Pessoa de Product Operations (ProdOps)

Por que ser zupper?

Vamos direto ao ponto: o que oferecemos é um ambiente de crescimento exponencial. Mais do que palavras bonitas, isso significa que aqui você encontra todas as oportunidades para protagonizar sua evolução e todo o suporte necessário.

E por que fazemos tudo isso?

Porque acreditamos que somente um ambiente de crescimento exponencial vai nos fazer chegar aonde queremos: usar a tecnologia para transformar a vida de pessoas, potencializar talentos desperdiçados por falta de acesso e posicionar regiões desprivilegiadas como pólos de tecnologia de qualidade.

Ah, e não podemos esquecer: na  Zup acreditamos na #Liberdade! Com isso, zuppers podem trabalhar de onde quiserem, seja home office, em nossos escritórios ou em um modelo híbrido


O que você fará por aqui
Você fará parte do time responsável por estruturar e expandir nossa área de Product Operations – a espinha dorsal para garantir que a estratégia de Produto se traduza em execução eficiente, previsível e alinhada ao negócio. Sua missão será criar, otimizar e escalar processos, ferramentas e práticas que habilitam os times de Produto, Engenharia e Customer Success a entregar valor continuamente e com excelência operacional.

Principais responsabilidades

- Atuar como ponto de conexão entre Estratégia de Produto e Engenharia, garantindo alinhamento entre visão, planejamento e execução.
- Estruturar, documentar e otimizar processos, cadências e frameworks de Product Management para facilitar a escalabilidade dos times.
- Implantar e disseminar ferramentas para gestão de produto (priorização, roadmapping, backlog/issues etc.).
- Garantir aderência dos épicos/features/roadmaps às boas práticas de gestão de produto e metodologias ágeis.
- Apoiar Product Managers com senso crítico e visão sistêmica na análise de épicos/features/roadmaps.
- Identificar gaps em processos, ferramentas ou cultura e liderar iniciativas de melhoria contínua.
- Conduzir treinamentos, workshops e iniciativas para disseminação de conhecimento em práticas ágeis, frameworks de produto e ferramentas.
- Ser guardião(ã) da cultura de produto: mentalidade orientada à dor do usuário, simplicidade, foco no impacto e aprendizado contínuo.

O que esperamos que você saiba

- Experiência prévia com Product Operations, Gestão de Projetos, Agile Coach ou áreas correlatas em empresas de tecnologia.
- Sólido conhecimento prático em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean, SAFe etc.), frameworks de gestão de produto (OKRs, Roadmapping, Discovery etc.) e ferramentas do mercado (Github, Jira, Confluence, Aha!, Productboard, Trello, Notion etc.).
- Vivência na implantação ou melhoria de processos/cadências em times multidisciplinares.
- Capacidade crítica para analisar épicos/features/roadmaps como parceiro estratégico dos Product Managers.
- Experiência com definição/mensuração de KPIs/métricas de produto e processos de feedback loop.

O que seria muito legal se você tivesse

- Certificações relevantes (PSPO, PSM, SAFe, PMP, KMP, OKR etc.).
- Vivência prévia como Gestor de Projetos ou Agile Coach ou em times dedicados a Product Ops.
- Inglês avançado.

O que te tornaria Especialista

Vivência com as tecnologias/processos acima descritos ou já teve experiência liderando iniciativas similares em ambientes tech dinâmicos.


O que te oferecemos

Aqui não é só a sua carreira que importa, queremos que você tenha saúde e bem estar físico e mental para a melhor jornada de experiência profissional e pessoal da sua vida.


Carreira

• Liberdade para trabalhar de onde quiser 
• Horários flexíveis*
• Auxílio Educação 
• Ferramenta própria de desenvolvimento de carreira
• Guildas internas e outros grupos de estudo e interesse

Saúde e bem-estar

• Plano saúde 
• Plano odontológico
• Parceria na compra de medicamentos
• Telemedicina: assistência médica disponível 24x7
• Terapia online gratuita
• Wellhub
• Licença maternidade estendida
• Licença paternidade estendida
• CAZ – Central de Atendimento a Zuppers

Conforto financeiro

• Vale-refeição e alimentação
• Seguro de vida
• Auxílio home office  
• Auxílio Creche
• Auxílio plano telefônico
• Participação em Lucros e Resultado