Consultant Technique - Région France

Chez Y Soft, nous faisons les choses autrement. Qu’il s’agisse de bâtir une entreprise IT d’envergure mondiale depuis la République Tchèque, de transformer des équipes de plusieurs centaines de personnes en un écosystème sans hiérarchie managériale, ou de déployer l’agilité à l’échelle de l’entreprise, nous sommes fiers de dire que nos idées innovantes fonctionnent.

Aujourd’hui, un nouveau défi nous attend: construire les équipes transverses (ventes et support client) du futur. Et c’est peut-être l’opportunité à ne pas manquer pour vous!

Nous recherchons un Consultant Technique pour rejoindre notre équipe France & Benelux.

Vos missions:

Vous ferez partie d’une équipe auto-géré et pluridisciplinaire, composée de consultants solutions, commerciaux et d’un autre consultant technique senior. Ensemble, vous assurerez un accompagnement complet pour nos partenaires et clients Y Soft.

Concrètement, vos responsabilités seront de:

• Fournir un support technique avant-vente et après-vente à nos clients et partenaires – avec des astreintes payées.
• Réaliser des déploiements, mises à jour et configurations des produits Y Soft.
• Traiter les incidents techniques, analyser les problèmes et effectuer des tests logiciels.
• Être responsable de la phase de livraison pour les nouveaux projets.
  Fournir un support technique de niveau 2 et 3, pour les produits Y Soft en cloud ou on-premise.
• Utiliser différentes technologies IT pour résoudre des tâches complexes (SQL, Wireshark, pratiques de cybersécurité, PowerShell).
  La maîtrise du développement n’est pas requise, mais la capacité à écrire ou adapter des scripts(PowerShell, Bash, Python, etc.) est importante.
• Être l’interlocuteur technique principal pour les partenaires et clients.
• Assurer des formations techniques en ligne ou sur site.
• Être force de proposition pour l’amélioration continue de nos produits.

Profil recherché: 

Vous êtes un bon communicant et aimez être au plus près de vos clients et partenaires.
Vous ressentez une vraie satisfaction dès qu’un problème technique est résolu.
Vous valorisez l’autonomie et préférez la responsabilité à la hiérarchie.

Vos atouts:

• Minimum 3 ans d’expérience en tant que consultant avant-vente ou après-vente
• Esprit proactif face aux défis techniques et envie constante d’apprendre
• Solides bases IT : systèmes d’exploitation, réseaux, bases de données SQL (Windows, Linux, TCP/IP, requêtes SQL, dépannage…)
• Maîtrise du français et bon niveau d’anglais écrit/oral (niveau B2 minimum)
• Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer les solutions les plus adaptées

Ce que nous offrons: 

• 30 jours de congés + 3 jours de congé maladie
• 12 jours dédiés à la formation et au développement personnel (Grow Days) + soutien à l’apprentissage des langues
• Équilibre vie pro / perso : environnement hybride (bureau & télétravail) et horaires flexibles
• Collaboration inter-équipes avec de nombreuses opportunités d’apprentissage
• Environnement innovant, international et axé sur l’équipe
• Système de récompense pour les interventions publiques
• Bureaux bike-friendly (Bureau proche de la gare de Rueil - La défense)