Analista Tech SR | Automação, APIs e Atendimento SAP

Sobre nós ​ 

A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 23 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.

Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.

🚀 Sobre a Oportunidade

Procuramos um(a) profissional com perfil generalista e capacidade de rápido aprendizado, que atue no suporte e sustentação de demandas de SAP relacionadas à área de Gente, com foco em atendimento de usuários, identificação de oportunidades de automação e proposição de soluções tecnológicas, incluindo o uso de OutSystems, APIs e ferramentas de IA.

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🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Experiência com atendimento funcional de SAP (preferencialmente nos módulos relacionados à área de Gente)
• Noções de automação ou lógica de processos
• Facilidade em navegar por ferramentas de tickets e incidentes (ex: ServiceNow, AzureDevops, Power automate)

Diferenciais:

• Conhecimento ou experiência com OutSystems (ou forte interesse em aprender)
• Criação e consumo de APIs REST/SOAP
• Experiência com Power Automate, RPA (UiPath, Automation Anywhere) ou outras plataformas low-code
• Noções de Inteligência Artificial aplicada a processos de RH (ex: bots, assistentes, classificação de dados, NLP)
• Familiaridade com processos de RH (Recrutamento, Onboarding, Movimentações, etc.)

🎯 Desafios e Impacto

• Atender chamados e incidentes relacionados ao SAP funcional, garantindo fluidez no atendimento das áreas de Gente
• Identificar oportunidades de automação e implementar soluções com ferramentas como OutSystems e Power Automate
• Criar ou integrar APIs para conectar sistemas e melhorar a experiência do usuário
• Explorar e aplicar soluções de IA em demandas específicas (ex: análise de dados, automação inteligente, classificação de solicitações)
• Documentar fluxos e apoiar projetos de melhoria contínua e transformação digital

⏳ Etapas do Processo

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Teste cognitivo: Teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

4. Avaliação técnica: [Entrevista/dinâmica/teste] focado nas habilidades específicas necessárias para a função.

5. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

6. Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

7. Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

8. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.

Benefícios:   

Saúde e bem-estar:

• Plano de saúde sem coparticipação (inclusive, para dependentes)
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Zenklub
• Seguro de Vida
• iFood Benefícios (VA e VR flexível)
• Vale Transporte
• New Value (clube de benefícios)
• Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
• Auxílio Creche

Vida Financeira

• Fundos de Investimentos Exclusivos
• Assessoria de Investimentos  
• Cartão XP Visa Infinite sem anuidade  
• Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.) 

Modelo de Trabalho Presencial Flexível  

O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.  
 
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora. 

Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.