Estagiário (a) de CX - (N1)

Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente

Sobre a oportunidade_

Como Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, espera-se que_

• Demonstre comunicação escrita e verbal clara, direta e estruturada e goste de falar com clientes;
• Seja organizado(a) e cumpra prazos;
• Tenha boa comunicação com a equipe e líderes;
• Demonstre proatividade e disposição para aprender;
• Tenha atenção aos detalhes;
• Demonstre raciocínio lógico;
• Postura crítica e de dono(a), que pede ajuda quando necessário para corrigir algo que não está funcionando como deveria;
• Contribua com o coletivo - trabalho em equipe com sua área e com demais áreas;
• Seja colaborativo.

Principais responsabilidades _

• Atendimento a clientes internos via JIRA;
• Atendimento a dúvidas de menor complexidade e solicitações de clientes relacionadas às áreas fiscal, contábil, financeiro e departamento pessoal;
• Atuar com o processo de offboarding de clientes;

Procuramos um estagiário que tenha _

• Interesse em aprender sobre os setores fiscal e contábil, com disposição para se desenvolver na área;
• Organização para lidar com múltiplas tarefas e garantir que os prazos sejam cumpridos de forma precisa;
• Boa comunicação para interagir com a equipe e superiores, garantindo que as informações sejam claras e eficientes;
• Atenção aos detalhes para identificar e corrigir possíveis inconsistências nos processos internos de atendimento;
• Proatividade em buscar soluções que tragam eficiência e tomar a iniciativa em suas atividades diárias;
• Conhecimentos básicos em Excel.

Requisito _

• Cursando Ciências contábeis.

Quer conhecer mais sobre a BHub? _

Somos a primeira startup de Gestão por Assinatura do Brasil e queremos ser o braço direito de cada empreendedor. Nós atuamos assumindo serviços de Backoffice Financeiro, Contábil, Jurídico, entre outros, para que os empreendedores possam focar no que é mais importante para o seu negócio.

Diversidade & Inclusão _

Queremos um ambiente onde as nossas pessoas sejam diversas e sintam-se estimuladas e felizes. Também é importante sonhar o nosso sonho, assim como ter brilho nos olhos, vontade de aprender e crescer (com a gente), gostar de ajudar e buscar por excelência e inovação no serviço.

Nossos benefícios _

• Vale alimentação/refeição (Cartão Flash)
• Auxílio home office (Cartão Flash)
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Vale transporte (desconto de 2%)
• Auxílio creche
• Day off no mês de aniversário
• TotalPass

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Política de Proteção a Dados _

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