Customer Support - HU

HIRDETŐ VÁLLALAT

A VÁLLALAT RÖVID JELLEMZŐI

A Berlin Brands Group (BBG) 2005 óta foglalkozik konyhai berendezések, kerti bútorok, edzőeszközök és szórakoztató elektronikai cikkek tervezésével, gyártásával és értékesítésével. Jelenleg Európa egyik legnagyobb e-kereskedelmi vállalata vagyunk. BBG, elsősorban márkák és konyhai készülékek!

fizetés 1000 €-tól havonta a TPP bruttó plusz változó összetevő alapján 

 

INFORMÁCIÓ A POZÍCIÓRÓL

 

MI LESZ A FELADATA?

Az Ön felelőssége:

• Kompetens és elkötelezett kapcsolattartó és szolgáltató magyar nyelvű ügyfeleink számára (csak bejövő) telefonon és e-mailen keresztül.
• Tanácsot ad és támogatja ügyfeleinket a termékportfóliónkkal, a rendelésekkel és a visszaküldési folyamattal kapcsolatban.
• Ön az első szintű kapcsolattartó, és Ön szerkeszti az ügyfélkérdéseket a Back Office számára.
• Ön felelős az ügyfélkérdések utólagos feldolgozásáért és dokumentálásáért
• Együttműködik a belső szervezeti egységekkel.

 

MILYEN JUTTATÁSOKAT KÍNÁLUNK?

• Csapatépítés – Szórakozhat majd kollégáival olyan rendszeres rendezvényeinken, mint a Családi nap, vagy a nyári vagy karácsonyi bulik. Egy dolog biztos: a BBG-nél tudjuk, hogyan kell jól érezni magunkat!
• Snack bár – Tea, kávé, édesség vagy friss gyümölcs, snack bárunkban mindig talál valamit, ami kellemes kikapcsolódást nyújt
• Munkavállalói kedvezmény - Mi a márkáink szerint élünk, és szeretnénk, ha Ön is élne velük! Minden vásárláskor 30%-os kedvezményt vehet igénybe bármire – a Klarstein konyhai robotgépektől a Capital Sports futópadokon át az Auna hanganyagáig.
• Multisport kártya – Ezzel a kártyával több száz edzőterembe, uszodába, sportközpontba vagy akár tánc- vagy jógaleckékre is ingyenesen beléphet Szlovákia-szerte... és szinte ingyen van.
• Bónuszok különleges alkalmakkor - Tisztában vagyunk azzal, hogy az élet nem munkával kezdődik és nem ér véget, ezért az élet fontos mérföldkövein is Ön mellett állunk. Kellemes bónuszokkal segítünk az évfordulók, esküvők vagy gyermek születése megünneplésében.
• Betegnapok - Ha nem érzi jól magát, összeszedheti magát a "beteg napok" alatt, ami nem számít bele a nyaralásba
• Tanuljon és fejlődjön – Növelje képesítését, tanulja meg, hogyan kell emberekkel dolgozni, vagy tanuljon bármilyen más tanfolyamot, amely segíthet a szakmai (és magán) életében. A cég online és offline könyvtára mindig az Ön rendelkezésére áll!
• Angol/német/szlovák nyelvtanfolyamok - Tanuljon meg egy új nyelvet, vagy építse tovább a már ismert nyelvet. Bárhonnan online, professzionális előadóval vehet részt az órákon.
• Helyet biztosítunk bicikli vagy robogó tárolására, majd pihenhet a chill zónánkban, vagy masszázsfotelünkben masszírozhat.

 

ÉS ELVÁRJUK, HOGY...

LEGYEN KÉPZETTSÉGE

Középiskola érettségi nélkül
Középiskola érettségivel
Utánképzés/felsőfokú szakképzés
Egyetemi képzés (alapfokozat)
Egyetemi képzés (mesterfokozat)

BESZÉL IDEGEN NYELVEKET

Magyar nyelv - haladó (C1) és angol vagy szlovák nyelv legalább B1 szinten

A POZÍCIÓ ALKALMAS FRISS DIPLOMÁSOK SZÁMÁRA

Igen

ÉS BE FOG ILLESZKEDNI HOZZÁNK, MERT RENDELKEZIK EZEKKEL A TULAJDONSÁGOKKAL

• Folyékonyan beszél magyarul (anyanyelvi szinten)
• Kiváló kommunikációs készség
• Az ügyfélközpontú hozzáállás elengedhetetlen
• Önmotivált, lendületes
• Csapatjátékos
• Tárgyaló
• Az ügyfélszolgálati tapasztalat nagy előny, de nem kötelező

 

Kik vagyunk?

A BBG-nél különféle globális márkákat hozunk létre, építünk, vásárolunk és nem utolsósorban fejlesztünk. Az elmúlt tizenhat év során 14 konyhai gép, kerti szerszám, edzőszerszám és szórakoztató elektronikai márka megszületése mögött álltunk. A legnagyobbak és leghíresebbek közé tartozik a Klarstein, az auna, a blumfeldt és a Capital Sports.

2020-ban megkezdtük a márkák felvásárlását, amelyeket aztán világszerte több mint 100 értékesítési csatornán kezdtünk el fejleszteni. 2021 vége felé további 40 márkával sikerült megerősítenünk termékportfóliónkat.

A minőségi termékek iránti szenvedélyünket tükrözi az a több mint 4800 termék, amelyet 28 országban értékesítünk vállalkozások és fogyasztók közötti platformunkon keresztül.
Berlini központunk több mint 1000 embert foglalkoztat a világ minden tájáról, Európától, az Egyesült Királyságtól és az Egyesült Államoktól Ázsiáig.

Nagyban tervezünk. Emellett folyamatosan beruházunk a logisztikába, és új innovációkat hozunk a digitális marketing, az e-kereskedelem, a piacfejlesztés és az értékesítési csatornák területén. A növekedés további fokozása érdekében okos és motivált kollégákat keresünk, akik szívesen segítenek a BBG cégről szóló sikertörténet megírásában.

 

ALKALMAZOTTAK SZÁMA

200-249 alkalmazott

KAPCSOLAT

Kapcsolattartó személy: Kubíková Mária
E-mail: Küldje el önéletrajzát