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Collections Global Manager

Madrid

Ubicación

Madrid (On-Site) - Dirección Global de Finanzas

Sobre Cabify

En Cabify trabajamos para transformar la movilidad urbana a través de la tecnología, ofreciendo una alternativa de transporte más eficiente, segura y sostenible. Nuestro crecimiento internacional requiere procesos financieros escalables que permitan acompañar el negocio garantizando una gestión eficiente del capital circulante y una excelente experiencia para nuestros clientes.

Buscamos un Global Collections Manager que lidere la estrategia global de cobros, impulse la generación de caja y estandarice los procesos de gestión de cuentas a cobrar en todos los mercados donde opera Cabify.

Misión del puesto

Definir, liderar y ejecutar la estrategia global de Collections de Cabify, maximizando la conversión de cuentas a cobrar en caja, reduciendo la morosidad y mejorando continuamente los procesos, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa mediante la estandarización, la automatización y el análisis de datos.

Será responsable de coordinar la función de Collections a nivel global, trabajando de forma transversal con Tesorería, Contabilidad, B2B, Customer Experience, Producto, Legal y los equipos financieros locales.

Principales responsabilidades

Estrategia Global de Collections

  • Definir la estrategia global de gestión de cobros alineada con los objetivos financieros de la compañía.
  • Diseñar políticas, procedimientos y estándares comunes para todos los países.
  • Garantizar una gestión homogénea respetando las particularidades regulatorias y operativas de cada mercado.
  • Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos de Collections.

Gestión del capital circulante

  • Maximizar la generación de caja mediante una gestión eficiente de las cuentas a cobrar.
  • Reducir el PMC (Periodo Medio de Cobro) y los saldos vencidos.
  • Minimizar el riesgo de impagos y la necesidad de provisiones por insolvencias.
  • Priorizar las acciones de cobro en función del impacto financiero.

Liderazgo de equipos

  • Liderar el equipo global de Collections, y de manera funcional los equipos locales de Collections
  • Desarrollar el talento y fomentar una cultura basada en la responsabilidad, la colaboración y la mejora continua.
  • Definir objetivos, indicadores de desempeño y planes de desarrollo para los equipos.
  • Favorecer el intercambio de buenas prácticas entre mercados.

Relación con áreas de negocio

Trabajar estrechamente con:

  • Tesorería
  • Contabilidad
  • FP&A
  • B2B
  • Customer Experience
  • Operaciones
  • Legal
  • Producto
  • Equipos financieros locales

para resolver incidencias, mejorar procesos y acelerar la conversión de ventas en caja.

Transformación y mejora continua

  • Impulsar iniciativas de automatización del proceso de cobros.
  • Optimizar los flujos de comunicación con clientes.
  • Implementar herramientas digitales que mejoren la productividad del equipo.
  • Liderar proyectos de transformación del proceso de Collections
  • Promover el uso de inteligencia artificial y analítica avanzada para priorizar la gestión y mejorar la eficiencia.

Reporting y análisis

  • Definir y monitorizar los principales indicadores del área.
  • Elaborar cuadros de mando globales.
  • Analizar tendencias de pago y comportamiento de clientes.
  • Identificar riesgos y proponer planes de acción.

Gestión del riesgo

  • Definir criterios de escalado para clientes de alto riesgo.
  • Coordinar procesos de recuperación judicial cuando resulte necesario.

Perfil requerido

Experiencia

  • Más de 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con Accounts Receivable, Collections o Order to Cash.
  • Experiencia liderando equipos internacionales.
  • Experiencia en compañías multinacionales o entornos tecnológicos de alto crecimiento.
  • Experiencia liderando proyectos de transformación y automatización.

Conocimientos técnicos

  • Gestión integral del proceso de Collections.
  • Gestión de cuentas a cobrar.
  • Optimización del capital circulante.
  • Conocimiento del ERP NEtsuite
  • Excel avanzado.
  • Herramientas de Business Intelligence (Power BI, Looker, Tableau o similares).
  • Conocimiento de soluciones de automatización e inteligencia artificial aplicadas a Collections.

Competencias

  • Liderazgo de equipos.
  • Visión estratégica.
  • Orientación a resultados.
  • Capacidad analítica.
  • Influencia y gestión de stakeholders.
  • Comunicación efectiva.
  • Capacidad para gestionar el cambio.
  • Orientación a la mejora continua.
  • Mentalidad de servicio al cliente.

Esta descripción refleja un rol de liderazgo global con responsabilidad tanto estratégica como operativa sobre la gestión de cobros, orientado a maximizar la generación de caja, mejorar el capital circulante y construir una función de Collections homogénea, escalable y apoyada en datos y automatización.

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Tipos de archivos aceptados: pdf, doc, docx, txt, rtf

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Relaciones de amistad: nos referimos a tus amigos íntimos o amigos cercanos, con quien mantienes un fuerte lazo emocional, confianza basada en años de relación y afecto mutuo, aunque actualmente no mantengas un contacto frecuente. No nos referimos a amigos/as recientes o conocidos. Si tienes dudas, por favor decláralo para que el área de Compliance pueda evaluar el caso.

Relaciones familiares: cónyuge, pareja de hecho, padres, hijos, hermanos, y cualquier pariente hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad (por ejemplo, tíos, sobrinos, primos, abuelos, nietos, suegros, cuñados).

Relaciones sentimentales: alguien con quien mantienes una relación romántica, con o sin convivencia.

Cabify: todas las empresas controladas por Cabify, sus subsidiarias y demás sociedades que forman parte del grupo Cabify en España, Argentina, Chile, Perú, Colombia y Uruguay.

Clientes B2B: todos aquellos clientes corporativos que hayan contratado algún servicio de Cabify. No incluye a los usuarios registrados en la App.

Funcionario/a público: persona que ocupa o ha ocupado en los últimos 5 años un cargo público de alto nivel o de responsabilidad política, administrativa o económica, incluidos jefes de Estado, ministros, legisladores, magistrados, jefes militares de alto rango, directivos de empresas estatales, autoridades locales y autonómicas con capacidad de decisión sobre materias regulatorias o administrativas, y quienes desempeñan cargos relevantes en partidos políticos. No se incluyen empleados públicos de nivel operativo o técnico, como policías, maestros, profesores o personal administrativo.

Point of Data Transfer *

When you apply to a job on this site, the personal data contained in your application will be collected by Maxi-Mobility which is located in Madrid, Spain. Controller’s data protection officer can be contacted at anna.trallero@cabify.com. Your personal data will be processed for the purposes of managing Controller’s recruitment related activities, which include setting up and conducting interviews and tests for applicants, evaluating and assessing the results thereto, and as is otherwise needed in the recruitment and hiring processes. Such processing is legally permissible under Art. 6(1)(f) of Regulation (EU) 2016/679 (General Data Protection Regulation) as necessary for the purposes of the legitimate interests pursued by the Controller, which are the solicitation, evaluation, and selection of applicants for employment.

Your personal data will be shared with Greenhouse Software, Inc., a cloud services provider located in the United States of America and engaged by Controller to help manage its recruitment and hiring process on Controller’s behalf. Accordingly, if you are located outside of the United States, your personal data will be transferred to the United States once you submit it through this site. Because the European Union Commission has determined that United States data privacy laws do not ensure an adequate level of protection for personal data collected from EU data subjects, the transfer will be subject to appropriate additional safeguards under the standard contractual clauses. 

Your personal data will be retained by Controller as long as Controller determines it is necessary to evaluate your application for employment. Under the GDPR, you have the right to request access to your personal data, to request that your personal data be rectified or erased, and to request that processing of your personal data be restricted. You also have to right to data portability. In addition, you may lodge a complaint with an EU supervisory authority.