Assistente de Atendimento (Remoto)

Sobre a Vitta!

Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão transformar a vida das pessoas? 

Se você é guerreiro, então essa é a sua chance de entrar em um exército que está crescendo e pronto para mudar a saúde do Brasil!

Nós da Vitta somos responsáveis pela vertical de saúde e seguros do Grupo Stone Co. empresa listada em Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado! Se você quer ter um impacto significativo na saúde do Brasil e ao mesmo tempo aprender muito e fazer parte de um time de altíssimo nível, queremos te conhecer!

O time de Atendimento:

O time de atendimento atua em uma rotina dinâmica, que exige constante adaptação a diferentes fluxos e demandas. Com perfil multifuncional, a equipe transita entre o atendimento direto aos pacientes — por aplicativo, telefone, WhatsApp e e-mail — e a realização de tarefas administrativas, como autorizações de consultas, agendamentos e contato com membros. Nosso olhar para o futuro é formar um time cada vez mais estratégico, capaz de proporcionar uma experiência humanizada, eficiente e alinhada às necessidades de quem mais importa: nossos pacientes.

Como é ser um(a) Assistente de atendimento:

No seu dia a dia, você vai:

• Realizar atendimento ao paciente com empatia e qualidade, por meio de diversos canais (aplicativo, telefone, WhatsApp e e-mail);

   

• Agendar consultas e procedimentos conforme a necessidade dos pacientes;

   

• Auxiliar na solicitação e acompanhamento de autorizações de atendimentos;

   

• Executar rotinas administrativas relacionadas ao cuidado do paciente;

   

• Acompanhar de forma atenta e acolhedora todo o processo de atendimento, garantindo uma experiência positiva;

   

• Gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização e foco em resultados.

 

O que esperamos de você:

• Experiência com atendimento ao cliente;

• Vivência na área da saúde (diferencial);

• Conhecimentos básicos de informática;

• Familiaridade com Excel e pacote Office

O que aumentam suas chances:

• Vivência na área da saúde (diferencial)

Jornada de Trabalho: 

• Escala 5x2 | Segunda a Sexta.

Modelo/Local de trabalho: 

• Remoto.

Nossos Benefícios:

🩺 Plano de Saúde e Odontológico

🏥 Hospital Digital: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Flash

💪 Gympass

👶 Auxílio Creche - para crianças até  5 anos e 11 meses

🐶 Auxílio Pet

🌴 Férias&CO

🌼 DayOff de aniversário e DayOff de aniversário do filho de até 11 anos

💙 Seguro de Vida

🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Etapas do Processo Seletivo

✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!

📞Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto. 

🎯Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga sendo feito, em alguns casos, um case técnico. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

✅Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerVitta 💙🚀