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Customer Operations Fleet Analyst - Cabify Logistics

Buenos Aires

Customer Operations Fleet Analyst - Cabify Logistics

En Cabify Logistics estamos construyendo el ecosistema de logística urbana que las ciudades necesitan: menos viajes innecesarios, rutas más inteligentes y una operación cada vez más eficiente y sostenible.

El equipo de Fleet Supply es responsable de asegurar que la flota necesaria para cada operación esté disponible, correctamente configurada y alineada a las condiciones operativas acordadas.

Si te motiva escalar operaciones reales, mejorar procesos y ser parte de una logística más responsable para las ciudades, este es tu lugar.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

El rol de Fleet Analyst es clave para monitorear el desempeño de la flota, transformar datos operativos en insights accionables y anticipar riesgos que puedan impactar la cobertura y la calidad del servicio.

Trabajarás de forma cercana con los equipos de Supply, Performance y Onboarding para asegurar una operación eficiente, escalable y sostenible.

Responsabilidades

  • Monitorear de forma continua el desempeño operativo de la flota, analizando asistencia, puntualidad y cumplimiento de turnos.
  • Diseñar, mantener y optimizar dashboards operativos, asegurando integridad de datos y actualización diaria.
  • Generar reportes semanales y cierres mensuales con KPIs clave, identificando tendencias, desvíos y oportunidades de mejora.
  • Detectar patrones de bajo desempeño, riesgos operativos y focos de intervención tanto a nivel individual como por segmentos de flota.
  • Emitir alertas tempranas sobre riesgos de asistencia, cobertura o capacidad operativa.
  • Analizar incidencias, malas prácticas y comportamientos operativos para identificar causas raíz y proponer acciones correctivas.
  • Acompañar a Supply en el seguimiento operativo de conductores nuevos durante sus primeras ejecuciones.
  • Escalar casos críticos que representen riesgo para la continuidad o calidad del servicio.
  • Comunicar lineamientos operativos y feedback de performance a conductores, en coordinación con los equipos de Performance y Onboarding.
  • Ejecutar capacitaciones presenciales y/o virtuales para conductores que prestarán servicios dentro de Cabify Logistics.
  • Gestionar y dar soporte operativo a conductores mediante mesas de ayuda presenciales cuando la operación lo requiera.
  • Asistir presencialmente al depósito ubicado en Villa Lugano (CABA) para capacitaciones, soporte operativo y gestión de contingencias.
  • Generar y reportar métricas asociadas a capacitaciones, asistencia, adopción y desempeño operativo de la flota.
  • Resolver contingencias operativas relacionadas con caída de turnos o cobertura de servicios.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con perfil analítico, mirada operativa y orientación a resultados, capaz de conectar datos con decisiones concretas.

  • Experiencia previa en análisis operativo, performance o roles similares en logística, última milla o entornos dinámicos.
  • Mentalidad data-driven, con capacidad para detectar tendencias, riesgos y oportunidades.
  • Experiencia construyendo reportes ejecutivos y analizando KPIs operativos.
  • Buen manejo de herramientas de análisis y visualización de datos (Tableau, Power BI o similares).
  • Excelente manejo de Excel y/o Google Sheets.
  • Capacidad para comunicar insights de forma clara y accionable.
  • Perfil proactivo, ordenado y orientado a la mejora continua.
  • Capacidad para trabajar de forma cross-functional con equipos operativos y de negocio.
  • Disponibilidad para asistir presencialmente al depósito de Villa Lugano (CABA) cuando la operación lo requiera.




¿Qué ofrecemos?

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto asegurados.

Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:

  • 🏥 Plan de medicina prepaga OSDE
  • 🎟️ Beneficios y descuentos con Club LA NACIÓN
  • 🏝️ Cabify Days: una semana extra de vacaciones
  • 🎉 Eventos y actividades junto al equipo
  • 🖥️ Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento

 

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

 

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Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf

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Relaciones de amistad: nos referimos a tus amigos íntimos o amigos cercanos, con quien mantienes un fuerte lazo emocional, confianza basada en años de relación y afecto mutuo, aunque actualmente no mantengas un contacto frecuente. No nos referimos a amigos/as recientes o conocidos. Si tienes dudas, por favor decláralo para que el área de Compliance pueda evaluar el caso.

Relaciones familiares: cónyuge, pareja de hecho, padres, hijos, hermanos, y cualquier pariente hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad (por ejemplo, tíos, sobrinos, primos, abuelos, nietos, suegros, cuñados).

Relaciones sentimentales: alguien con quien mantienes una relación romántica, con o sin convivencia.

Cabify: todas las empresas controladas por Cabify, sus subsidiarias y demás sociedades que forman parte del grupo Cabify en España, Argentina, Chile, Perú, Colombia y Uruguay.

Clientes B2B: todos aquellos clientes corporativos que hayan contratado algún servicio de Cabify. No incluye a los usuarios registrados en la App.

Funcionario/a público: persona que ocupa o ha ocupado en los últimos 5 años un cargo público de alto nivel o de responsabilidad política, administrativa o económica, incluidos jefes de Estado, ministros, legisladores, magistrados, jefes militares de alto rango, directivos de empresas estatales, autoridades locales y autonómicas con capacidad de decisión sobre materias regulatorias o administrativas, y quienes desempeñan cargos relevantes en partidos políticos. No se incluyen empleados públicos de nivel operativo o técnico, como policías, maestros, profesores o personal administrativo.

Point of Data Transfer *

When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment. Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.