IT Operations Analyst/Analyste Opérations TI

Une version française suivra

Sagard Overview:

Sagard is a multi-strategy alternative asset management firm active in venture capital, private equity, private credit and real estate. Sagard also engages in private wealth management through Sagard Wealth. 

Founded in 2016 and guided by the core values of entrepreneurship, innovation, collaboration, rigour and authenticity, Sagard has experienced outstanding growth. Today, the firm has more than US$32 billion under management, 190 portfolio companies and 440 professionals.

Sagard is well positioned to continue to grow substantially, organically and inorganically, pursuing its vision of becoming one of the best-performing investment management firms. 

Headquartered in Canada, Sagard currently has offices in Canada, the United States, Europe and the Middle East.

More at https://www.sagard.com/.

Position Overview

We are looking for a detail-oriented IT Operations Analyst to join our growing IT team in Montreal. This is a unique opportunity to play a key role in supporting the continued growth of our global investment platform by delivering first-class service to investors and internal stakeholders. You will work in a collaborative, high-performing environment that values innovation, inclusion, and continuous learning.

What You Will Do

• Provide technical support and respond to questions from all Sagard staff and offices, with a primary focus on the Montreal office.
• Oversee and maintain on-premise hardware, devices, and workstations in the Montreal office, offering both remote and onsite assistance as required.
• Manage the full lifecycle of hardware and software assets.
• Maintain an accurate and up-to-date IT asset inventory of both software and hardware.
• Administer user accounts and groups in systems such as Google Workspace, JumpCloud, Zoom, and Slack.
• Support employee onboarding and offboarding, including device setup, account provisioning/deprovisioning, and user training (both in-person and remotely).
• Stay current with IT trends and developments through research and training.

What You Bring

• Minimum of 1 year of experience in IT support or a related role.
• Postsecondary diploma or certificate (or 2+ years of equivalent work experience).
• Availability to work onsite at the Montreal office 4-5 days per week.
• Willingness to travel occasionally within Canada and the US.
• Flexibility to work outside regular business hours when needed.

This role offers significant career growth opportunities and the chance to make a meaningful impact within a purpose-driven organization. If you’re eager to apply your expertise, contribute in a meaningful way, and work with an exceptional team, we’d love to hear from you.

Sagard is an equal opportunity employer and values diversity in the workplace. We are pleased to accommodate individuals throughout the hiring process. If you require accommodations, please contact the People & Culture team in advance.

We appreciate all applications, however, only candidates selected for interviews will be contacted.

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Aperçu de Sagard :

Sagard est un gestionnaire d’actifs alternatifs multi-stratégies actif dans le capital de risque, le capital-investissement, le crédit privé et l’immobilier. Sagard exerce également des activités de gestion de patrimoine privé par l’intermédiaire de Sagard Wealth.

Fondée en 2016 et guidée par des valeurs fondamentales d’entrepreneuriat, d’innovation, de collaboration, de rigueur et d’authenticité, Sagard a connu une croissance remarquable. 

Aujourd’hui, la firme gère plus de 32 G$ US d’actifs, compte 190 sociétés en portefeuille et réunit 440 professionnels.

Sagard est bien positionnée pour poursuivre une croissance substantielle, tant organique qu’inorganique, en poursuivant sa vision de devenir l’une des firmes de gestion d’actifs les plus performantes.

Le siège social est au Canada, et Sagard dispose actuellement de bureaux au Canada, aux États-Unis, en Europe et au Moyen-Orient.

Plus d’informations sur www.sagard.com.

Aperçu du Poste

Nous recherchons un(e) Analyste Opérations TI dynamique et soucieux du détail pour rejoindre notre équipe en pleine croissance à Montréal. Il s’agit d’une opportunité unique de jouer un rôle clé dans le soutien de la croissance continue de notre plateforme d'investissement mondiale, en offrant un service de premier ordre aux investisseurs et aux parties prenantes internes. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif et performant qui valorise l'innovation, l'inclusion et l'apprentissage continu.

Ce Que Vous Ferez

• Fournir un support technique et répondre aux questions de l’ensemble du personnel et des bureaux de Sagard, en mettant l’accent sur le bureau de Montréal.
• Superviser et maintenir le matériel, les appareils et les postes de travail sur site au bureau de Montréal, en offrant une assistance à distance et sur place selon les besoins.
• Assurer la gestion complète du cycle de vie de tous les actifs matériels et logiciels.
• Maintenir un inventaire informatique précis et à jour des logiciels et du matériel.
• Gérer les comptes et groupes utilisateurs via Google Workspace, JumpCloud, Zoom et Slack.
• Accueillir et former les nouveaux employés à l’utilisation de nos systèmes en personne et à distance.
• Se tenir informé des nouveaux développements en informatique grâce à la recherche en ligne et aux formations.

Ce Que Vous Apportez au Poste

• Minimum d’un an d’expérience dans un poste de soutien informatique ou dans un rôle connexe.
• Diplôme ou certificat postsecondaire (ou plus de deux ans d’expérience de travail équivalente).
• Présence requise au bureau de Montréal 4-5 jours par semaine.
• Déplacements occasionnels au Canada et aux États-Unis, selon les besoins.
• Flexibilité pour travailler occasionnellement en dehors des heures normales de bureau.

Ce rôle offre des opportunités importantes de croissance de carrière et d’impact au sein d'une organisation axée sur un objectif. Si vous êtes impatient(e) d'appliquer votre expertise de manière significative et de travailler avec une équipe exceptionnelle, nous serions ravis de vous entendre.

Sagard est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et qui valorise la diversité en milieu de travail. Nous sommes heureux d’accommoder toute personne ayant des besoins particuliers. Si vous avez besoin d’adaptations pour participer au processus de recrutement, veuillez contacter l’équipe des Ressources humaines afin de leur faire part de vos besoins à l’avance.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.