Inside Sales Assistant

Who We Are

At Platform Science, we’re working to connect everything that moves.

Founded in 2015, we are an open IoT platform that partners with innovative fleets, application developers, vehicle manufacturers, and equipment providers in the transportation industry to deliver revolutionary solutions to supply chain professionals across the globe.

Our employees are an engaging, diverse group of people who believe in the power of great ideas. We hire people with different experiences and perspectives to build a company culture that fuels growth through innovation.

We value thoughtful actions and empathy for others. We approach challenges with resiliency and creativity, while encouraging transparency because, no matter our backgrounds or responsibilities, we are one team.

About the Role

Join us as an Inside Sales Assistant and become a key part of our Dutch Sales team's success. You will serve as the primary point of contact for customers, handling queries about orders, shipments, and deliveries. This is an exciting opportunity to act as a vital link in the sales administration process, managing pre-sales and after-sales support in a dynamic, international environment.

This is a full-time position, reporting to the Country Sales Director.

Essential Responsibilities

• Minimize turnaround time for orders and projects, handle complaints, and provide administrative support to sales staff.

• Update our CRM (Salesforce) with technical and commercial information.

• Work closely with internal and external departments to meet deadlines.

• Act as a backup for colleagues in the team for customer queries.

• Process sales leads and ensure they are directed to the appropriate staff member.

• Follow up on outstanding orders, quotes, and administrative obligations.

• Handle incoming calls, convey messages, and answer routine product questions.

Experience

• Required experience

  • 3-5 years of previous experience in customer service or sales support.

  • Excellent telephone and communication skills.

  • Proficiency in database management and word processing.

  • You are fluent in Dutch and English (company language).

  • Strong knowledge of Google, MS Office, and automated data processing.

• Traits of a successful candidate

  • You are a team player but can also work independently.

  • You work quickly and efficiently and are stress-resistant.

  • You can show flexibility when priorities change.

  • You work towards goals, showing initiative, commitment, and perseverance.

  • You have a "no 9 to 5" attitude.

• Nice to have

  • Knowledge of Salesforce and NetSuite is a plus.

What We Offer

• 20 days statutory leave + 6 ADV days, plus 1 Global Day of Service leave.

• Meal vouchers of EUR 7.50 per day worked via Edenred.

• Hospitalization Insurance with DKV.

• Group Insurance with Baloise.

• Pension contribution of 4% of annual salary (no employee contribution).

• Employee Support Program.

In addition, we also offer:

• International exposure – work across multiple countries and cultures.

• Career growth – opportunities to develop within a dynamic, expanding organization.

• Collaborative environment – work closely with teams and business leaders across Europe.

• Autonomy & impact – take ownership of the role and make it your own.

Wie we zijn

Bij Platform Science werken we eraan om alles wat beweegt met elkaar te verbinden.

Platform Science, opgericht in 2015, is een open IoT-platform dat samenwerkt met innovatieve wagenparken, applicatieontwikkelaars, voertuigfabrikanten en leveranciers van apparatuur in de transportsector om revolutionaire oplossingen te leveren aan professionals in de wereldwijde supply chain.

Onze medewerkers zijn een boeiende en diverse groep mensen die geloven in de kracht van geweldige ideeën. We nemen mensen aan met verschillende ervaringen en perspectieven om een bedrijfscultuur op te bouwen die groei stimuleert door middel van innovatie.

Wij hechten waarde aan weloverwogen acties en empathie voor anderen. We pakken uitdagingen aan met veerkracht en creativiteit, terwijl we transparantie aanmoedigen, omdat we, ongeacht onze achtergrond of verantwoordelijkheden, één team zijn.

---

Over de functie

Kom bij ons werken als Inside Sales Assistant en word een cruciaal onderdeel van het succes van ons Nederlandse verkoopteam. Je bent het primaire aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen over bestellingen, zendingen en leveringen. Dit is een spannende kans om een vitale schakel te zijn in het verkoopproces, door pre-sales en after-sales support te beheren in een dynamische, internationale omgeving.

Dit is een fulltime functie, waarbij je rapporteert aan de Country Sales Director.

---

Essentiële verantwoordelijkheden

• Minimaliseer de doorlooptijd van bestellingen en projecten, behandel klachten en bied administratieve ondersteuning aan het verkoopteam.

• Werk onze CRM (Salesforce) bij met technische en commerciële informatie.

• Werk nauw samen met interne en externe afdelingen om deadlines te halen.

• Fungeer als back-up voor collega's in het team voor vragen van klanten.

• Verwerk verkoopaanvragen en zorg ervoor dat deze worden doorgestuurd naar de juiste medewerker.

• Volg openstaande bestellingen, offertes en administratieve verplichtingen op.

• Behandel inkomende oproepen, geef berichten door en beantwoord routinematige productvragen.

---

Ervaring

Vereiste ervaring

• 3-5 jaar eerdere ervaring in klantenservice of verkoopondersteuning.

• Uitstekende telefoon- en communicatievaardigheden.

• Vaardigheid in databasebeheer en tekstverwerking.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (bedrijfstaal).

• Grondige kennis van Google, MS Office en geautomatiseerde gegevensverwerking.

Kenmerken van een succesvolle kandidaat

• Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig werken.

• Je werkt snel en efficiënt en bent stressbestendig.

• Je kunt flexibiliteit tonen wanneer prioriteiten veranderen.

• Je werkt doelgericht en toont initiatief, toewijding en doorzettingsvermogen.

• Je hebt een "geen 9-tot-5"-mentaliteit.

Prettige extra's

• Kennis van Salesforce en NetSuite is een pluspunt.

---

Wat wij bieden

• 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen, plus 1 Global Day of Service verlofdag.

• Maaltijdcheques van EUR 7,50 per gewerkte dag via Edenred.

• Hospitalisatieverzekering bij DKV.

• Groepsverzekering bij Baloise.

• Pensioenbijdrage van 4% van het jaarsalaris (geen werknemersbijdrage).

• Werknemersondersteuningsprogramma.

Daarnaast bieden we ook:

• Internationale bekendheid - werk in meerdere landen en culturen.

• Doorgroeimogelijkheden - kansen om je te ontwikkelen binnen een dynamische, groeiende organisatie.

• Samenwerkingsomgeving - werk nauw samen met teams en bedrijfsleiders in heel Europa.

• Autonomie en impact - neem de rol in handen en maak deze eigen.