IT Manager

IT | Hybrid, Based in Greater Montreal Area | Full-time, Permanent

$90k-$120k Annual Salary

*French Version Follows

ZIRO is a leader in Unified Communications, helping customers deliver modern voice through Teams Phone and Microsoft 365. We help companies migrate, automate and manage their phone systems with industry-leading technology and decades of expertise with enterprise calling. Our platform simplifies the complex, helps IT teams move faster, and deliver a unified experience to every user. 

We’re a growing, people-first team that values accountability, courage, innovation, passion, selflessness and good judgment. We are on the mission to make every conversation count, and you can be too!   

If you want to learn more about our interview process, and culture, click here: https://goziro.com/careers/  

 

Who you are

You’re a hands-on, security-minded IT leader who thrives on building and maintaining scalable, secure infrastructure. You’re equally comfortable managing internal systems like M365, HubSpot, and identity access as you are deploying and optimizing Azure environments, Kubernetes clusters, and core network infrastructure. You think proactively about security, compliance, and risk, ensuring endpoints, applications, and infrastructure are protected and audit-ready. You bring strong technical depth, sound judgment, and a calm, solutions-oriented approach to supporting both internal teams and customer-facing security requirements. 

 

What you will do  

• Manage internal email and collaboration tools 

• Configure internal key company-wide applications (Hubspot, Connectwise, M365, etc.) 

• Take ownership of identity and access management 

• Manage devices and laptops 

• Own VPN, Wi-Fi, office networking 

• Secure endpoints  

• Lead SOC2 internal controls and compliance 

• Manage infrastructure supporting product such as:  

• OpenSearch & Kubernetes (K8s) cluster deployment and configuration 

• VM deployment and restore procedures 

• Azure deployment and cost/resource optimization 

• Server, network and security infrastructure 

• Oversee application security and vulnerability management 

• Administer risk and security questionnaires for customers and prospects 

• Direct internal and external DNS management 

• Head up SSL certificate management 

 

What you need to do it 

• 4–7 years of progressive experience in IT Infrastructure, DevOps, or Cloud Engineering roles, supporting production-grade environments. 

• Strong hands-on expertise with Microsoft Azure, including configuration, optimization, and ongoing management. 

• Proven experience leveraging Terraform for infrastructure as code in live production environments. 

• Solid Linux administration capabilities, with Ubuntu preferred. 

• Deep understanding of core networking principles, including BGP, OSPF, VLAN configuration (Cisco), DNS architecture, and IPSec VPN technologies. 

• Experience designing and managing identity and access systems, including Active Directory, IAM frameworks, SAML/OAuth2, and LDAP. 

• Hands-on administration of Microsoft 365 environments, including Entra ID, Defender, and Intune. 

• Familiarity with Git-based version control workflows (GitHub or GitLab). 

• Experience working within structured ticketing systems such as Jira (ConnectWise considered an asset). 

• Exposure to security and vulnerability management tools, including Microsoft Defender and scanning platforms such as Tenable or Nessus. 

• Strong analytical troubleshooting skills, disciplined documentation practices, and a demonstrated sense of ownership over systems and processes. 

• Working knowledge of IT service management frameworks (e.g., ITIL) and operational best practices. 

 

ZIRO Perks 

• Flexible, take what you need PTO 🏖️ 

• Competitive wages 💵 

• Company sponsored health, vision and dental plans ⚕️ 

• Fully remote roles 💻 

• Home office budget 📎 

• Company sponsored social events 🤩 

• Uncapped commission structure (specific for sales roles) 📈 

 

If this seems like a match worth exploring, follow the link to apply!  

All ZIROs job postings are to fill new, and/or existing vacancies within the company. ZIRO has implemented the use of artificial intelligence (AI) tools, as a preliminary step in our applicant screening process. A member of our Talent Acquisition & Recruitment team will also review applications to ensure consistent, and fair assessment. Additionally, our team uses AI-powered note-taking tools during interviews to ensure accuracy.  

At ZIRO, we believe diverse perspectives make us stronger. We are committed to building an inclusive, equitable, and accessible workplace where everyone feels respected, supported, and empowered to do their best work. If you require any accommodations throughout the recruitment, and selection process, please let our team know. 

 

TI | Hybride, basé dans la région métropolitaine de Montréal | Temps plein, permanent

90,000$-120,000$

*Version française

ZIRO est un leader dans le domaine des communications unifiées, aidant ses clients à fournir des services vocaux modernes via Teams Phone et Microsoft 365. Nous aidons les entreprises à migrer, automatiser et gérer leurs systèmes téléphoniques grâce à une technologie de pointe et à des décennies d'expertise dans le domaine des communications d'entreprise. Notre plateforme simplifie les processus complexes, aide les équipes informatiques à travailler plus rapidement et offre une expérience unifiée à chaque utilisateur. 

Nous sommes une équipe en pleine croissance qui place l'humain au premier plan et qui valorise la responsabilité, le courage, l'innovation, la passion, l'altruisme et le bon jugement. Notre mission est de faire en sorte que chaque conversation compte, et vous pouvez vous aussi y contribuer !   

