Technicien de support, équipe d’innovation et standardisation

Bitfarms est le futur 

Alors que la demande en matière d'intelligence artificielle et de calcul de haute performance s'accélère, Bitfarms met en place l'infrastructure nécessaire pour répondre à cette demande. Notre expansion aux États-Unis et nos opérations internationales jettent les bases d’un système informatique évolutif, économe en énergie et conçu pour gérer les tâches de prochaine génération, assurant ainsi une croissance à long terme. 

Qui sommes-nous ? 

Bitfarms (NASDAQ/TSX : BITF) est une société mondiale spécialisée dans les infrastructures énergétiques et informatiques. Elle développe, détient et exploite des centres de données haute performance.  

Grâce à nos centres de données situés en Amérique du Nord et du Sud, nous assurons la gestion intégrale du processus de développement, de l’approvisionnement énergétique à la conception des installations en passant par l’exploitation de pointe. Cette approche intégrée verticalement nous permet d’innover plus rapidement, de fonctionner plus efficacement et de fournir une infrastructure adaptable à l’avenir de l’informatique haute performance. 

Pourquoi se joindre à nous ? 

En rejoignant Bitfarms, certifiée « Great Place to Work » vous intégrerez une équipe qui contribue à l’émergence de la prochaine génération d’infrastructures numériques. Nous sommes à la croisée de l'énergie et de la technologie, deux secteurs en pleine mutation. Votre travail aura un impact tangible en alimentant des charges de travail avancées qui accélèrent le développement de l’IA, de l’apprentissage automatique et de l’économie numérique. 

Nous apprécions les personnes curieuses, collaboratives et engagées dans la création de solutions durables. Avec des bureaux à New York, Pittsburgh, Montréal, Asunción et Buenos Aires, et des sites dédiés à nos opérations dans toute l’Amérique, Bitfarms vous offre la possibilité de développer votre carrière tout en contribuant à l’essor de l’IA et à l’avenir du calcul de haute performance.  

Voici ce que nous vous proposons : 

• Un environnement dynamique où innovation et exécution vont de pair.
• Des opportunités de travailler sur des projets de pointe dans les domaines du calcul haute performance (HPC), de l'intelligence artificielle (IA) et des infrastructures énergétiques.
• Une équipe collaborative et internationale qui se nourrit de la résolution de défis complexes.
• Un engagement en faveur du développement durable, de l’efficacité, de l'excellence opérationnelle et de la création de valeur à long terme.

Bitfarms est plus qu’un lieu de travail. C'est un lieu où les gens se réunissent pour façonner l'avenir. 

Vous êtes intéressé ? C'est une excellente occasion de travailler pour une entreprise jeune et dynamique !

Nous sommes présentement à la recherche d’un. e Technicien-ne TRAIT en support technique, niveau 2 ,

Ce que vous pouvez attendre de ce poste :

Relevant du responsable des processus et de l'innovation, le/la technicien-ne s’assure du bon fonctionnement des équipements et de la gestion des incidents, en plus de la transmission des données critiques. Le/la technicien-ne en support technique aura pour responsabilité de veiller à la stabilité et à l’efficacité des opérations sur nos sites au Paraguay, aux États-Unis et au Canada. Ce poste exige des qualités personnelles, telles que la proactivité, la rigueur, l’organisation, la capacité d’adaptation, l’esprit d’initiative et d’efficacité.

Plus précisément, tu auras à:

• Surveiller, diagnostiquer et résoudre les anomalies des mineurs via les outils internes (Toolkit, LOD, MGMT, etc.).
• Assurer un support technique avancé en matière d’opérations minières internationales.
• Analyser les tendances et rapports afin d’identifier les problèmes récurrents et recommander des correctifs durables.
• Participer activement à la collecte et à l’évaluation des données issues de nouveaux firmwares ou configurations de mineurs.
• Communiquer de manière proactive les problèmes identifiés et les partager avec les équipes mondiales.
• Répondre efficacement aux incidents et urgences affectant le hashrate.
• Collaborer avec les équipes de développement et d’infrastructure pour optimiser les processus et outils internes.
• Former les équipes globales sur les différents outils et plateformes disponibles.
• Contribuer à la validation de nouvelles fonctionnalités logicielles et firmwares avant leur déploiement global.
• Agir comme personne-ressource lors d’un diagnostic
• Rédiger les procédures en lien avec l’amélioration continue.
• Participer à l’élaboration ou la mise à jour des procédures techniques et guides de diagnostic.
• S’assurer que les incidents et les tests d’innovation sont communiqués à qui de droit.
• Toutes autres tâches connexes.

Exigences pour ce rôle

• DES en électronique/informatique ou/et 6+ mois d’expérience préférablement en diagnostic de miners
• Bonne maîtrise des outils d’analyse et de collecte de données (Hashcore Toolkit, BTCtool, Whatsminertool, MGMT, LOD, Excel) et bonnes connaissances (atout) en réseaux et systèmes informatiques.
• Bilinguisme: (français, d’anglais) sera considéré comme un atout important ayant pour seul objectif de faciliter le travail de collaboration régulier avec l’équipe mondiale des opérations, ainsi que pour favoriser la participation dans des projets globaux.
• Avoir un intérêt pour les réparations, les montages et les démontages des miners et disposer d’une bonne connaissance dans le domaine du diagnostique
• Avoir un permis de conduite valide
• Être capable d’effectuer des tâches de manutention pour déplacer les miners

Qualités recherchées:

• Souci du travail bien fait/Dynamisme/Honnêteté
• Capacité à travailler en équipe/Rigueur
• Esprit critique/Autonomie/Flexibilité