Property Caretaker

About the Company
We’re a vacation rental company where great people create exceptional experiences. From our humble beginnings with a simple idea, we've grown into a trusted industry leader delivering genuine hospitality to every guest. What sets us apart isn't just our advanced technology or high property standards, but our culture of doing things the right way, building trust, and supporting each other as a team. When you join Casago, you're not just taking a job—you're becoming part of a company that values your contributions, invests in your growth, and gives you the opportunity to make a real impact on the homeowners and guests we serve every day.

Acerca de Este Trabajo

El Cuidador de la Propiedad se encarga de una cartera asignada de propiedades de alquiler vacacional y sus responsabilidades incluyen todos los aspectos de la gestión de propiedades, como las relaciones con los propietarios y los huéspedes, el mantenimiento y la limpieza. Presta apoyo de manera interfuncional a todo el equipo.

Compensación

• $23750 / mensuales MEX. El salario real variará en función de las competencias, la experiencia, la formación y/o la ubicación del candidato.
• Ayuda para coche de hasta 100 USD al mes para los empleados que reúnan los requisitos.
• Más información sobre beneficios y ventajas de la empresa a continuación.

Funciones Esenciales del Puesto

• Ayuda en las operaciones diarias de la cartera de viviendas asignada. Identifica áreas de mejora y ayuda a los gerentes a optimizar los procesos para impulsar la eficiencia y la calidad de los resultados.
• Apoya al equipo con las inquietudes de los huéspedes y propietarios respondiendo a correos electrónicos, llamadas y tickets.
• Realiza tareas sencillas de mantenimiento del hogar (cambiar bombillas, arreglar bisagras de puertas, desatascar un inodoro, etc.).
• Realiza inspecciones periódicas antes de la llegada de los huéspedes y propietarios.
• Trabaja para resolver las inquietudes de los huéspedes y propietarios respondiendo a correos electrónicos, llamadas y tickets. Colabora con el equipo de gestión en los problemas escalados. 
• Colabora y ayuda a su representante de desarrollo empresarial y al equipo de gestión cuando se incorporan nuevas unidades a la cartera.
• Presta apoyo interfuncional al equipo según sea necesario.
• Otras tareas asignadas, ¡porque cada día es diferente en el sector hotelero!

Habilidades + Cualificaciones

• Se requiere un nivel avanzado de inglés.
• Se valorará muy positivamente la experiencia laboral en el sector hotelero, hostelero, vacacional o similar.
• Mínimo 1 año de experiencia en limpieza, mantenimiento o funciones similares. 
• Excelentes habilidades de gestión del tiempo, con capacidad para cambiar de actividad con frecuencia y lidiar con interrupciones.
• Gran atención al detalle.
• Conocimientos tecnológicos y experiencia en el uso de diversos sistemas y aplicaciones digitales, y comodidad en el uso de aplicaciones móviles, tabletas y diversas plataformas de software.
• Este puesto implica viajar con frecuencia entre distintos lugares de trabajo, por lo que es esencial disponer de un medio de transporte personal fiable.
• Fiable y preparado. Llegar a tiempo y estar listo para empezar es fundamental para crear estancias excelentes para nuestros huéspedes y tranquilidad para nuestros propietarios.
• Debe ser fiable, motivado y capaz de trabajar de forma independiente, al tiempo que contribuye de forma positiva a un entorno de trabajo en equipo.
• Se siente cómodo hablando con la gente, ya sea en línea o en persona, y es capaz de compartir información de forma clara, reflexiva y representando siempre a la empresa de forma positiva.

Entorno Laboral + Requisitos Físicos

• El trabajo puede realizarse en interiores o exteriores, en diversos entornos, como viviendas particulares, complejos turísticos, oficinas y lavanderías, a menudo en condiciones climáticas variables.
• Nos dedicamos al sector hotelero y nuestros horarios pueden variar en función de las necesidades de los huéspedes y los propietarios. Los turnos pueden incluir madrugadas, tardes, fines de semana y días festivos. Se requiere flexibilidad para adaptarse a ello.
• Se requiere transporte fiable.
• Viajes regulares dentro del mercado y/o la región asignados localmente.
• Capacidad para moverse libremente (mantener el equilibrio, trepar, gatear, conducir, ponerse en cuclillas, permanecer de pie, agacharse, caminar, inclinarse, empujar, tirar, alcanzar objetos y realizar movimientos repetitivos con las manos y los dedos) y levantar hasta un máximo de cincuenta (50) libras sin ayuda.

Beneficios + Ventajas

• Seguro de salud
• Programa de Asistencia al Empleado
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Descuentos para empleados.
• Todo el equipo que necesitarás para tener é
• Compañeros y cultura excelentes.

Casago is an equal opportunity employer committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We do not discriminate against applicants based upon race, color, religion, sex (including pregnancy, gender identity, and sexual orientation), national origin, age, disability, genetic information, or other classes protected by applicable law. Veterans are encouraged.  Casago is committed to maintaining a safe and productive work environment. Possession, use, or being under the influence of alcohol or illegal drugs in the workplace is prohibited.

Some positions may require that you drive a personal vehicle and/or company vehicle for work purposes. Employees who are required to drive a personal vehicle must have reliable transportation, a valid driver’s license, and be at least 18 years of age. Employees who are required to drive a company vehicle must have a valid driver’s license, be at least 21 years of age, and have been a licensed driver for no less than 3 years.

An offer of employment for this role will be contingent upon the successful completion of a background check and / or an OFAC screening, country dependent.