Conversational Designer

The Cocktail es una consultora tecnológica multinacional cuya misión es acelerar el crecimiento sostenible de nuestros clientes. Movilizamos grandes organizaciones para mejorar la relación entre las marcas y personas mediante el diseño, los datos y la tecnología. Entendemos lo que nuestros clientes necesitan y orquestamos capacidades para lograr esos objetivos a una velocidad de vértigo.

Nuestra cultura se basa en la diversidad, creatividad y en la mezcla de especialistas (estrategia, diseño, tecnología, data, investigación…) Nuestras carreras se caracterizan por un crecimiento profesional exponencial, y por la participación en proyectos con impacto real en grandes clientes.

Formar parte de The Cocktail implica rodearse de un equipo inspirador del que aprender y que te ayudará a crecer. Trabajamos bajo la máxima de que es mejor pedir perdón que permiso, por eso, esperamos de ti una visión disruptiva y challenger, inconformismo y pasión por la excelencia y los desafíos.

Si quieres moverte en un entorno retador, crear proyectos innovadores y hacer que las cosas pasen, The Cocktail es para ti.

Sobre WPP 

WPP es el partner de confianza para el crecimiento de las marcas líderes a nivel mundial. Unimos inteligencia de medios y soluciones de datos de vanguardia, creatividad de primer nivel, producción de última generación, soluciones empresariales transformadoras y asesoramiento estratégico puntero en una sola empresa, impulsada por un talento excepcional y nuestra plataforma de agentic marketing, WPP Open, para ayudar a nuestros clientes a navegar por el cambio, aprovechar las oportunidades y lograr un crecimiento transformador. Para obtener más información, visite WPP.com. 

¿Quiénes somos? 

Somos una consultora internacional que trabaja la transformación desde el diseño, entendiendo que hoy diseñar es ayudar a las organizaciones a moverse en un mundo que cambia rápido, donde la tecnología, la inteligencia artificial y las nuevas formas de relación están redefiniendo cómo vivimos, decidimos y nos conectamos con las marcas. 

Diseñamos para contextos complejos, donde conviven personas, plataformas y agentes y acompañamos a nuestros clientes desde la definición de los retos hasta la activación real de soluciones con impacto. No solo pensamos en productos o experiencias, sino en nuevas formas de relación entre marcas, personas y sistemas. 

Para nosotras, el diseño no es una capa estética ni una fase aislada. Es una forma de entender el cambio. Un sistema que conecta negocio, estrategia, tecnología y comportamiento humano. Nuestro trabajo consiste en dar forma a lo nuevo, transformar la incertidumbre en decisiones y ayudar a las organizaciones a encontrar su lugar en un entorno cada vez más automatizado, conversacional y vivo. 

Si te interesa trabajar donde se habla de IA, plataformas y tecnología, pero también de personas, cultura, ética y sentido; donde se espera que tengas punto de vista y ganas de cuestionar cómo hacemos las cosas, VML The Cocktail puede ser tu sitio. 

El área de Diseño 

En el área de Diseño damos forma a cómo las marcas existen y se relacionan en un mundo que está cambiando rápido. Un mundo donde conviven personas, plataformas y agentes inteligentes, donde la tecnología ya no es solo una herramienta, sino parte activa de cómo tomamos decisiones, confiamos y construimos relaciones. 

Trabajamos de la mano de negocio, tecnología, marketing y creatividad para transformar ideas en realidades. El diseño es el punto de encuentro entre todas ellas: donde se alinean la estrategia, la visión de producto, la capacidad técnica y la narrativa de marca. Donde lo abstracto se convierte en algo concreto, usable y con impacto. 

Diseñar hoy es mucho más que crear interfaces o productos. Es repensar modelos de relación, comportamientos y expectativas. Es ayudar a las organizaciones a moverse con sentido en la incertidumbre, a tomar decisiones mejores y a convertir la complejidad en experiencias claras, humanas y relevantes. 

