Directeur(trice) de comptes – Contrat d’un an

À propos du rôle : 

Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(trice) de comptes motivé(e) et expérimenté(e) pour diriger notre compte Coca-Cola à Montréal. La personne titulaire de ce rôle essentiel est responsable de l’orientation stratégique du compte, de la gestion des relations avec les clients et de l’exécution réussie de campagnes de marketing intégrées. La personne idéale doit avoir une pensée stratégique, un fort leadership et d’excellentes aptitudes pour la communication, en plus d’une expérience avérée dans l’établissement et le maintien de relations solides avec les clients, la stimulation de la croissance commerciale et l’obtention de résultats exceptionnels. La maîtrise de l’anglais et du français (à l’oral et à l’écrit) est essentielle pour ce poste. 

Principales responsabilités : 

Gestion de la relation client 

• Agir à titre de principal point de contact pour les intervenants de haut niveau de Coca-Cola au Canada 

• Établir et maintenir des relations solides et de confiance avec les clients, en comprenant leurs objectifs commerciaux, leurs défis et leurs opportunités. 

• Anticiper de manière proactive les besoins des clients et fournir des conseils et des solutions adaptées.  

• Communiquer régulièrement avec les clients, en fournissant des mises à jour sur l’avancement, le rendement et les perspectives des campagnes. 

• Diriger et animer les rencontres, les présentations et les ateliers avec les clients. 

• Gérer les attentes des clients et assurer leur satisfaction. 

Leadership stratégique 

• Fournir une orientation et des conseils à l’équipe interne, en assurant l’harmonisation avec les objectifs des clients et ceux de l’agence. 

• Se tenir au courant des tendances de l’industrie, du paysage concurrentiel et des technologies émergentes afin de cerner de nouvelles occasions pour Coca-Cola. 

• Contribuer à l’élaboration de solutions de marketing novatrices et créatives. 

Gestion de campagnes 

• Superviser la planification, l’exécution et l’optimisation des campagnes de marketing intégrées sur divers canaux (p. ex., numérique, médias sociaux, publicité traditionnelle, expérientiel). 

• Gérer efficacement les échéanciers, les budgets et les ressources des projets. 

• S’assurer que les campagnes sont livrées à temps, dans le respect du budget et selon les normes de qualité les plus élevées. 

• Collaborer avec les équipes internes (p. ex., création, médias, production) pour assurer une exécution harmonieuse des campagnes. 

• Surveiller le rendement des campagnes et fournir régulièrement des rapports et des analyses aux clients. 

Leadership d’équipe 

• Diriger et encadrer une équipe de gestionnaires de comptes et d’autres membres de l’équipe. 

• Fournir des conseils, du soutien et de la formation aux membres de l’équipe. 

• Favoriser un environnement d’équipe collaboratif et positif. 

• Déléguer efficacement les tâches et assurer la responsabilisation. 

• Mener des évaluations du rendement et fournir une rétroaction aux membres de l’équipe. 

Développement des affaires 

• Cerner les occasions de faire croître le compte Coca-Cola et d’élargir les services de l’agence. 

• Élaborer et présenter des propositions pour de nouveaux projets et initiatives. 

• Contribuer à la croissance et au succès global de l’agence. 

Gestion financière 

• Assurer un contrôle diligent et assidu des revenus et des dépenses liées au compte. 

• Élaborer et suivre les budgets des projets. 

• Fournir au client et au reste de l’équipe des rapports de projections et de provisions financières du compte. 

• Approuver les factures et les dépenses. 

Compétences : 

• Expérience avérée dans la gestion de comptes importants et complexes, idéalement dans l’industrie des boissons ou des biens de consommation emballés (BCE), avec un accent sur les campagnes de marketing intégrées. 

• La maîtrise de l’anglais et du français (à l’oral et à l’écrit) est essentielle. 

• Solide compréhension des principes, des stratégies et des tactiques de marketing. 

• Solide compréhension des marchés canadien et québécois. 

• Solide compréhension des principes de gestion financière d’un compte client. 

• Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en relations interpersonnelles. 

• Capacité avérée d’établir et de maintenir des relations solides avec les clients. 

• Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe. 

• Excellentes compétences en gestion de projets et en organisation. 

• Capacité de travailler de façon autonome et en équipe. 

• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint). 

À VML, nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif stimulant qui permet également de faire avancer sa carrière. Nos initiatives d’inclusion, d’équité et d’appartenance, ainsi que la Fondation VML, reflètent notre détermination à redonner à notre prochain et à exercer une influence positive dans nos communautés et au-delà. Nos gens sont le cœur de notre organisation. Ce sont des créateurs, des faiseurs, des innovateurs, des bâtisseurs ou des penseurs qui ne propulsent pas seulement le marketing, mais aussi des expériences qui résonnent dans chaque action et interaction. Lorsque vous cliquez sur « Soumettre », les informations que vous fournirez ci-après seront envoyées à VML. Avant que vous procédiez à l’envoi, nous estimons que c’est une bonne idée de lire notre politique de confidentialité en matière de recrutement. Celle-ci explique comment nous utilisons vos renseignements personnels quand vous postulez pour obtenir un poste au sein de notre entreprise, en plus de détailler comment vous pouvez mettre à jour ou effacer les renseignements que vous nous avez fournis.