[VITTA] Analista de Operações Pleno - Híbrido SP

Sobre a Vitta:

Já se imaginou trabalhando em uma empresa que tem como missão transformar a vida das pessoas? 

Se você é guerreiro, então essa é a sua chance de entrar em um exército que está crescendo e pronto para mudar a saúde do Brasil!

Nós da Vitta somos responsáveis pela vertical de saúde e seguros do Grupo Stone Co. empresa listada em Nasdaq, em NYC. Somos apaixonados por pessoas e inovação. Temos um chamado! Se você quer ter um impacto significativo na saúde do Brasil e ao mesmo tempo aprender muito e fazer parte de um time de altíssimo nível, queremos te conhecer!

Nossa cultura:

Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares:

⚡Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio. 

🎢Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado.  

🎤No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos. 

🤝Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso. 

💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Nos motivamos a enxergar o impacto do nosso trabalho na vida do cliente, é vendo que melhoramos a vida dele que sabemos que fizemos uma boa entrega. 

Como é ser uma pessoa Analista de Operações Pleno:

Ser uma pessoa Analista de Operações Pleno significa atuar na linha de frente da implantação de novos clientes, garantindo que todo o processo aconteça de forma organizada, eficiente e com uma excelente experiência para o cliente.

Esse profissional será responsável por coordenar o processo de onboarding, conectando áreas internas, operadoras de saúde e clientes, garantindo que todas as etapas da implantação sejam realizadas dentro do prazo, com qualidade e transparência.

É um papel que exige organização, visão de processo, boa comunicação e capacidade de resolver problemas, assegurando que o cliente tenha uma jornada tranquila desde o fechamento comercial até o início da operação do plano de saúde.

O que esperamos de você:

• Conduzir o processo de implantação de novos clientes, garantindo organização e cumprimento de prazos.
• Realizar a interface com operadoras de saúde, times internos e clientes, garantindo alinhamento de informações.
• Acompanhar o processo de movimentação cadastral, envio de documentos e elegibilidade de beneficiários.
• Garantir a configuração correta dos dados no sistema e o acompanhamento das etapas de implantação.
• Apoiar o cliente durante o onboarding, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os processos operacionais.
• Monitorar indicadores de implantação e atuar na resolução de eventuais inconsistências ou pendências.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos operacionais.

O que aumenta as suas chances:

• Experiência prévia em corretoras de planos de saúde, operadoras ou benefícios corporativos.
• Conhecimento em implantação de contratos de saúde corporativos.
• Experiência com gestão de projetos, onboarding ou implantação de clientes.
• Boa organização e capacidade de gerenciar múltiplos processos simultaneamente.
• Perfil analítico, com foco em solução de problemas.
• Facilidade de comunicação e relacionamento com clientes e parceiros.
• Experiência com sistemas de gestão de benefícios ou CRM.

Modelo/Local de trabalho: 

• Híbrido - 2 ou 3 vezes presenciais no escritório em Pinheiros/SP. 

Nossos benefícios:

🩺 Plano de Saúde e Odontológico

🏥 Hospital Digital: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática

🥗 Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Flash

💪 Gympass/Wellhub

👶 Auxílio Creche - para crianças até  5 anos e 11 meses

🐶 Auxílio Pet

🌴 Férias&CO

🌼 DayOff de aniversário e DayOff de aniversário do filho de até 11 anos

💙 Seguro de Vida

🚗Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais)

Etapas do Processo Seletivo

✍Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro e alguns testes. Fique tranquilo(a), nosso time analisará as informações do seu perfil e entrará em contato em breve. Boa sorte!

📞Entrevistas com o time de People: Você terá um papo inicial com nosso time de recrutamento, com o objetivo de conhecer nossa cultura, estrutura e o desafio que está sendo proposto. 

🎯Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar nas suas hard skills com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a vaga sendo feito, em alguns casos, um case técnico. Além de te apresentar possíveis pares e liderança.

✅Check de Cultura: Nossa cultura é muito importante e está sempre presente no dia a dia! Aqui, você terá um papo com uma das nossas pessoas guardiãs da cultura, com o objetivo de nos conhecer e garantir que nossas crenças, nosso jeito de pensar e nossa visão de futuro estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar.

🏁Feedback: Uma de nossas forças é a franqueza. Por isso, independente do resultado, iremos compartilhá-lo com você e alinhar os próximos passos.

E aí? Curtiu? Então, não deixa de se inscrever e #VemSerVitta 💙🚀