Ingénieur DevOps Principal (Fuel iX)

Qui nous sommes

Bienvenue à TELUS Digital, où l'innovation est source d'impact à l'échelle mondiale. En tant que cabinet de conseil primé en produits numériques et division numérique de TELUS, l'un des plus importants fournisseurs de télécommunications au Canada, nous concevons et offrons des expériences client transformatrices grâce à une technologie de pointe, à une pensée agile et à une culture centrée sur l’humain.

En janvier 2023, TELUS Digital a acquis WillowTree, fusionnant nos forces dans une entité combinée dont les offres de services couvrent l'expérience client et les solutions numériques.

Avec une équipe mondiale répartie entre l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Amérique centrale, l'Europe et l'APAC, nous offrons une expertise de bout en bout dans huit domaines clés de services : Conseil en produits numériques, services de marketing numérique, données et IA, conseil en stratégie, modernisation des opérations commerciales, applications d'entreprise, ingénierie du cloud et ingénierie de l'assurance qualité et des tests.

Qu'il s'agisse d'applications mobiles, de sites Web, d'interface vocale, de robots de conversation, d'IA, de service à la clientèle ou de solutions en magasin, TELUS Digital offre des expériences transparentes, fiables et numériques qui répondent aux besoins des clients où qu'ils soient, le tout soutenu par l'infrastructure sécuritaire et l'envergure de notre société mère, qui génère des milliards de dollars.

Un segment intégral de notre entreprise est Fuel iX™, le moteur d'IA générative exclusif de TELUS Digital. Fuel iX™ permet aux entreprises de passer rapidement du concept à la mise en œuvre concrète, sécuritaire et responsable. Cet outil puissant renforce notre capacité à créer de TELUS Digital à créer et à mettre en œuvre des solutions qui non seulement élèvent l'engagement des clients, mais aussi relèvent des défis commerciaux complexes.

Lieu de travail et flexibilité 

Ce poste offre la possibilité de travailler en mode hybride (travail à proximité) à partir de l'un des bureaux suivants : Vancouver, BC, Toronto, ON, OU dans le cadre d'un travail à distance depuis n’importe où au Canada. 

L'opportunité 

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur DevOps principal, pour rejoindre notre équipe chez Fuel iX. Ce rôle servira de référent technique et expert en infrastructure cloud dans l'infrastructure cloud, en se concentrant sur l'architecture et la mise en œuvre de solutions robustes sur les plates-formes GCP et AWS, avec un accent particulier sur le soutien de nos capacités d'IA et d'apprentissage automatique.

Responsabilités

• Concevoir des solutions d’infrastructure cloud évolutives, sécurisées et efficaces.
• Diriger la prise de décisions techniques et établir des normes et des meilleures pratiques en matière d'infrastructure
• Assurer un leadership technique et un mentorat par le biais de révisions de code et de discussions sur l'architecture
• Concevoir et mettre en œuvre des solutions complexes d'automatisation de l'infrastructure
• Diriger des initiatives d'infrastructure critiques et des projets de validation de concept
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour résoudre des défis techniques complexes
• Contribuer à la stratégie technique et à la planification de la feuille de route
• Rechercher et évaluer de nouvelles technologies en vue d'une adoption potentielle
• Créer et maintenir la documentation technique pour les systèmes d'infrastructure
• Concevoir et mettre en œuvre l'infrastructure pour soutenir les intégrations LLM-provider.
• Architecturer des systèmes pilotés par les événements pour soutenir notre plateforme alimentée par l'IA
• Optimiser la gestion et la sécurité des API (ex. : Apigee)

Compétences

• Solide expérience en ingénierie d’infrastructure, avec une expertise significative des plateformes cloud
• Connaissance technique approfondie des plateformes cloud GCP et AWS
• Une ou plusieurs certifications pertinentes de Google ou AWS
• Maîtrise des outils d’infrastructure as code (IaC)

• Solide expérience en automatisation, CI/CD, et les pratiques DevOps modernes.
• Expérience de la conception et de la mise en œuvre de systèmes distribués à grande échelle
• Expertise en orchestration de conteneurs (Kubernetes) et en architecture microservices
• Forte compréhension des meilleures pratiques de sécurité et des exigences de conformité
• Expérience des outils de surveillance, de journalisation et d'observabilité
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et de conception de systèmes.
• Aptitudes avérées en communication écrite et orale.
• Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

Compétences techniques

• Plateformes cloud : GCP, AWS
• Infrastructure as Code : Terraform, CloudFormation
• Conteneurisation et orchestration : Docker, Kubernetes
• CI/CD : Jenkins, GitHub Actions, ou similaire
• Scripting : Python, Bash, Go
• Mise en réseau : TCP/IP, DNS, Load Balancing
• Sécurité : IAM, réseau, chiffrement des données
• Supervision : Prometheus, Grafana ou équivalent
• Gestion des API : Apigee (de préférence)
• Architecture événementielle : Apache Kafka, Google Pub/Sub, AWS EventBridge
• Infrastructure AI/ML : Kubeflow, MLflow ou similaire

Points bonus 

• Expérience avec l’intégration de modèles de langage (LLM) comme OpenAI, Anthropic…
• Familiarité avec les outils de gestion d’API, notamment Apigee
• Antécédents éprouvés dans la conception d’architectures événementielles
• Expérience avec l'infrastructure d'IA/ML et MLOps

Employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi

Chez TELUS Digital, nous sommes fiers d'être un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et nous nous engageons à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Tous 

les aspects de l'emploi, y compris la décision d'embaucher et de promouvoir, sont fondés sur les qualifications, les mérites, les compétences et les performances des candidats, sans tenir compte d'aucune caractéristique liée à la diversité.