Analista de Negócios Pleno - Performance e Operações

Nosso Modo de Fazer no Time:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.

Seu Cardápio Diário:

• Garantir a estabilidade da operação logística, equilibrando nível de serviço, qualidade e rentabilidade.
• Ajustar e monitorar parâmetros logísticos para otimizar a roteirização e organização das entregas.
• Conduzir análises de dados aprofundadas para identificar causas de desvios e gerar insights para a eficiência operacional.
• Monitorar indicadores operacionais como SLA, taxa de cancelamento e eficiência de entrega, propondo ações corretivas e preventivas.
• Desenvolver e implementar testes e iniciativas para a melhoria contínua da performance logística, considerando impactos regionais e resultados mensuráveis.
• Colaborar com áreas estratégicas — Planejamento, Pricing, Produto, CX, Comercial e demais times de negócios — para viabilizar mudanças e comunicar resultados de forma clara.

Ingredientes Que Buscamos:

• Domínio em SQL e experiência em análise de grandes volumes de dados.
• Conhecimento em ferramentas de visualização como Tableau, Thoughtspot, Power BI e Excel/Google Sheets para construção de dashboards e acompanhamento de KPIs.
• Familiaridade com tecnologias como Python e PySpark para automação de análises e rotinas operacionais.
• Capacidade de comunicação eficaz e habilidade para dialogar com diferentes áreas e níveis da organização.

Para Realçar o Sabor:

• Perfil com autonomia e mentalidade de dono para resolução de problemas e proposição de soluções inovadoras.
• Habilidade para defender análises e colaborar efetivamente em um ambiente de trabalho colaborativo.
• Experiência em desenvolver e executar testes A/B e outras metodologias de análise de impacto.

Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e eficiência, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!