ServiceNow Analyst

Por que ser zupper?

Vamos direto ao ponto: o que oferecemos é um ambiente de crescimento exponencial. Mais do que palavras bonitas, isso significa que oferecemos todas as oportunidades para que você possa protagonizar sua evolução e todo o suporte necessário.

Como protagonismo sem apoio não gera desenvolvimento acelerado, além de oportunidades, cada zupper tem um plano de desenvolvimento de carreira, acompanhamento próximo por uma pessoa do time de People e acesso a uma plataforma proprietária que tangibiliza o sentimento de progresso.


E por que fazemos tudo isso?

Porque acreditamos que somente um ambiente de crescimento exponencial vai nos fazer chegar aonde queremos: usar a tecnologia para transformar a vida de pessoas, potencializar talentos desperdiçados por falta de acesso e posicionar regiões desprivilegiadas como pólos de tecnologia de qualidade.

Ah, e não podemos esquecer: na  Zup acreditamos na #Liberdade! Com isso, zuppers podem trabalhar de onde quiserem, seja home office, em nossos escritórios ou em um modelo híbrido.


O que você fará por aqui

• Desenvolver soluções personalizadas na plataforma ServiceNow, alinhadas às necessidades do negócio.
• Participar ativamente de reuniões para levantamento de requisitos e prover recomendações técnicas.
• Implementar e configurar aplicações no ServiceNow, como Incident Management, Change Management, entre outros.
• Projetar fluxos de trabalho automatizados para otimizar processos.
• Conduzir testes rigorosos para garantir a eficiência e qualidade das soluções.
• Prover suporte contínuo e realizar manutenções na plataforma.
• Colaborar com equipes técnicas para a integração de soluções externas ao ServiceNow.

O que esperamos que você saiba

• Experiência em desenvolvimento e implementação na plataforma ServiceNow.
• Profundo conhecimento dos módulos ServiceNow e boas práticas de desenvolvimento.
• Habilidade para transformar requisitos de negócios em soluções técnicas.
• Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe.
• Familiaridade com metodologias ágeis.
• Conhecimento em JavaScript.
• Capacidade de seguir roadmap para atualização de versão da plataforma.
• Certificação ServiceNow é desejável.

O que seria muito legal se você soubesse

• Experiência em integrações, usando APIs REST, SOAP e outras.
• Utilização do Integration Hub.
• Entendimento e experiência na plataforma ServiceNow, incluindo ITSM.
• Experiência em customização, uso do Studio e desenvolvimento de aplicações.
• Capacidade de projetar e otimizar fluxos de trabalho.
• Proficiência na criação de relatórios personalizados.
• Capacidade de realizar troubleshooting na plataforma, revisando Regras de Negócio, Script Includes, Client Scripts, UI Actions, UI Policies, entre outros.

O que te oferecemos

Aqui não é só a sua carreira que importa, queremos que você tenha saúde e bem estar físico e mental para a melhor jornada de experiência profissional e pessoal da sua vida.


Carreira

• Liberdade para trabalhar de onde quiser
• Horários flexíveis*
• Auxílio Educação
• Ferramenta própria de desenvolvimento de carreira
• Guildas internas e outros grupos de estudo e interesse

Saúde e bem-estar

• Plano saúde 
• Plano odontológico
• Parceria na compra de medicamentos
• Telemedicina: assistência médica disponível 24x7
• Terapia online gratuita
• Wellhub
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida
• CAZ – Central de Atendimento a Zuppers

Conforto financeiro

• Vale-refeição e alimentação
• Seguro de vida
• Vale-transporte*
• Auxílio home office  
• Auxílio Creche
• Auxílio plano telefônico
• Participação em Lucros e Resultado

(*) Disponível somente para alguns projetos