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Global Cops Tech Senior Specialist (Salesforce)

Madrid

El Global Tech Specialist tendrá como misión principal impulsar la eficiencia y efectividad de los servicios y operaciones tecnológicas de la empresa a nivel global. Esta persona será responsable de diseñar, gestionar, mantener y optimizar soluciones tecnológicas de extremo a extremo (end-to-end), utilizando tanto herramientas de terceros como desarrollos propios, dentro del área de operaciones.

Su rol también incluirá ofrecer soporte técnico a los stakeholders internos, asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas. Además, será clave en la creación y mejora de nuevos flujos de trabajo, proponiendo cambios y mejoras tecnológicas para maximizar la eficiencia operativa y adaptarse a las necesidades del negocio.

 

¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?

  • Liderando proyectos tecnológicos de principio a fin, comprendiendo las necesidades de los stakeholders y proponiendo soluciones más efectivas.
  • Maximizando el uso de herramientas tecnológicas, como Salesforce, Zendesk, Amazon Connect y plataformas no-code (Zapier).
  • Administrando herramientas internas desarrolladas por nuestros equipos de Producto in-house y especializado en  Salesforce.
  • Manteniéndote actualizado sobre nuevas tecnologías para aplicarlas a nuestras operaciones.
  • Coordinando la implementación de desarrollos internos, desde el diseño hasta la producción y control de calidad. 
  • Identificando y proponiendo mejoras en configuraciones y procesos, tanto en herramientas propias como de terceros en especial Salesforce
  • Analizando las necesidades de los equipos de Sales para ofrecer soluciones tecnológicas eficientes.
  • Creación y optimización de flujos operativos de trabajo y resolución de las incidencias.
  • Asegurando el buen funcionamiento del modelo de ventas y soporte, creado para el equipo de Sales.

 

Lo que estamos buscando:

  • Experiencia en entornos tecnológicos y/o afición por la tecnología.
  • Experiencia en la administración y diseño de la herramienta de Salesforce
  • Excelentes dotes de comunicación.
  • Experiencia trabajando en entornos colaborativos entre varios equipos.
  • Conocimiento en: 
    • Excel
    • Power Point
    • GSuite
  • Muy Valorable el tener experiencia administrando herramientas como por ejemplo:
    • Zendesk
    • Amazon Connect
    • Amazon Lex
    • Tymeshift
    • Zapier
    • Click Up
  • Idiomas: Inglés

Si te encanta trabajar en Cabify y crees que podrías desarrollar mejor tu talento en esta vacante, revisa bien los requisitos y la experiencia requerida, toma aliento y… crea una carta de presentación explicando por qué eres perfecto para este puesto.

¿Qué te ofrecemos?

Somos una empresa llena de gente feliz y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de la familia Cabify.

  • Contrato indefinido con salario competitivo. 
  • Recharge day.durante 2024
  • Crédito mensual en nuestra App de Cabify.
    • Retribución flexible en tickets restaurant, transporte, seguro médico y guarderías.
    • Una sala de mascotas en la oficina para que no tengas que dejar a tu peludo amigo en casa.
    • Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).
    • Y lo último, pero no menos importante... ¡café gratis!

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When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

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