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パートナーグローススペシャリスト/Partner Growth Specialist

Tokyo Prefecture, Japan

【募集背景】

2026年1月、フードロス削減アプリ「Too Good To Go」が、アジア初の拠点として日本でのサービスを開始し、正式ローンチから約3ヶ月半で登録ユーザー数50万人を突破しました。これはサービスを展開する21カ国の中でも最速の成長スピードであり、日本に根付く「もったいない」の価値観に加え、昨今の物価高や節約志向の高まりの中で、“おトク”と“環境配慮”を両立できる新しい消費行動として支持が広がっていることが背景にあると考えています。

 

また「Too Good To Go」の利用をきっかけに、パートナー店舗を初めて訪れるユーザーも多く見られており、アプリを通じてこれまで店舗との接点がなかった新規顧客の獲得およびブランドのファン化につながっていることもわかっています。

 

今後、既存加盟店様とのパートナーシップをさらに強固にしていくため、事業成長の中核を担うパートナーグローススペシャリストを募集します。

 

本ポジションは、すでにToo Good To Goにご出店いただいている既存の加盟店様と密接に連携し、活用促進、継続率の維持、運用の最適化などに向けた伴走を行い、加盟店様の成功体験を最大化する役割を担います。日本におけるビジネスの立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担っていただけるポジションです。

 

【主な役割】

◾️電話やメールを用いて、加盟店様とのリレーションシップの構築及び活用促進、継続率の維持、運用の最適化などの推進。

◾️加盟店の成功体験を最大化するために、タスクの優先順位付けを適切に行い、コールリストやキャンペーンのアクションをタイムリーに遂行。

◾️KPIに基づいたデータ分析を行い、改善点の特定、高い継続率の維持、返金の削減、顧客体験の向上を推進

◾️既存加盟店様のニーズを捉え、加盟店様の店舗の成長や供給最適化の機会をプロアクティブに特定し、対策を講じる。

◾️カスタマーエクスペリエンスやセールスチームなどの他部署と連携し、加盟店様のニーズをサポートするとともに改善のためのフィードバックを共有する。

◾️グローバルのパートナーグロースチームと連携し、成功事例の収集及び日本へのローカライズ及び事例の展開を推進

 

【必須スキル・経験】

◾️ 営業、アカウントマネジメント、カスタマーサクセスやカスタマーサービスなど、B2Bのクライアント対応業務の経験。

◾️ CRM(Salesforceなど)、データ分析プラットフォーム(Looker, Tableauなど)、Excel/Googleスプレッドシートの使用経験。

◾️ データに基づいたKPI管理およびプロセス改善の経験

◾️ 日常会話レベルの英語力(グローバルチームとのSlack上でのやり取り、英文の資料やシステムを操作できる程度)

 

【歓迎スキル・経験】

◾️ 飲食業界向けサービスのクライアント対応業務の経験

◾️ 新規事業やスタートアップでの組織立ち上げ経験

 

【求める人物像】

◾️ホスピタリティと誠実なコミュニケーション 特に電話を用いた対人スキルに自信があり、加盟店様および社内メンバーと信頼関係を築ける方。またテキストやメールでも、明確かつフレンドリーな伝達能力を発揮できる方を求めています。

◾️ビジネスを動かす推進力と忍耐力 加盟店を巻き込む情熱と成果を最大化させるコマーシャルマインドを持ち、粘り強くアプローチできる方。

◾️Ownership(当事者意識と成果志向)自ら課題を見つけて動けるプロアクティブな姿勢。また細部へのこだわりを持ち、目標達成に向けて着実にアクションを起こせる方。

◾️チームプレーヤーと成長マインドセット 周囲と積極的に協力体制を築き、自らのアイデアをチームに還元できるチームプレーヤー。また立ち上げ期ならではの環境やスピード感を楽しむポジティブなマインドセットを持ち、不確実性の中でも常に学ぶ意欲を持って柔軟に適応できる方。

◾️データ活用とEQ 数値を扱うことに抵抗がなく、データから改善策を見出せる方。同時に、相手の意図を汲み取る高いEQを備え、論理と共感の両面からパートナーを支援できる方。

◾️タイムマネジメント能力 優先順位を的確に判断し、複数のタスクを並行してこなしながら課題を迅速に解決できる方。

◾️ミッションへの共感 「フードロスをなくす」という社会的意義に心から共感し、その実現に向けて情熱を持って取り組める方。

 

