Pessoa Consultora de Inside Sales | Auto - C2C

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Com 12 anos de atuação, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs). 

Nosso time de Inside Sales em Customer to Customer (C2C):

Somo o time comercial responsável por ajudar a encontrar a melhor alternativa de financiamento automotivo para nossos clientes que buscam comprar um veículo de outra pessoa física. Trabalhamos com multibancos, buscando a melhor opção que atenda às necessidades dos nossos clientes.

Quais são as responsabilidades desta vaga:

• Atuar como ponte entre pessoa compradora e pessoa vendedora no modelo de venda direta (C2C);
• Qualificar leads inbound interessados na compra de veículos, avaliando perfil e necessidades para oferta de crédito personalizada;
• Realizar atendimento consultivo, apresentando soluções de financiamento e produtos agregados de forma clara e estratégica;
• Acompanhar toda a jornada da pessoa compradora, desde a simulação até a assinatura do contrato e entrega do veículo;
• Dar suporte à pessoa vendedora, explicando prazos, processos de vistoria, transferência e recebimento de valores;
• Colaborar com áreas internas - Crédito, Formalização, Vistoria e Pós-venda - para garantir fluidez nas etapas operacionais;
• Conferir e garantir o envio correto da documentação dos clientes, apoiando na formalização do financiamento;
• Manter o CRM atualizado com interações, status da negociação e histórico de atendimento;
• Trabalhar com metas e indicadores de conversão, contribuindo diretamente para os resultados da operação.

Precisamos de alguém com:

• Ensino Médio concluído;
• Experiência profissional comprovada como Inside Sales - vendas internas;
• Experiência profissional comprovada com qualificação de leads inbound;
• Será desejável vivência prévia no mercado financeiro;
• Será desejável conhecimento prévio com crédito e financiamento automotivo - simulações, análise de perfil de crédito e ofertas personalizadas;
• Conhecimento prático em Microsoft Excel (nível requerido: intermediário);
• Conhecimento prático com CRM e ferramentas de relacionamento com clientes;
• Excelente português na escrita e comunicação;
• Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão;
• Foco em resultado e familiaridade com metas e indicadores de conversão;
• Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos;
• Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, e dois sábados no mês, das 09h às 17h, sob esquema de plantão.

Nosso processo:

O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe! Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

Conheça nossos benefícios:

• Seguro de Vida Coletivo;
• Plano de Saúde (SulAmérica);
• Plano Odontológico (SulAmérica);
• PPR - Programa De Participação nos resultados;
• Universidade Corporativa (Academy);
• Wellz: Sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online;
• Wellhub: Acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
• Dayoff de aniversário;
• Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
• Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
• Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
• Modelo de trabalho: presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função;
• Vale-Transporte, bicicletário gratuito ou estacionamento conveniado;
• Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
• Convênio farmácia;
• Antecipação salarial.

Diversidade no DNA

Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças, elas nos tornam mais fortes. 

Promover a diversidade impacta positivamente a jornada de cada cliente. Desenvolvemos nossa flexibilidade cognitiva para resolver problemas, gerar valor e criar soluções mais inovadoras. 

Para valorizar as diferenças na prática, focamos em três pilares:

1. Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia, trabalhando para garantir na Tripulação a representatividade da sociedade onde vivemos.
2. Equidade: Temos o compromisso de garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas.
3. Inclusão: Promovemos um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas se sintam respeitadas, acolhidas e pertencentes à Nave.