Arquiteto(a) de soluções Pleno (Remoto)

A Zenvia está em busca de um(a) Arquiteto(a) de Soluções Pleno para fazer parte do nosso time de Negócios!

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo e quer ajudar empresas a transformarem sua comunicação com soluções inteligentes e personalizadas, essa vaga é pra você!

Seus desafios para fazer a diferença neste time

• Colaborar com as equipes comerciais para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções técnicas que potencializem as vendas.
• Destravar pontos técnicos enfrentados pelas equipes comerciais, incluindo, Customer Success e Onboarding, garantindo a entrega de soluções eficazes e de alta qualidade.
• Projetar e implementar integrações utilizando APIs e webhooks, promovendo a interoperabilidade entre nossos sistemas e as plataformas de nossos clientes.
• Fornecer suporte técnico e consultoria para equipes internas, garantindo que todos estejam alinhados com as melhores práticas de implementação.
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de produto para fornecer feedback sobre funcionalidades e melhorias necessárias, com foco na experiência do cliente.
• Monitorar e medir o sucesso das implementações, propondo melhorias contínuas com base em resultados e feedback dos clientes.
• Cumprir metas trimestrais, contribuindo para o crescimento e sucesso da Zenvia no mercado.

Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

Perfil de Humanz que buscamos:

• Experiência sólida em arquitetura de soluções, com foco em integrações e APIs;
• Experiência na elaboração de propostas técnicas comerciais, que detalham de maneira clara e precisa todo o escopo técnico necessário para atender às necessidades do cliente, garantindo a apresentação de soluções personalizadas e eficazes;
• Habilidade para conduzir provas de conceito (POC) junto com os times comerciais;
• Experiência na condução de treinamentos e capacitações;
• Conhecimento avançado em webhooks e outras tecnologias de integração;
• Familiaridade com sistemas de CRM (Salesforce, Pipedrive, Hubspot) e sua implementação em ambientes corporativos;
• Habilidade para traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas eficazes;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico e multifuncional;
• Boa comunicação e habilidades interpessoais, com a capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos não técnicos.

Bacana se você tiver, mas não é obrigatório :)

• Residir em São Paulo, capital, para visitas presenciais em clientes;
• Experiência anterior em empresa Saas ou tecnologia; 
• Conhecimentos intermediários do idioma espanhol, para melhor atender os times de Expansão Internacional.
• Graduação na área de tecnologia. 

A Zenvia oferece a Zenvia Customer Cloud, uma solução unificada e multicanal que permite às empresas criar experiências personalizadas e fluidas para os clientes, com interações ao longo de toda a jornada utilizando canais como WhatsApp, SMS e chatbots. A Zenvia é reconhecida pela inovação e pela criação de um ambiente colaborativo, que valoriza a autonomia de seus colaboradores. Estamos sempre em busca de profissionais que tragam novas perspectivas e contribuam para um setor em constante evolução, promovendo o desenvolvimento contínuo e o respeito à individualidade de cada um.

ZENVIA. By Humanz for Humans.

O que nos faz um ótimo lugar para trabalhar?

• Estamos 100% remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
• Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
• Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
• Wellness care: empréstimo consignado após 3 meses de empresa, day off no aniversário, TotalPass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
• Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
• Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$950,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis , e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Carreira: programa de mobilidade interna, programa de idiomas e acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
• Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
• Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
• Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.

Vem ser um HUMANZ

Na Zenvia, acreditamos que as pessoas são únicas e que a diversidade é nossa força. Procuramos profissionais que desafiem o comum, busquem soluções e façam as coisas acontecerem. Oferecemos um ambiente colaborativo, onde todos podem crescer, se desenvolver e manter sua autenticidade, sempre com respeito, empatia e leveza. Se você busca um lugar onde pode mostrar seu potencial e trabalhar em um time unido, venha fazer parte da Zenvia e ajude-nos a transformar a comunicação globalmente.

 Venha para a ZENVIA!