【会社概要】

Too Good To Go は、余った食品に価値を見出し、食品廃棄物のない地球を目指す、デンマーク発のソーシャルグッドカンパニーです。欧州、北米、アジア太平洋地域など21カ国で、1億2,000 万を超える登録ユーザーと20万以上の加盟パートナー企業とともに世界最大のフードロスマーケットプレイスを展開。これまで累計6億食以上のフードロス削減に貢献しました。グローサリーストア、ベーカリーカフェ、カジュアルレストラン、ファストフード、食品メーカーや卸業者など、幅広い業態と提携しており、Carrefour、ALDI、ユニリーバ、スターバックス、Whole Foods Market、SPAR、PAUL Group などが参加しています。

<ビジョン・ミッション>

Too Good To Goは、「フードロスのない社会を目指す(WE DREAM OF A PLANET WITH NO FOOD WASTE)」ことをビジョンとして掲げています。この実現に向け、「フードロス削減に共に立ち向かうすべての人々を支え、力を与える(INSPIRE AND EMPOWER EVERYONE TO FIGHT FOOD WASTE TOGETHER)」ことをミッションに、アプリの提供にとどまらず、消費者、店舗、そして社会全体を巻き込み、誰もが日常の中で簡単にフードロス削減というアクションに参加できる仕組みを作ることで、一人ひとりの小さな選択が大きな変化を生む未来を目指して活動しています。

 

【私たちの理念】

◾️Win Together(一緒に勝つ)

◾️Raise the Bar(基準を超える)

◾️Keep it Simple(シンプルが一番)

◾️Build a Legacy(未来に残す)

◾️We Care(思いやりを持つ)

 

【Too Good To Goで働く魅力】

◾️社会にポジティブな変化を起こす「B Corp認証」企業
Too Good To Goは、社会や環境にやさしい取り組みが評価され、「B Corp(Bコーポレーション)」として認証されています。「仕事を通じて社会に良い影響を与えたい」——そんな想いを持つ方にぴったりの環境です。

◾️世界中の仲間とつながるグローバルチーム
私たちは20カ国、1350名以上の多様なチームメンバーと共に働いています。国や文化を超えて知識を共有し、支え合いながら成長できる刺激的な職場です。

◾️自分らしさを発揮できるオープンな環境
Too Good To Goでは、誰もがアイデアを自由に提案し、挑戦できる風通しの良い環境があります。あなたの創造性を思いきり発揮し、自分らしく働けます。

◾️チームの喜びをみんなで分かち合う文化
一人の成功も、チーム全体で祝うのが私たちのスタイル。日々の小さな達成も、みんなで喜び合う温かい文化があります。

◾️急成長中のスケールアップ環境での自己成長機会
Too Good To Go Japanはまだまだ立ち上げ期であり、日々プロダクトも組織も進化中です。そのような事業の立ち上げフェーズに携わり、事業の急成長に立ち会う貴重な経験を積むことができます。

 

【その他】

◾️雇用形態:正社員

◾️給与:応相談

    経験、能力等に応じて個別に決定します。

    基本給+成果に応じた四半期ごとのインセンティブ

    固定時間外労働手当 月20時間分を含む

◾️勤務地:東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング13F

◾️オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク

◾️勤務時間:月〜金 9:00〜18:00(実働8時間・休憩1時間)

◾️休日:土日および国民の祝日

    年末年始休暇

    年次有給休暇(入社初日から規定に応じて付与)

◾️福利厚生:

 通勤交通費支給(月上限3万円まで)

 各種社会保険完備

 

【応募について】
Too Good To Goに関心をお寄せいただき、改めてありがとうございます!
まずは当社のウェブサイトやプレスリリースをチェックし、私たちのミッションや活動をぜひご覧ください。

 

◾️応募方法

日本語の履歴書及び職務経歴書をご提出ください。(英文レジュメも可)
応募は当社の専用プラットフォームからのみ受け付けています。
※メールやLinkedInのDMでの応募はご遠慮ください

 

◾️選考の流れ
① 採用担当(Talent Acquisition)との面接
② Customer Experience Leadとの面接+課題提出
③ カントリーディレクターとの面接

 

Too Good To Goは、多様な個性を尊重し、すべての方に平等なチャンスを提供しています。

A Movement for Everyone
We want to inspire and empower everyone to fight food waste together. With that mission, it’s only natural that we want to build a diverse and inclusive team of highly capable individuals who are passionate about doing things in a better way. We strongly believe we all excel and are more creative when we’re allowed to be ourselves, and we’re committed to a culture where all of us belong.
We are an equal opportunity employer and all employment is decided on the basis of qualifications, merit and business need. If you need reasonable accommodation at any point in the application or interview process, please let us know.

