Analista de Processos Pleno

Sobre a vaga

O time de Revenue Operations (RevOps) na Blip atua como uma área estratégica responsável por garantir eficiência operacional, previsibilidade e crescimento sustentável da receita, integrando Marketing, Vendas, Sucesso do Cliente, Financeiro e lideranças executivas.

Dentro dessa estrutura, a pessoa Analista de Processos de CRM Pleno terá um papel central no desenho, documentação, análise e melhoria contínua dos processos que sustentam a operação de receita. Seu foco será transformar estratégias de negócio em processos claros, detalhados, padronizados e escaláveis, garantindo alto nível de governança no uso do CRM, principalmente HubSpot.

Essa posição exige forte capacidade de desenhar fluxos de microprocessos com alto nível de detalhe, identificar gargalos operacionais e propor melhorias com base em metodologias como BPMN e Lean Six Sigma, sempre com visão sistêmica e orientação a dados.

Responsabilidades e atribuições

• Mapear, desenhar e documentar processos e microprocessos da operação de receita, cobrindo ponta a ponta do funil, com alto nível de detalhamento
• Criar fluxos de processos utilizando BPMN ou metodologias equivalentes, garantindo clareza, padronização e governança
• Analisar processos existentes no CRM, identificar ineficiências, riscos operacionais e pontos de retrabalho
• Propor e conduzir melhorias contínuas de processos com foco em eficiência operacional, escalabilidade e qualidade dos dados
• Traduzir regras de negócio em fluxos operacionais claros para implementação no HubSpot
• Atuar de forma próxima aos times de Vendas, Marketing, Customer Success e Financeiro para alinhar processos e dependências
• Garantir que os processos desenhados estejam corretamente refletidos nas configurações do CRM, automações e regras operacionais
• Apoiar projetos de automação de processos complexos, principalmente em fluxos de aquisição, qualificação, vendas e pós vendas
• Documentar processos, decisões e mudanças de forma estruturada, garantindo rastreabilidade e fácil entendimento
• Apoiar iniciativas de governança de CRM, garantindo consistência, padronização e uso correto da ferramenta
• Participar de projetos de melhoria contínua e eficiência operacional dentro da estrutura de RevOps

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia com desenho, mapeamento e melhoria de processos em ambientes B2B
  Forte habilidade em detalhar microprocessos e fluxos operacionais complexos
  Experiência prática com BPMN, Lean Six Sigma ou metodologias similares de melhoria de processos
• Vivência com CRM, preferencialmente HubSpot, entendendo fluxos, pipelines, automações e governança
• Capacidade analítica para identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria nos processos
• Experiência em trabalhar de forma integrada com múltiplas áreas e stakeholders
  Boa comunicação para traduzir processos técnicos em linguagem acessível ao negócio
• Organização, atenção a detalhes e disciplina na documentação de processos
• Perfil orientado a melhoria contínua, eficiência operacional e qualidade da informação

Diferenciais

• Graduação completa em Arquitetura, Engenharia ou Sistema de Informação
• Experiência com automações avançadas no HubSpot
• Vivência em times de Revenue Operations, Sales Operations ou Business Operations
• Experiência em ambientes de alta escala e crescimento acelerado
  
  

  Informações adicionais

  Vantagens e benefícios

  
  Sua Experiência no Dia a Dia

  • 🕘 Horário Flexível: Mais autonomia para organizar sua rotina com equilíbrio e responsabilidade.
  • 🏠 Modelos de Trabalho Flexíveis: Remoto, híbrido ou presencial, conforme a necessidade da função.
  • 👕 No Dress Code: Liberdade para ser quem você é, sem formalidades.
  • 🖥️ Auxílio Home Office e Blip Setup: Suporte financeiro para montar (ou melhorar) seu espaço de trabalho remoto.
  • 🎉 Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.
  • 🔋 Blip Recharge: São 5 dias de folga remunerada por ano, para cargos que não fazem registro de ponto, pensados para equilibrar a jornada.

   Bem-estar e Qualidade de Vida

  • 🍽️ Vale Alimentação ou Refeição: R$ 1144,00 mensais, sem desconto e creditado inclusive nas férias e licenças.
  • 🚍 Vale Transporte: Disponível conforme necessidade de deslocamento.
  • 🏋️‍ Wellhub (Gympass): Acesso a academias, apps de bem-estar e atividades físicas, também para dependentes.
  • 🎭 Convênio SESC: Acesso à cultura, lazer, esportes, hotéis, colônia de férias e mais.

   Saúde Física e Emocional

  • 🩺 Plano de Saúde (Amil): Cobertura nacional, quarto privativo para você e seus dependentes, com desconto apenas de coparticipação.
  • 🦷 Plano Odontológico: Cobertura nacional para você e seus dependentes, com três opções de planos, e desconto integral do valor do plano escolhido.
  • 🧠 Conexa Saúde: Plataforma de atendimento psicológico online.
  • 🔐 Seguro de Vida: Cobertura equivalente a 24 vezes o seu salário mensal.

   Família, Parentalidade e Apoio

  • 👶 Licença Maternidade Estendida: 180 dias para viver o início dessa nova fase com tranquilidade.
  • 👨‍👧 Licença Paternidade Estendida: 30 dias para estar presente e fortalecer vínculos.
  • 🧸 Auxílio Creche: Reembolso de R$ 676,81 para filhos de até 2 anos e R$ 592,21 para filhos de até 5 anos.
  • 🧩 Auxílio para Dependente PCD: Apoio de R$ 846,02 para filhos com deficiência ou neuro diversidade.

   Desenvolvimento e Reconhecimento

  • 📘 Incentivo Educacional: Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas.
  • 💰 ICP – Incentivo de Curto Prazo: Reconhecimento financeiro vinculado a metas da Blip.

   Diversidade e Inclusão

  • 🏳️‍🌈 Seu Nome Importa: Reembolso de até R$250,00 para despesas com alteração de prenome e/ou marcador de gênero, fortalecendo a inclusão e o respeito à identidade.