Architecte Technique ServiceNow (CTA)

Chez Victrix, membre de l’écosystème Alan Allman Associates, nous sommes reconnus pour notre expertise technologique de pointe, notre approche humaine et nos mandats stratégiques dans des environnements d’affaires complexes. En tant qu’acteur clé en transformation numérique, nous valorisons l’innovation, l’excellence technique, l’agilité et la collaboration.

Votre rôle

En tant qu’Architecte Technique ServiceNow, vous serez la référence technique : de la feuille de route à la mise en production, vous concevrez des solutions robustes, sécuritaires et évolutives répondant aux objectifs d’affaires de nos clients.

Responsabilités principales :

Architecture & conception :

• Concevoir l’architecture de solutions complexes (ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SecOps, etc.)
• Élaborer la feuille de route technologique et aligner la solution sur ITIL, IT4IT, CSDM et les normes internes
• Évaluer les impacts techniques des choix d’architecture et recommander des alternatives

Gouvernance & qualité

• Animer les ateliers d’architecture avec les parties prenantes métier et TI
• Mettre en place la gouvernance : revue de code, performance, sécurité, documentation
• Définir et faire respecter les meilleures pratiques DevOps / CI-CD

Développement & intégrations

• Superviser la configuration : tables, formulaires, ACL, Flow Designer, Workflow Engine
• Encadrer la création de Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies/Actions
• Concevoir et maintenir les intégrations (Integration Hub, REST/SOAP, MID Server)

Leadership & mentorat

• Agir comme coach technique auprès des développeurs et des administrateurs ServiceNow
• Contribuer à la communauté d’experts Victrix : veille, partage de connaissances, amélioration continue

Profil recherché

• Certification ServiceNow Certified Technical Architect (CTA) – exigée 8 ans+ d’expérience ServiceNow, dont 3 ans en architecture technique
• Maîtrise avancée : JavaScript, API REST/SOAP, modélisation de données, intégrations d’entreprise
• Solide connaissance : ITIL, IT4IT, CSDM, CMDB et meilleures pratiques de conception ServiceNowExpérience en gouvernance de plateforme, DevOps, CI-CD et sécurité (OWASP, NIST, ISO 27001)
• Excellentes aptitudes de communication : capable de vulgariser des sujets techniques complexes auprès de publics variés (dirigeants, équipes TI, utilisateurs finaux)
• Expérience Agile (Scrum, SAFe) et forte orientation client
• Bilinguisme français / anglais requis

Atouts appréciés

• Connaissances en architecture d’entreprise (TOGAF), infonuagique (AWS, Azure, GCP)Expérience dans des environnements très réglementés (secteur public, financier, télécom)
• Certificats ServiceNow additionnels (CIS-ITSM, CIS-Discovery, CIS-RC et CAD)
• Connaissances des derniers développements de ServiceNow en interlligence artificielle (GenAI et AgenticAI)
• Connaissances du modèle d’architecture C4

Contactez-moi : jtasse@alan-allman.com

"Victrix is committed to inclusion and diversity, and we strive for an accessible and fulfilling work environment for all qualified candidates. We welcome applications from all to help us build a diverse team, that reflects our industry, customers, and communities."

 

"Victrix s'engage en faveur de l'inclusion et de la diversité, et nous nous efforçons de créer un environnement de travail accessible et épanouissant pour tous les candidats qualifiés. Nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer une équipe diversifiée, qui reflète notre industrie, nos clients et nos communautés"