Key Account Manager - VIP

Rejoignez notre mouvement et défendez la culture du restaurant ! 💚

Chez TheFork, nous croyons que les meilleurs moments de la vie se partagent autour d'une table. Notre mission est de connecter les restaurants préférés du monde entier à la plus large communauté de convives fidèles.

Grâce à nos produits phares, trouver la meilleure expérience culinaire pour notre communauté de Dîneurs ou améliorer la performance des restaurants pour nos Partenaires Restaurateurs n'a jamais été aussi simple :

• 📱 L'application TheFork : notre application gratuite de découverte et de réservation de restaurants qui vous aide à trouver facilement votre prochaine table.
  
  
• 💻 TheFork Manager : notre outil logiciel innovant qui numérise les opérations des restaurants, permettant à nos Restaurateurs de gérer efficacement les réservations et d'augmenter leur chiffre d'affaires.
  
  
• 💳 TheFork PAY et la Carte Cadeau TheFork : des moyens rapides et simples de payer directement depuis l'application TheFork.
  
  

Chez TheFork, nous croyons également que les personnes font vraiment la différence. Rien de tout cela ne serait possible sans notre communauté dynamique de Forkies. Nos valeurs fondamentales — Mieux Ensemble, Responsabilité, Respect et Croissance — guident toutes nos actions et façonnent nos comportements : « Sois toi-même », « Engage-toi pleinement » et « Rends-le mémorable ».

TheFork est le leader du marché de la réservation de restaurants en Europe et opère dans 11 pays. Nos bureaux accueillent une équipe entièrement internationale travaillant ensemble dans un environnement flexible, multiculturel et constructif, offrant à chacun un espace pour grandir, tant professionnellement que personnellement.

Pour en savoir plus sur TheFork et nos Forkies, explorez notre site officiel : https://www.careers.thefork.com

Vos missions

En tant que Key Account Manager « VIP » vous :

• Gérerez un portefeuille composé de restaurants étoilés ou appartenant à des Chefs étoilés
• Développerez votre chiffre d’affaires en créant une relation de confiance, en proposant les solutions les plus adaptées au besoin de vos partenaires et en recherchant en permanence de nouvelles opportunités business
• Devrez prospecter et signer des contrats avec des établissements étoilés avec lesquels nous ne travaillons pas encore.
• Serez un véritable ambassadeur de notre société et de nos valeurs auprès d’interlocuteurs de hauts niveaux (Chefs, Directeurs Marketing, Direction digitale, Directeurs des Opérations, etc…).
• Participerez activement à des évènements (conventions, salons) et serez régulièrement amené(e) à vous déplacer pour rencontrer vos partenaires (IDF / France / International)
• Devrez gagner en relationnel et savoir Networker

Responsabilités 

• Développement de relations fortes avec les clients, dans un objectif d’augmenter leur satisfaction et le revenu pour LaFourchette
• Développement de nouveaux contrats
• Etre le lien entre les clients et les équipes internes de LaFourchette
• Préparation de rapports d’activité et suivi de la performance du partenariat avec vos Groupes partenaires
• Remontées des attentes et besoins exprimés ou latents de votre portefeuille pour faire évoluer notre proposition de valeur.

Qui vous êtes :

• Issu(e) d’une formation commerciale, vous avez au moins 5/7 ans d’expériences sur des fonctions commerciales et êtes doté d’un tempérament commercial fort faisant de vous une personne reconnue pour ses capacités à convaincre et persuader
• Capacité à communiquer, représenter l’entreprise et influencer à différents niveaux de l’organisation
• Capacité prouvée à gérer plusieurs projets / sujets tout en étant attentif(ve) au détail,
• Autonome et rigoureu(se), vous avez une excellente écoute et aimez négocier
• Idéalement vous avez déjà évolué dans une entreprise de l’univers de la gastronomie ou hôtellerie de luxe. Avoir un réseau constitué dans le secteur étoilé est un vrai plus.
• Phoning et mailing seront vos premiers outils de suivi et de prospection. Un état d’esprit de chasseur terrain est aussi nécessaire.

Ce que nous vous offrons :

• 😄 Une équipe formidable
  
  
• 🏠 Un contrat à durée indéterminée (utile dans la vie)
  
  
• ⚖️ Un environnement de travail flexible (2 jours de télétravail par semaine + jusqu'à 4 semaines supplémentaires de flexibilité totale pendant la période estivale et en décembre pour travailler entièrement à distance)
  
  
• 💸 Un salaire fixe compétitif et des primes !
  
  
• 🍕 Des tickets restaurant disponibles pour chaque jour de travail (car oui, nous aimons essayer nos meilleurs restaurants)
  
  
• 🌎 Des équipes internationales et un environnement multiculturel réparti sur 10 bureaux à travers l'Europe
  
  
• 🤝 Un environnement de travail hautement inclusif
  
  
• 🤸‍♀️ Des avantages liés au style de vie pouvant être utilisés pour rembourser des dépenses liées à des activités physiques et de loisirs, au soutien familial, aux voyages, etc.
  
  
• 🎓 Des programmes d'apprentissage et de développement continus
  
  
• 😌 Un accès gratuit à l'application Calm pour vous aider à renforcer votre résilience où que vous soyez dans votre parcours de santé mentale
  
  
• 🐣 Des politiques de congé parental et de congé pour aidants dédiées (12 semaines entièrement rémunérées)
  
  
• 🏥 Une couverture d'assurance santé prise en charge par l'entreprise
  
  
• 👶 Un soutien financier pour la naissance, l'adoption, le PACS ou le mariage
  
  
• 🚝 Une indemnité de transport
  
  
• 👩‍🦽 Une assurance vie et invalidité sans coût pour l'employé
  
  
• 🍴 Des bureaux incroyables avec des espaces de restauration, des points café et des zones de loisirs
  
  
• 🎤 Des événements de team building
  
  

Nous croyons que nous sommes meilleurs ensemble et nous vous accueillons tel que vous êtes. Nous nous efforçons de garantir que chacun — indépendamment de ses capacités, de son âge, de son origine socio-économique et culturelle, de son origine ethnique, de sa foi, de son sexe, de son expression de genre, de son identité de genre, de son idéologie, de son origine nationale, de sa race, de son orientation sexuelle, de son statut marital ou de toute caractéristique protégée par la loi applicable — ait l'opportunité d'atteindre son plein potentiel. Chez TheFork, nous souhaitons que vous nous apportiez vos perspectives et expériences uniques, afin que nous puissions collectivement continuer à perturber l'industrie de la restauration et passer de bien à excellent.

TheFork s'engage dans un processus de recrutement équitable. Si vous avez des besoins spécifiques et nécessitez un soutien raisonnable lors de votre candidature, de votre entretien ou de votre participation au processus de sélection en raison de conditions de santé ou d'un handicap, veuillez adresser vos demandes à AccessibleRecruitment@TheFork.com. Notre équipe RH examinera la demande et répondra en conséquence.

Sources

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