Supervisor de Operações (Gestão de Casos)
São Paulo
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
- Gestão da rotina do time de atendimento, acompanhando KPIs de execução de rotinas de digitação de pedidos e operação de backoffice da operação
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Monitorar o fluxo de trabalho de digitação de pedidos e de operações de backoffice, assegurando que os prazos sejam cumpridos e que os processos sigam o padrão de qualidade estabelecido.
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Identificar gargalos e pontos de melhoria nos processos atuais e propor soluções para otimizá-los.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Experiência prévia com gestão de times operacionais
Diferenciais:
- Conhecimento de ferramentas Google Suíte e Salesforce.
R3230
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição
🏥 Plano de saúde e odontológico
🚌 Vale transporte
🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendida
🚸 Auxílio creche para mães
🏋🏻♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
📚 Incentivo à educação
✈️ Desconto em passagens aéreas
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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