Analista de Operações (Supply Ops - For Rent)

Sobre o Grupo QuintoAndar
Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.
Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.
Aqui você trabalhará com os melhores profissionais do mercado, em um ambiente que respira inovação, colaboração e alto desempenho. Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://grupoquintoandar.com/pt/ 

Localização & Modelo de Trabalho Híbrido
Nosso time do Comercial trabalha com o modelo “híbrido”, sendo necessário estar presencialmente no escritório, localizado em São Paulo, na Vila Leopoldina (Zona Oeste), 1/2 vezes por semana.

Etapas do Processo Seletivo
As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Triagem;
• DG (Dinâmica de Grupo);
• Entrevista com Hiring Manager;
• Entrevista com Stakeholder;
• Offer o/ 

Sobre a Área
A área de Operações de Supply Ops (focada na frente de For Rent) deixou de ser um projeto piloto e hoje é uma das frentes de maior investimento estratégico dentro do QuintoAndar. Atuamos no modelo 3P, estabelecendo parcerias robustas com imobiliárias para trazer seus portfólios de imóveis para dentro da nossa plataforma.
O nosso time é o coração desse ecossistema: atuamos como o backoffice analítico e estratégico do time Comercial (Farming), garantindo o onboarding de novos parceiros, a integração de sistemas (via Icons/Union CRM) e o destravamento de carteiras para atingir nossa meta principal: maximizar a publicação de imóveis com altíssima qualidade.
É uma operação de ponta a ponta (end-to-end), complexa e de alto impacto no crescimento do negócio.

Responsabilidades

• Gestão de Onboarding e Integração: Coordenar o fluxo de entrada de novas imobiliárias parceiras após o fechamento do contrato, agendando calls de integração técnica e garantindo o padrão de qualidade na carga inicial de imóveis (first batch).
• Parceria Estratégica com o Comercial: Atuar lado a lado com o time de Vendas e Farming, munindo-os semanalmente com análises detalhadas (deep dives) e direcionamentos claros sobre quais imóveis e carteiras estão travados no funil e onde eles devem atuar na rua.
• Diagnóstico de Dados e Qualidade: Investigar a causa-raiz de erros operacionais e sistêmicos (como duplicidades de anúncios e falhas de integração de CRMs), gerando insumos técnicos para os times de Produto e parceiros integradores.
• Execução e Controle de Rotinas: Gerenciar atividades diárias críticas da área através de ferramentas institucionais e planilhas, mantendo o controle rigoroso sobre fluxos de pagamentos que envolvem interfaces com o Jurídico, Legal e Financeiro.
• Evolução de Processos e Backoffice: Estruturar, documentar e evoluir fluxos operacionais de atendimento e ferramentas internas, ajudando a migrar a operação de um cenário reativo para um modelo escalável de alta performance.

Requisitos

• Comunicação de Impacto e Diplomacia: Habilidade excepcional para traduzir dados técnicos e operacionais em direcionamentos claros e fluidos, transitando com facilidade entre imobiliárias parceiras, times comerciais e stakeholders internos.
• Perfil Analítico e Investigativo: Curiosidade aguçada para realizar deep dives, entender o "porquê" por trás dos problemas e usar indicadores/SLAs para embasar decisões e planos de ação.
• Autonomia na Manipulação de Planilhas: Domínio intermediário de Google Sheets ou Excel (PROCV, tabelas dinâmicas, fórmulas lógicas) para cruzamento de dados rápidos e tomada de decisão no dia a dia.
• Visão de Processos e Foco no Cliente: Experiência prática com mapeamento, execução e documentação de fluxos operacionais, garantindo que a satisfação do parceiro e do time comercial guie a evolução da área.
• Diferenciais: Experiência prévia em relacionamento ou atendimento B2B (preferencialmente com o mercado imobiliário), consumo visual de dados em ferramentas de BI (PowerBI, Metabase, Superset) e facilidade para atuar em ambientes dinâmicos de rápida estruturação.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids
  
  

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar
Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados
O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.