Pessoa Consultora de Cobrança Júnior | Consignado B2B

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Com 12 anos de atuação, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs). 

Nosso time de Negociação:

O time de Negociação é responsável pela gestão da cobrança da carteira PJ, lidando diretamente com as empresas que realizam o desconto em folha dos colaboradores e fazem o repasse das parcelas para a Creditas. Nossa atuação vai além da cobrança, garantindo um relacionamento próximo e eficiente com as empresas. Emitimos boletos, tratamos de questões internas, resolvemos casos junto a outras áreas e asseguramos a melhor experiência para nossos parceiros. Nosso foco é oferecer soluções ágeis e eficazes, garantindo um processo de cobrança estruturado e eficiente.

Quais são as responsabilidades desta vaga:

• Fazer a gestão da carteira de cobrança de alta complexidade, realizando a cobrança direta das empresas parceiras (sempre PJ);
• Realizar a cobrança dos clientes da carteira, buscando entender o motivo do atraso para propor soluções efetivas para a inadimplência;
• Ter comunicação de forma personalizada, empática e informativa durante a cobrança, mas sempre com a mentalidade de dono;
• Esclarecer dúvidas sobre o produto e o processo apenas em casos de empresas inadimplentes, encaminhando demais questionamentos para os times responsáveis.

Precisamos de alguém com:

• Não exigimos graduação completa ou em andamento;
• Experiência na área administrativa ou financeira, com qualquer tipo de contato com empresas PJ;
• Experiência com alto volume de processos e demandas;
• Conhecimento prático em Excel ou Google Sheets (diferencial);
• Excelente português na escrita e na comunicação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão;
• Habilidade para trabalhar em equipe;
• Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos;
• Raciocínio rápido para entender e resolver problemas;
• Disponibilidade para atuar no modelo híbrida no escritório localizado no Morumbi, em São Paulo/SP.

Nosso processo:

O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe! Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

Conheça nossos benefícios:

• Seguro de Vida Coletivo;
• Plano de Saúde (SulAmérica);
• Plano Odontológico (SulAmérica);
• PPR - Programa De Participação nos Resultados;
• Universidade Corporativa (Academy);
• Wellz: sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online;
• Wellhub: acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
• Dayoff de aniversário;
• Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
• Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
• Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
• Modelo de trabalho: presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função;
• Vale-Transporte (VT) ou estacionamento conveniado;
• Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
• Convênio farmácia;
• Empréstimo consignado;
• Antecipação salarial;
• Programa de Educação Financeira.

Diversidade no DNA

Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças, elas nos tornam mais fortes. 

Promover a diversidade impacta positivamente a jornada de cada cliente. Desenvolvemos nossa flexibilidade cognitiva para resolver problemas, gerar valor e criar soluções mais inovadoras. 

Para valorizar as diferenças na prática, focamos em três pilares:

1. Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia, trabalhando para garantir na Tripulação a representatividade da sociedade onde vivemos.
2. Equidade: Temos o compromisso de garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas.
3. Inclusão: Promovemos um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas se sintam respeitadas, acolhidas e pertencentes à Nave.