções que utilizam StackSpot
• Liderar tecnicamente iniciativas de onboarding, setup e adoção para novos clientes.
• Atuar como um ponto de referência técnica, facilitando a comunicação entre as equipes internas e os clientes, e garantindo que as soluções propostas criem valor para os clientes.
• Identificar e promover o uso da StackSpot AI para modernizar e agilizar os fluxos de trabalho.
• Participar de reuniões estratégicas com stakeholders para discutir e apoiar decisões de arquitetura e tecnologia.

O que esperamos que você saiba

• Forte conhecimento em arquitetura de software, AI e integrações.
• Experiência prévia como Arquiteto de Soluções, Sales Engineer, Developer ou funções similares em ambientes SaaS.
• Habilidade para traduzir requisitos técnicos em soluções práticas que agreguem valor para os clientes.
• Excelente comunicação e habilidade em influenciar decisões técnicas e de produto.
• Proatividade e colaboração intensiva com equipes multifuncionais para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
• Capacidade de inovar e propor melhorias contínuas em um ambiente dinâmico e em constante mudança.

O que acontece após minha aplicação na vaga interna?

Confirmada sua candidatura e analisado que seu perfil faz sentido para a posição escolhida, comunicaremos via e-mail a liderança e BP imediatos sobre sua aplicação em seleção interna.

Quer entender mais sobre os detalhes, acesse a página de Vagas Internas na Zupnet.