Analista de Produtos Pleno | Cobrança

Nossa área de Cobrança

As squad's dedicadas para recuperação de crédito, são responsáveis por implantar novas jornadas de renegociação nos canais de auto atendimento, bem como, evoluir as implantações já realizadas e acompanhar o resultado de eficiência. 

Além de trabalharmos com tecnologias distintas mirando no auto serviço para manter o cliente no centro de tudo, acompanhar os indicadores de atendimento, para mapear e evoluir com as jornadas nos canais de chatbot,WhatsApp e URA também faz parte do nosso dia a dia e responsabilidade.

Nosso principal objetivo é tornar o auto atendimento como principal fonte de recuperação de crédito.

Suas atividades como CSixer

• Acompanhar e liderar projetos relacionados ao desenvolvimento e aprimoramento de produtos e processos de cobrança;
• Desenvolver estudos exploratórios e preditivos para identificar oportunidades de melhoria e eficiência nos processos de cobrança;
• Identificar oportunidade de implementação de novos produtos de recuperação de crédito e cobrança;
• Identificar e implementar melhorias nos fluxos de cobrança, promovendo maior automação, redução de custos e experiência aprimorada para os clientes;
• Garantir conformidade das políticas e práticas de cobrança com a legislação vigente e diretrizes regulatórias;
• Colaborar com diversas equipes para garantir a eficácia das soluções implementadas.

Requisitos e experiência

• Experiência comprovada em recuperação de crédito ou áreas relacionadas à cobrança bancária;
• Habilidades avançadas em programação, especialmente em SQL e Python, para manipulação e análise de dados;
• Excelentes habilidades de comunicação para conduzir reuniões e apresentar resultados de forma clara e persuasiva;
• Forte capacidade analítica e estratégica, com habilidade na interpretação de dados numéricos e resolução de problemas complexos;
• Capacidade de propor soluções inovadoras que maximizem os resultados e a qualidade das decisões em processos de cobrança bancária;
• Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial na região do Jardins - São Paulo, SP.

Nossos benefícios 

• Vale-Refeição 
• Vale-Alimentação 
• Plano e saúde e odontológico
• Auxílio-Creche 
• Seguro de Vida;
• WellHub;
• Psicologia Viva - Terapia online sem custo com a opção de adesão para amigos e familiares;
• Cartão de Crédito C6 Bank Carbon - Benefícios de ser um Carbon isento de mensalidade;
• Carbon Spa - Salão de beleza completo localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação - Espaço com toda privacidade e conforto dedicado para as CSixers;
• Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário - Local seguro para guardar a sua bicicleta no escritório;
• Vestiário - Lockers rotativos, secador de cabelo e chuveiros;
• Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, auditório, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.
Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos. 

Confira o vídeo para conhecer mais sobre nós: