Analista Sênior de Insights de Comunicação 360

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

•  Coletar e organizar dados de comunicação provenientes de múltiplos canais, como mídias sociais, SEO, imprensa e dados internos do negócio.
• Analisar o desempenho das iniciativas de comunicação, identificando tendências e oportunidades para otimização.
• Criar dashboards, relatórios e alertas para fornecer à equipe insights acessíveis e acionáveis.
• Trabalhar em parceria com equipes de Comunicação, PR e BI para garantir alinhamento estratégico nas análises e recomendações.
• Acompanhar interações e dados em tempo real para detectar riscos ou possibilidades de melhoria.
• Gerar insights que sustentem campanhas e estratégias de narrativas do iFood, alinhando-os aos objetivos do negócio.

Ingredientes Que Buscamos:

• Graduação em áreas como Comunicação, Marketing, Estatística, Administração, Publicidade ou correlatas.
• Experiência sólida em análise de dados no contexto de comunicação ou inteligência de negócios.
• Conhecimento prático em ferramentas de análise de dados e visualização, como ThoughtSpot e Looker, além de conhecimento em SQL.
• Habilidade em trabalhar com dados de diferentes canais, como ferramentas de SEO, Web Analytics, mas principalmente social listening (Stilingue, Sprinklr, Buzzmonitor, etc)
• Familiaridade com a construção de relatórios para stakeholders de diferentes níveis organizacionais.
• Capacidade analítica avançada para identificar oportunidades relevantes a partir de um grande volume de dados.
• Comunicação clara e objetiva para traduzir informações técnicas em apresentações simples e impactantes.
• Flexibilidade e criatividade para resolver problemas complexos em equipe ou de maneira autônoma.
• Habilidade em monitorar a concorrência e tendências do mercado digital.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade para lidar com múltiplos projetos simultaneamente. tributos Desejados:
• Capacidade de adaptação em um ambiente ágil e apaixonado por inovação e dados.
• Curiosidade contínua para explorar novas ferramentas e oportunidades de otimização.
• Alinhamento com a cultura do iFood, colaborativa e orientada ao crescimento sustentável.

Para Realçar o Sabor:

• Experiência com integrações e automação de dados aplicados a Comunicação.
• Vivência prática com ferramentas de inteligência como Thoughtspot e Stilingue.
• Experiência prévia em estratégia de comunicação 360 e análise de crises.
• Familiaridade com o uso de inteligência artificial (LLMs) e modelos preditivos.
• Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de projetos, como Clickup, Trello, Asana, é um diferencial.

Buscamos uma pessoa apaixonada por dados e comunicação, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!