Creemos en un diseño que orquesta. Que conecta disciplinas, entiende el negocio, dialoga con la tecnología y se apoya en la creatividad para generar soluciones con personalidad y ambición. 

Buscamos personas con mirada amplia, cómodas trabajando en equipos transversales, con sensibilidad por lo humano y ambición por lo tecnológico. Personas curiosas, con ganas de aprender, de cuestionar lo establecido y de participar activamente en la construcción de nuevas formas de relación entre marcas, productos y personas. 

Buscamos una persona con experiencia como diseñadora de experiencia conversacional, para el área de Producto de VML The Cocktail. Serás clave en la creación de experiencias conversacionales claras, útiles y atractivas para nuestros usuarios, aprovechando las últimas herramientas y metodologías, incluida la Inteligencia Artificial.

Esto es lo que harás:

• Diseñar y aplicar buenas prácticas dentro de la experiencia del diseño conversacional.
• Crear flujos de arquitectura conversacional centrados en el tono y personalidad de la marca, permitiendo trasladar a los usuarios una experiencia clara, efectiva y amigable.
• Aplicar modelos actuales de innovación para optimizar y mejorar las experiencias conversacionales de la mano de motores cognitivos basados en IA.
• Explorar y aplicar herramientas de Inteligencia Artificial para la optimización y generación de contenido, incluyendo la ingeniería de prompts (prompteo) y la creación de agentes conversacionales o asistentes de contenido que mejoren la experiencia del usuario.
• Facilitar sesión de trabajo colaborativo trabajando en ambientes ágiles.
• Analizar las interacciones de los usuarios con los sistemas conversacionales y proponer mejoras basadas en datos.

Además, nos encantaría que:

• Tengas una profunda pasión por las nuevas tecnologías y la integración de la IA en los procesos del diseño de los asistentes conversacionales.
• Estés orientado al UX y te apasione seguir aprendiendo sobre historias de usuario, flujos de pantallas, wireframes, prototipos y sistemas de diseño, entendiendo cómo el contenido se integra en cada etapa.
• Seas una persona capaz de transmitir los valores y la personalidad de la marca en el contenido, creando una conexión auténtica y significativa entre la marca y las personas.
• Tengas un gusto excepcional por el detalle. Entiendes la importancia de mantener un contenido consistente, claro, conciso y accesible a lo largo de toda la experiencia del usuario.
• Comprendas el peso e impacto que tienen los diferentes canales conversacionales y el valor de la arquitectura de la información, y cómo contribuyen a la usabilidad y accesibilidad del producto.
• Seas capaz de defender tus decisiones de contenido basándote en la investigación de usuario, datos y principios de UX, y de abogar por las necesidades del usuario dentro del equipo de producto.
• Tengas curiosidad y experiencia en la aplicación práctica de herramientas de Inteligencia Artificial en tu flujo de trabajo diario para mejorar la eficiencia, la investigación y la calidad del contenido.

Creemos que el major trabajo se realiza cuando estamos juntos, fomentando la creatividad, la colaboración y la conexión. Por eso hemos adoptado un enfoque híbrido, con equipos en la oficina una media de cuatro días a la semana. Si necesitas adaptaciones o flexibilidad, coméntalo con el equipo de contratación durante el proceso de entrevista. 

WPP (The Cocktail at VML) es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los candidatos para todos los puestos sin discriminación ni consideración de características. Nos comprometemos a fomentar una cultura de respeto en la que todos se sientan parte de la empresa y tengan las mismas oportunidades de progresar en sus carreras. 

Al hacer clic en "Enviar solicitud", se enviará a VML toda la información que añada a continuación. Antes de hacerlo, le recomendamos que lea nuestra Política de privacidad de contratación. Los residentes en California deben leer nuestro Aviso de privacidad de contratación en California. En él se explica qué hacemos con sus datos personales cuando solicita un puesto en nuestra empresa y cómo puede actualizar la información que nos ha proporcionado o cómo eliminarla.