Voltar para vagas
Novo

Analista de Control Desk Júnior | Cross

São Paulo, São Paulo, Brazil

A Creditas é uma plataforma de serviços financeiros que a partir da casa, carro e salário oferece empréstimos, seguros e investimentos. Com 12 anos de atuação, é a maior plataforma de crédito online da América Latina e recebeu aportes de fundos internacionais, levantando mais de R$4 bilhões (US$879 milhões) em equity e com um portfólio atual de R$5,6 bilhões. Por meio da sua tecnologia proprietária oferece produtos como o empréstimo com garantia de automóvel ou imóvel, o consignado privado, benefícios corporativos e seguros. A Creditas já ultrapassou a marca de 13 milhões de solicitações de crédito, um valuation de US$3,5 bilhões e mais de 40 emissões no mercado de capitais (FIDCs, CRIs e FIIs). 

Nosso time de Control Desk:

O time de Control Desk é responsável por monitorar, gerenciar e otimizar operações, garantindo eficiência e fluidez nos processos que envolvem controle dos acionamentos em todos os canais de comunicação dentro da estrutura de cobrança (WB, Chat, Discador). Este time atua como um ponto central de comunicação e atuação entre as estruturas, buscando melhoria na performance e na otimização dos tempos operacionais e resultados do negócio.

Quais são as responsabilidades desta vaga:

  • Garantir a integridade e confiabilidade das informações operacionais, com controle sobre custos e indicadores estratégicos;
  • Acompanhar fluxos de processos já implementados nos sistemas, interpretando dados e possíveis inconsistências;
  • Contribuir com análises para balancear eficiência operacional e custos, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
  • Participar da criação de projetos de melhoria contínua, calculando ganhos e impactos nos Objetivos e Resultados (OKRs) das estruturas e da Creditas;
  • Gerar insights por meio da análise crítica de dados e direcionar planos de ação baseados nas conclusões obtidas;
  • Apoiar a liderança no acompanhamento das estratégias operacionais, sugerindo ajustes táticos quando necessário.

Precisamos de alguém com:

  • Ensino Superior completo ou em andamento em Estatística, Matemática, Administração, Engenharia ou cursos correlatos;
  • Experiência profissional comprovada em processos de melhoria contínua e habilidade para calcular e comunicar impactos de projetos;
  • Conhecimento prático em Microsoft Excel (nível requerido: intermediário) e edição de queries;
  • Experiência prévia com Looker, Twilio ou plataformas semelhantes;
  • Perfil analítico com viés estratégico e com capacidade para interpretar fluxos de processos em sistemas, identificar falhas e sugerir melhorias viáveis operacional e financeiramente;
  • Organização, proatividade e boa comunicação para interação com diferentes áreas da operação;
  • Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida (1 dia presencial por semana) no escritório localizado no Morumbi (estação CPTM), em São Paulo/São Paulo.

Nosso processo:

O processo seletivo se inicia na candidatura e, para algumas oportunidades, há alguns testes adicionais. O tempo do processo é flexível, mas não se preocupe! Nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você. Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail.

Conheça nossos benefícios:

  • Seguro de Vida Coletivo;
  • Plano de Saúde (Alice);
  • Plano Odontológico (SulAmérica);
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados;
  • Universidade Corporativa (Academy);
  • Wellz: Sessões gratuitas por mês com especialistas de psicologia 100% online;
  • Wellhub: Acesso a academias e estúdios com modalidades esportivas;
  • Dayoff de aniversário;
  • Auxílio Creche & Auxílio para Filhos(as) com Deficiência;
  • Family Care: acolhimento da família durante a nova jornada da maternidade e paternidade;
  • Licença Parental: 6 meses de licença para a pessoa gestante e 35 dias de licença parental;
  • Modelo de trabalho: presencial, remoto ou híbrido, de acordo com as possibilidades de sua função;
  • Vale-Transporte, bicicletário gratuito ou estacionamento conveniado;
  • Vale Refeição: Cartão de benefícios flexíveis (Creditas Card);
  • Convênio farmácia;
  • Antecipação salarial.

Diversidade no DNA

Trabalhamos para construir um ambiente diverso e com equidade de oportunidades. Valorizamos e respeitamos todas as diferenças, elas nos tornam mais fortes. 

Promover a diversidade impacta positivamente a jornada de cada cliente. Desenvolvemos nossa flexibilidade cognitiva para resolver problemas, gerar valor e criar soluções mais inovadoras. 

Para valorizar as diferenças na prática, focamos em três pilares:

  1. Diversidade: Valorizamos a pluralidade e respeitamos todas as diferenças com empatia, trabalhando para garantir na Tripulação a representatividade da sociedade onde vivemos.
  2. Equidade: Temos o compromisso de garantir oportunidades e condições justas para o crescimento e desenvolvimento de todas as pessoas.
  3. Inclusão: Promovemos um ambiente seguro e de bem-estar para que todas as pessoas se sintam respeitadas, acolhidas e pertencentes à Nave.

Candidatar a esta vaga

*

indica um campo obrigatório

Currículo*

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf

Exemplo: https://www.linkedin.com/in/usuario/

Nome Social é o nome pelo qual pessoas trans, travestis e não-binárias se reconhecem e preferem ser chamadas, enquanto o seu registro civil não é adequado à sua identidade de gênero. É uma ação afirmativa específica para essa comunidade e é diferente de um apelido, pseudônimo, nome artístico ou diminutivo do nome de registro.

Select...

Aqui na Creditas valorizamos a diversidade. Quanto mais diversidade, mais de verdade. Para nos apoiar com isso, gostaríamos de obter alguns dados pessoais quanto à raça/etnia, orientação sexual e identidade de gênero.

Essas informações são extremamente confidenciais e não impactam o processo seletivo. Se preferir não declarar essas informações, não tem problema. Basta clicar em “Prefiro não responder”.

(To support us with diversity, we would like to gather some personal information about race/ethnicity, sexual orientation and gender identity. This information is extremely confidential and does not impact the selection process. If you prefer not to declare this information, no problem. Just click on “I prefer not to answer”.)

Select...
Select...
Select...

Como ficou sabendo dessa oportunidade?

Select...
Select...

Do you have any disability?

If you marked yes in the question above, enter the CID number provided in your medical report here.

Select...

Do you agree that the information and attachments along with this application are confidential and will be handled according to our Privacy Policy?

(Política de Privacidade)

Select...