Gerente Sênior de Performance e Excelência Pedagógica

A área é responsável por implementar a estratégia da jornada pedagógica, conectando visão conceitual com a execução em campo. O time define as melhores abordagens e táticas para apoiar as lideranças pedagógicas, garantindo que a execução aconteça de forma estruturada e alinhada às metas do negócio. É uma área bastante central na operação, integrando e balanceando os diferentes objetivos do serviço pedagógico em conjunto com as lideranças de campo para garantir excelência na ponta.

No dia a dia você irá:

• Definição da estratégia de campo da equipe pedagógica de todas as marcas do portfólio Arco;
• Gestão da execução da estratégia, acompanhamento com líderes e apoio à execução;
• Identificação de oportunidades para elevar a qualidade do serviço, e definição de planos de ação junto às lideranças das marcas;
• Acompanhamento das metas e OKRs, e definição e implementação das melhores táticas para alcançar os resultados esperados.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Experiência como líder de líderes;
• Experiência com cenários complexos de gestão de stakeholders;
• Excelente comunicação executiva, oral e escrita;
• Perfil analítico e orientado a estruturação e processos;
• Bom equilíbrio entre visão sistêmica e cuidado com detalhes;
• Abordagem pragmática e olhar conectado com a realidade do campo.

Diferenciais:

• Experiência prévia em consultoria estratégica;
• Experiência prévia em posições de performance comercial/operacional ou Customer Success B2B.