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Voluntary Self-Identification

For government reporting purposes, we ask candidates to respond to the below self-identification survey. Completion of the form is entirely voluntary. Whatever your decision, it will not be considered in the hiring process or thereafter. Any information that you do provide will be recorded and maintained in a confidential file.

As set forth in Too Good To Go’s Equal Employment Opportunity policy, we do not discriminate on the basis of any protected group status under any applicable law.

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人種と民族性の定義

If you believe you belong to any of the categories of protected veterans listed below, please indicate by making the appropriate selection. As a government contractor subject to the Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), we request this information in order to measure the effectiveness of the outreach and positive recruitment efforts we undertake pursuant to VEVRAA. Classification of protected categories is as follows:

A "disabled veteran" is one of the following: a veteran of the U.S. military, ground, naval or air service who is entitled to compensation (or who but for the receipt of military retired pay would be entitled to compensation) under laws administered by the Secretary of Veterans Affairs; or a person who was discharged or released from active duty because of a service-connected disability.

A "recently separated veteran" means any veteran during the three-year period beginning on the date of such veteran's discharge or release from active duty in the U.S. military, ground, naval, or air service.

An "active duty wartime or campaign badge veteran" means a veteran who served on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service during a war, or in a campaign or expedition for which a campaign badge has been authorized under the laws administered by the Department of Defense.

An "Armed forces service medal veteran" means a veteran who, while serving on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service, participated in a United States military operation for which an Armed Forces service medal was awarded pursuant to Executive Order 12985.

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Voluntary Self-Identification of Disability

Form CC-305
Page 1 of 1
OMB Control Number 1250-0005
Expires 04/30/2026

Why are you being asked to complete this form?

We are a federal contractor or subcontractor. The law requires us to provide equal employment opportunity to qualified people with disabilities. We have a goal of having at least 7% of our workers as people with disabilities. The law says we must measure our progress towards this goal. To do this, we must ask applicants and employees if they have a disability or have ever had one. People can become disabled, so we need to ask this question at least every five years.

Completing this form is voluntary, and we hope that you will choose to do so. Your answer is confidential. No one who makes hiring decisions will see it. Your decision to complete the form and your answer will not harm you in any way. If you want to learn more about the law or this form, visit the U.S. Department of Labor’s Office of Federal Contract Compliance Programs (OFCCP) website at www.dol.gov/ofccp.

How do you know if you have a disability?

A disability is a condition that substantially limits one or more of your “major life activities.” If you have or have ever had such a condition, you are a person with a disability. Disabilities include, but are not limited to:

  • Alcohol or other substance use disorder (not currently using drugs illegally)
  • Autoimmune disorder, for example, lupus, fibromyalgia, rheumatoid arthritis, HIV/AIDS
  • Blind or low vision
  • Cancer (past or present)
  • Cardiovascular or heart disease
  • Celiac disease
  • Cerebral palsy
  • Deaf or serious difficulty hearing
  • Diabetes
  • Disfigurement, for example, disfigurement caused by burns, wounds, accidents, or congenital disorders
  • Epilepsy or other seizure disorder
  • Gastrointestinal disorders, for example, Crohn's Disease, irritable bowel syndrome
  • Intellectual or developmental disability
  • Mental health conditions, for example, depression, bipolar disorder, anxiety disorder, schizophrenia, PTSD
  • Missing limbs or partially missing limbs
  • Mobility impairment, benefiting from the use of a wheelchair, scooter, walker, leg brace(s) and/or other supports
  • Nervous system condition, for example, migraine headaches, Parkinson’s disease, multiple sclerosis (MS)
  • Neurodivergence, for example, attention-deficit/hyperactivity disorder (ADHD), autism spectrum disorder, dyslexia, dyspraxia, other learning disabilities
  • Partial or complete paralysis (any cause)
  • Pulmonary or respiratory conditions, for example, tuberculosis, asthma, emphysema
  • Short stature (dwarfism)
  • Traumatic brain injury
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PUBLIC BURDEN STATEMENT: According to the Paperwork Reduction Act of 1995 no persons are required to respond to a collection of information unless such collection displays a valid OMB control number. This survey should take about 5 minutes to complete.