Account Manager

About Wolt

At Wolt, we create technology that brings joy, simplicity and earnings to the neighborhoods of the world. In 2014 we started with delivery of restaurant food. Now we’re building the delivery of (almost) everything and you’ll find us in over 500 cities in 30 countries around the world. In 2022 we joined forces with DoorDash and together we keep on dreaming big and expanding across the globe.

Working at Wolt isn’t always easy, but it’s definitely exciting. Here you’ll learn more, build more, and ship more than in most other companies. You’ll be challenged a lot, but also have a lot of fun on the way. So, if you’re a self-starter with drive and entrepreneurial spirit, this could be the ride of your life.

Bei Wolt entwickeln wir Technologie, die Freude, Einfachheit und Einkommen in die Nachbarschaften dieser Welt bringt. 2014 haben wir mit der Lieferung von Restaurantessen begonnen und sind mittlerweile in über 500 Städten in 30 Ländern aktiv. 2022 haben wir uns mit DoorDash zusammengeschlossen und wachsen weiter international.

Arbeiten bei Wolt ist nicht immer einfach, aber auf jeden Fall spannend. Du wirst viel lernen, aufbauen und umsetzen – mehr als in den meisten anderen Unternehmen. Wenn du motiviert und engagiert bist und unternehmerisch denkst, könnte dies die aufregendste Reise in deinem Lebenslauf sein. Wir suchen derzeit einen Account Manager, der unser Team in Wien verstärkt.

Bei Wolt dreht sich alles um Restaurants. Ohne sie gibt es keine Kunden und ohne Kunden keine Kurierpartner:innen. Daher ist die Zusammenarbeit mit Restaurantpartnern entscheidend für unseren Erfolg. Unsere Commercial-Abteilung ist in Akquise, Onboarding/Support und langfristige Entwicklung und Betreuung unterteilt.

Als Account Manager betreust du ein Portfolio von Key Accounts. Du wirst starke Beziehungen aufbauen, wichtige Kennzahlen verbessern und Ergebnisse für Wolt, unsere Partner und Kund erzielen. Du bietest exzellenten Service und passt den Ton an, um sowohl mit Restaurantbesitzern als auch Köchen erfolgreich zu kommunizieren. Idealerweise hast du Erfahrung im Umgang mit Daten und kannst diese nutzen, um deine Partnerschaften zu stärken.

Was du als Account Manager machst

• Du managest dein Portfolio an Key Accounts und entwickelst Strategien, die den Unternehmenserfolg fördern.
• Du baust starke Kundenbeziehungen auf und führst regelmäßig Quartals-Reviews durch.
• Du erstellst Reports zu KPIs mit Looker und unserem internen Datensystem.
• Du erkennst die Bedürfnisse deiner Accounts, priorisierst sie nach Business Impact und erarbeitest Lösungen.
• Du stellst strategisch neue Wolt-Produkte bei deinen Accounts vor, um die Zusammenarbeit zu erweitern und den Umsatz zu steigern.
• Du treibst Umsatzwachstum und operative Verbesserungen durch datengestützte Beratung voran.
• Du verhandelst Vertragsbedingungen mit Partnern.
• Du arbeitest eng mit dem Marketing-Team an Kampagnen zur Förderung des Wachstums deiner Accounts.
• Du übernimmst Verantwortung für Projekte und sorgst für deren termingerechte Umsetzung.
• Du bist bereit, 1-2 Mal pro Quartal deine Accounts außerhalb Wiens für Termine zu besuchen.

Was du mitbringst

• Du hast Erfahrung im Account Management und weißt, wie man in einem dynamischen Umfeld erfolgreich agiert
• Du baust langfristige, profitable Geschäftsbeziehungen auf und nutzt Tools wie Looker für datenbasierte Entscheidungen
• Kommunikation ist deine Stärke – du passt dich verschiedenen Gesprächspartnern an und arbeitest serviceorientiert
• Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und strebst stets nach Verbesserung
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
• Idealerweise hast du Erfahrung mit CRM-Systemen, im Vertrieb oder Gastgewerbe

Was bieten

• 🌍 Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen, internationalen Team
• 💙 Employee Assistance Programme – Unterstützung bei Therapie
• % Rabatt auf deine Wolt-Bestellungen
• 💻 Moderne Arbeitsausstattung
• 🏡 Hybrides Arbeiten
• 🙌🏼 Team-Events, Sport und Firmenveranstaltungen mehrmals im Jahr

Wir bieten ein attraktives Gehalt ab 50.000 € p.a. (40 Std./Woche), das je nach deiner Erfahrung im Bewerbungsprozess angepasst werden kann.

Zusätzliche Infos

Wenn du Lust hast, in einem schnell wachsenden Umfeld Verantwortung zu übernehmen und Teil eines ehrgeizigen Teams zu werden, dann bewirb dich direkt!

Wichtig: Aufgrund der DSGVO können Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigt werden. Bewirb dich bitte über unsere Karriereseite und reiche deine Bewerbung auf Englisch ein!

Notice to Applicants for Jobs Located in NYC or Remote Jobs Associated With Office in NYC Only

We use Covey as part of our hiring and/or promotional process for jobs in NYC and certain features may qualify it as an AEDT in NYC. As part of the hiring and/or promotion process, we provide Covey with job requirements and candidate submitted applications. We began using Covey Scout for Inbound from August 21, 2023, through December 21, 2023, and resumed using Covey Scout for Inbound again on June 29, 2024.

The Covey tool has been reviewed by an independent auditor. Results of the audit may be viewed here: Covey

Our Commitment to Diversity and Inclusion

We’re committed to growing and empowering a more inclusive community within our company, industry, and cities. That’s why we hire and cultivate diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We believe that true innovation happens when everyone has room at the table and the tools, resources, and opportunity to excel.