Teamleiter Service (m/w/d) im Außendienst - Münster & Herford

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Außendienst. Als Teamleiter (m/w/d) verantwortest du die Führung der Servicetechniker (m/w/d) für deine zugeordneten Niederlassungen. Du gestaltest aktiv die Zukunft unserer Service-Organisation und trägst gesamtheitlich zum Service-Wachstum bei.

Was du bewirkst

•  Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Servicetechnikern im Außendienst inklusive Betreuung externer Servicepartner sowie Begleitung des kompletten Bewerbungsprozesses
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit des zu verantworteten Gebietes nach wirtschaftlichen und unternehmerischen Gesichtspunkten, Einhalten der Qualitätsstandards inklusive Terminen und Budgets
• Unterstützung bei komplexen technischen Fragestellungen sowie persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Servicetechniker
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte durch Rückmeldung aus dem Feld und durch Teilnahme an regelmäßigen internen Erfahrungsaustauschen
• Übergreifende Verantwortung für die Durchführung der jährlich wiederkehrenden Termine und regelmäßigen Teammeetings sowie die Erstellung der Bereitschafts- und Urlaubsplanung der zugeordneten Mitarbeiter in enger Abstimmung mit der regionalen Disposition

Wer bist du

Du bringst Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Kunden- und Serviceorientierung sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit. Ergänzt wird dein Profil durch Kontaktstärke, Hilfsbereitschaft, Entscheidungsfreude und Empathie. Darüber hinaus erfüllst du folgende Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Heizungstechnik, SHK oder vergleichbar, idealerweise mit Meister- oder Technikerabschluss
• Langjährige Erfahrung im technischen Kundendienst, vorzugsweise in Heiz-, Kälte- oder Elektrotechnik, inklusive Führungserfahrung
• Umfassendes Produktwissen zum aktuellen und vorherigen Lieferprogramm
• Kenntnisse über Aufbau und Funktionsweise von Heizungsanlagen
• Kenntnisse in EDV-Programmen, hohe Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Das macht uns besonders

Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere Mitarbeiter:innen geschaffen:

• Dich erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen.
• Denke schon jetzt an später und profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Bei Viessmann Climate Solutions bekommst du 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr.
• Genieße unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Climate Solutions Produkte und Dienstleistungen.

Wir freuen uns von dir zu hören!

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