Gerente de Operações I

Gerente de Operações I 

O isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feita para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente?

No dia a dia você irá:

• Estruturar processos do zero para a operação de um novo produto do grupo Arco Educação;
• Liderar o primeiro contato de novos clientes com nossos produtos, com a responsabilidade de encantar os clientes e garantir o sucesso operacional;
• Acompanhar os principais KPIs da área, criando planos de ação para melhoria de processos;
• Construir um time vencedor, responsável por uma operação crítica para o sucesso da empresa, com responsabilidade pelo desenvolvimento, capacitação e performance da equipe;
• Garantir a performance do seu time, com uma gestão baseada em indicadores;
• Servir como referência dos nossos processos e produtos para áreas internas.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ensino superior completo;
• Experiência liderando áreas de operações (onboarding, implantação, integração, operações financeiras) em contextos de alta complexidade;
• Experiência liderando outras lideranças;
• Capacidade analítica comprovada, com domínio de indicadores operacionais;
• Perfil adaptável, com alta resiliência a mudanças e com histórico de atuação em ambientes ambíguos;
• Excelente comunicação e postura executiva;
• Experiência com CRM (Salesforce ou similares) e ferramentas de BI.

Diferenciais:

• Experiência anterior em empresas SaaS, fintechs ou de tecnologia B2B;
• Atuação no setor educacional (escolas, mantenedoras, edtechs);
• Experiência construindo área e processos de onboarding do zero;
• Vivência com indicadores financeiros e viabilidade de negócios.