Coordinador, PX & Manejo Oficina, Costa Rica

El Coordinador de Experiencia de las Personas (PX) y de Oficina (Consultor) proporcionará apoyo esencial al Socio Comercial de PX y al Presidente CAC en general en la gestión de diversos procesos relacionados con las personas y la administración de la oficina. Este rol se centra en asistir en la gestión del ciclo de vida del empleado desde la incorporación hasta la salida, el desarrollo del desempeño, las iniciativas de compromiso y el cumplimiento de las políticas de PX y la legislación laboral local, asegurando un entorno de trabajo positivo y colaborativo.

El rol contribuye a asegurar una experiencia consistente, justa y de calidad, impulsando el engagement, el desempeño, el desarrollo y la efectividad organizativa mediante prácticas centradas en las personas y basadas en datos.

Lo que haras:

• Apoyo de Business Partnering
  • Actuar como primer punto de contacto (con supervisión) para consultas de gerentes y empleados/as dentro de su perímetro.
  • Dar soporte al/la PX Business Partner en el día a día de temas de personas, asegurando consistencia con políticas internas y prácticas laborales locales.
• Ciclo de vida del empleado/a
  • Apoyar procesos de onboarding, seguimiento de periodo de prueba, movilidad interna y offboarding.
  • Coordinar y hacer seguimiento de hitos clave del ciclo de vida, garantizando una experiencia positiva y documentación en tiempo y forma.
  • Apoyar los procesos de incorporación, el seguimiento del período de prueba, la movilidad interna y las actividades de desvinculación.
  • Coordinar y hacer seguimiento de los hitos clave en el ciclo de vida del empleado, asegurando una documentación oportuna y una experiencia positiva para los empleados.
• Desempeño y desarrollo
  • Apoyar los ciclos de desempeño (objetivos, seguimiento, evaluación): comunicación, coordinación de tiempos, soporte en herramientas y reporting.
  • Colaborar con el Socio de Negocios de PX para identificar necesidades de capacitación y coordinar acciones con The Learning Curator, Latin-Iberia o proveedores externos.
  • Asistir en el apoyo logístico para los ciclos de desempeño, incluyendo la programación de evaluaciones y el seguimiento de plazos.
• Engagement y cultura
  • Liderar iniciativas de engagement y cultura, colaborando con y apoyando a los comités internos (p. ej., Comité de Cultura) y Comunicación.
  • Contribuir a la planificación y ejecución de acciones de experiencia alineadas con los valores de la compañía (GPP).
• Procesos y políticas de People
  • Apoyar el despliegue de políticas, guías y actualizaciones de procesos; ayudar a que los managers comprendan y apliquen los criterios.
  • Mantener documentación de procesos y FAQs; proponer mejoras a partir de dudas recurrentes y feedback.
• Datos y reporting
  • Recopilar y dar seguimiento a métricas de personas (movimientos de plantilla, ausencias, completitud de ciclos, acciones de engagement, etc.) bajo la guía del Socio de Negocios de PX.
  • Preparar reportes básicos e insights para el PXBP/PX Leadership; asegurar la calidad del dato en sistemas de RR. HH.
• Relaciones laborales / Employee Relations (rol de apoyo)
  • Apoyar la gestión administrativa de casos (registro, documentación, seguimiento) o cualquier problema de gestión de rendimiento, bajo la guía del PXBP o equipo de People Relations.
  • Coordinar reuniones, comunicaciones y próximos pasos, manteniendo confidencialidad y cumplimiento normativo.
  • Apoyo en proyectos especiales ad hoc y en la administración según sea necesario.
• Manejo de Oficina
  • Actuar como punto de contacto principal con el propietario del inmueble en relación con todos los asuntos pertinentes a la oficina.
  • Manejar contratos con proveedores, reparaciones y cumplimiento de normativas operacionales de la oficina.
  • Supervisar y coordinar la empresa de limpieza, asegurando el mantenimiento y limpieza general de la oficina, así como gestionar y dar seguimiento a los proveedores externos responsables de servicios y mantenimiento de la oficina.
  • Gestionar el envío y la recepción de correspondencia y paquetería, asegurando su correcta distribución y registro cuando sea necesario.

Quien eres:

• 3 – 4 años de experiencia en RR. HH., People, Talent, People Ops o funciones similares.
• Conocimiento intermedio de procesos de RR. HH.: ciclo de vida, desempeño, formación y reporting.
• Capacidad para manejar información confidencial con rigor y discreción.
• Organización y seguimiento: gestión de múltiples tareas, cumplimiento de plazos y control documental.
• Orientación a datos: manejo de Excel/Google Sheets y capacidad de elaborar reportes básicos.
• Comunicación clara y efectiva (oral y escrita) y capacidad para interactuar con distintos niveles de la organización.
• Nivel de inglés: Fluidez en inglés (oral y escrita) requerida
• Empatía y orientación a las personas; capacidad de escucha activa.
• Proactividad y mentalidad de mejora continua.
• Atención al detalle y sentido de la responsabilidad.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en entornos cambiantes.
• Resiliencia y buena gestión de la presión en periodos de alta actividad (ciclos, cambios, picos).
• Mentalidad de servicio: buscar soluciones y facilitar el trabajo de managers y equipos.

Lo que te ofrezemos:

• Un contrato temporal
• Unirte a una comunidad inclusiva, colaborativa y global donde puedes canalizar tu pasión todos los días.
• Un entorno de oficina moderno diseñado para fomentar la productividad, la creatividad y el trabajo en equipo, empoderándote para dar lo mejor de ti.
• Inversión en tu crecimiento y desarrollo profesional, permitiéndote prosperar en nuestra comunidad vibrante.
• Espacio para acelerar el progreso, generar impacto positivo y crear lo que viene después.
• Una plataforma para impulsar el cambio positivo, con oportunidades para contribuir a nuestras iniciativas de impacto social, diversidad, equidad e inclusión