Si vous souhaitez en savoir plus sur notre processus d'entretien et notre culture d'entreprise, cliquez ici : https://goziro.com/careers/  

 

Qui vous êtes 

Vous êtes un responsable informatique pragmatique et soucieux de la sécurité qui excelle dans la création et la maintenance d'infrastructures évolutives et sécurisées. Vous êtes aussi à l'aise dans la gestion de systèmes internes tels que M365, HubSpot et l'accès aux identités que dans le déploiement et l'optimisation d'environnements Azure, de clusters Kubernetes et d'infrastructures réseau centrales. Vous réfléchissez de manière proactive à la sécurité, à la conformité et aux risques, en veillant à ce que les terminaux, les applications et l'infrastructure soient protégés et prêts pour les audits. Vous apportez une solide expertise technique, un jugement sûr et une approche calme et orientée vers les solutions pour répondre aux besoins des équipes internes et des clients en matière de sécurité. 

 

Ce que vous ferez  

• Gérer les outils internes de messagerie électronique et de collaboration 

• Configurer les applications internes clés à l'échelle de l'entreprise (Hubspot, Connectwise, M365, etc.) 

• Prendre en charge la gestion des identités et des accès 

• Gérer les appareils et les ordinateurs portables 

• Gérer le VPN, le Wi-Fi et le réseau de l'entreprise 

• Sécuriser les terminaux  

• Diriger les contrôles internes et la conformité SOC2 

• Gérer l'infrastructure prenant en charge les produits tels que :  

• Déploiement et configuration de clusters OpenSearch et Kubernetes (K8s) 

• Procédures de déploiement et de restauration de machines virtuelles 

• Déploiement Azure et optimisation des coûts/ressources 

• Infrastructure serveur, réseau et sécurité 

• Superviser la sécurité des applications et la gestion des vulnérabilités 

• Administrer les questionnaires sur les risques et la sécurité pour les clients et prospects 

• Diriger la gestion DNS interne et externe 

• Diriger la gestion des certificats SSL 

 

Ce que vous devez faire pour y parvenir 

• 4 à 7 ans d'expérience progressive dans des postes liés à l'infrastructure informatique, au DevOps ou à l'ingénierie cloud, dans le cadre de la prise en charge d'environnements de production. 

• Solide expertise pratique de Microsoft Azure, notamment en matière de configuration, d'optimisation et de gestion continue. 

• Expérience avérée de l'utilisation de Terraform pour l'infrastructure en tant que code dans des environnements de production en direct. 

• Solides compétences en administration Linux, de préférence sous Ubuntu. 

• Compréhension approfondie des principes fondamentaux des réseaux, notamment BGP, OSPF, configuration VLAN (Cisco), architecture DNS et technologies VPN IPSec.  

• Expérience dans la conception et la gestion de systèmes d'identité et d'accès, notamment Active Directory, les frameworks IAM, SAML/OAuth2 et LDAP. 

• Administration pratique des environnements Microsoft 365, notamment Entra ID, Defender et Intune. 

• Connaissance des workflows de contrôle de version basés sur Git (GitHub ou GitLab). 

• Expérience de travail avec des systèmes de tickets structurés tels que Jira (ConnectWise considéré comme un atout). 

• Connaissance des outils de gestion de la sécurité et des vulnérabilités, notamment Microsoft Defender et les plateformes d'analyse telles que Tenable ou Nessus. 

• Solides compétences en matière d'analyse et de dépannage, pratiques de documentation rigoureuses et sens avéré de la responsabilité vis-à-vis des systèmes et des processus. 

• Connaissance pratique des cadres de gestion des services informatiques (par exemple, ITIL) et des meilleures pratiques opérationnelles. 

 

Avantages ZIRO 

• Flexibilité, prenez les congés payés dont vous avez besoin 🏖️ 

• Salaires compétitifs 💵 

• Assurance maladie, optique et dentaire prise en charge par l'entreprise ⚕️ 

• Postes entièrement à distance 💻 

• Budget pour le bureau à domicile 📎 

• Événements sociaux pris en charge par l'entreprise 🤩 
• Système de commissions illimitées (spécifique aux postes commerciaux) 📈 

Si cette offre vous intéresse, cliquez sur le lien pour postuler !  

Toutes les offres d'emploi de ZIRO visent à pourvoir des postes nouveaux et/ou existants au sein de l'entreprise. ZIRO a mis en place l'utilisation d'outils d'intelligence artificielle (IA) comme étape préliminaire dans son processus de sélection des candidats. Un membre de notre équipe de recrutement et d'acquisition de talents examinera également les candidatures afin de garantir une évaluation cohérente et équitable. De plus, notre équipe utilise des outils de prise de notes basés sur l'IA pendant les entretiens afin de garantir leur exactitude.  

Chez ZIRO, nous pensons que la diversité des points de vue nous rend plus forts. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif, équitable et accessible où chacun se sent respecté, soutenu et encouragé à donner le meilleur de lui-même. Si vous avez besoin d'aménagements particuliers tout au long du processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer notre équipe.