Analista de Operações Clients Services

Sobre nós ​ 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

Estamos buscando um(a) profissional pleno para integrar nosso time de Operações, atuando diretamente no controle e monitoramento de operações financeiras e garantias corporativas. Esta posição é fundamental para garantir a excelência na gestão de processos relacionados a concessão, manutenção e acompanhamento de operações, assegurando a segurança, conformidade e eficiência das operações corporativas da XP, além de apoiar a melhoria contínua e automação dos processos internos.

Saiba mais sobre nosso dia a dia no Instagram e no LinkedIn.

Confira nossas avaliações no Glassdoor.

🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Formação em Administração, Economia, Engenharia, Contabilidade ou áreas correlatas;;
• Domínio avançado em Excel
• Experiência com controle de operações financeiras, acompanhamento de garantias, suporte a mesas e officers/bankers;
• Conhecimento em processos de abertura de contas, portabilidades e movimentações financeiras para clientes Corporate;
• Disponibilidade de atuar de forma hibrida em São Paulo

Diferenciais:

• Experiência no mercado financeiro em operações, client services ou middle office;
• Certificações como PQO Profissional BackOffice ou CPA-20;
• Conhecimento básico em PowerBI;
• Habilidade de negociação e trabalho em equipe.

🎯 Desafios e Impacto

Descreva aqui as expectativas e contribuições-chave. Exemplo:

• Controlar processos de riscos de crédito, manutenção e acompanhamento de operações financeiras e garantias, resolução ativa de pendências junto a officers, bankers e clientes
• Desenvolver e automatizar processos internos que facilitem a análise de dados e otimizem a rotina do time
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos executados, assegurando excelência no acompanhamento e monitoramento das rotinas
• Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a segurança, conformidade e eficiência das operações financeiras corporativas

⏳ Etapas do Processo

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Vídeo entrevista: Uma oportunidade para nos conhecermos melhor e entender suas motivações e experiências.

4. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

5. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa

6. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:   

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos  
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade  
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) 

Modelo de Trabalho Presencial Flexível  

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.  
 
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. 

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.