Grupo QuintoAndar | Executivo de Contas (Foco em Expansão e Retenção)

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Modelo de Trabalho Híbrido

Nosso time de Executivos adota o modelo híbrido, com a necessidade de presença no escritório da Vila Madalena, em São Paulo, de duas a três vezes por mês.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• DG (Dinâmica de Grupo);
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholder;
• Offer o/ 

Sobre a Área

A área atua como o motor de sustentabilidade e expansão do negócio, sendo responsável pela gestão estratégica do ciclo de vida do cliente com foco total em rentabilidade. Combinando uma visão consultiva de relacionamento a um forte pragmatismo comercial, o time equilibra a entrega de valor ao parceiro com a proteção da receita da companhia, atuando diretamente em alavancas críticas como a identificação de oportunidades de Upsell, o controle rigoroso da inadimplência e o combate preventivo ao Churn.

Requisitos

• Experiência Comercial: Histórico comprovado em vendas consultivas ou gestão de contas (Account Management).
• Resiliência e Negociação: Capacidade analítica para contorno de objeções, mediação de conflitos e firmeza na reeducação do cliente sobre a proposta de valor entregue.
• Gestão de Prioridades: Habilidade organizacional para gerenciar demandas simultâneas de alta complexidade (Venda, Retenção e Recuperação Financeira).
• Pensamento Analítico: Facilidade em interpretar indicadores e métricas para fundamentar tomadas de decisão e planos de ação.
• Ferramentas: Domínio do Pacote Google (Agenda, Chat, Meet) e conhecimento intermediário em Excel.
• Mobilidade: Residência em São Paulo/SP, com disponibilidade para o modelo de trabalho híbrido.

Diferenciais

• Experiência prévia em Big Techs, Startups ou ambientes de hipergrowth;
• Histórico com gestão de carteiras de alta volumetria (High Touch/Tech touch);
• Conhecimento em metodologias de Customer Success ou Sales Engagement.

Responsabilidades

• Gestão de Carteira de Alto Impacto: Gerenciar o relacionamento e o planejamento estratégico de uma base de aproximadamente 250 clientes.
• Expansão de Receita (Upsell): Identificar oportunidades de crescimento dentro da base e executar estratégias de vendas ativas para garantir o incremento mensal da receita.
• Mitigação Estratégica de Churn: Atuar na linha de frente da retenção, utilizando visão crítica para diagnosticar motivos de saída e construir soluções para reversão de cancelamentos.
• Saúde Financeira e Negociação: Realizar a gestão da inadimplência, conduzindo negociações de débitos e garantindo a continuidade do investimento do cliente conosco.
• Análise de Dados e Priorização: Aplicar senso crítico para definir a priorização da carteira, focando em contas de alto valor agregado ou com indicadores de risco.
• Interface Consultiva: Realizar reuniões estratégicas via Google Meet para apresentação de resultados, educação de mercado e contorno de objeções baseados em dados.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.