Analista de CS OPS / Dados
São Paulo
📚 Feita de pessoas que transformam a educação
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No dia a dia você irá:
- Acompanhar e apoiar no controle do orçamento da área
- Analisar dados e acompanhar indicadores
- Tocar projetos de análise e desenvolvimento de ferramentas internas, garantindo qualidade nas entregas
- Implementar soluções para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional
- Fornecer suporte técnico e estratégico à equipe de CS, auxiliando na tomada de decisões
- Facilitar a comunicação entre áreas para promover alinhamento e sinergia nos projetos
- Garantir a integridade e confiabilidade dos dados, desenvolvendo controles e processos estruturados
- Apresentar insights de forma clara e estratégica para diferentes públicos, incluindo executivos e equipes operacionais
Para participar do nosso processo você precisa ter:
- Experiência em análise de dados, operações ou em uma função similar
- Domínio de ferramentas de visualização de dados como Power BI, Looker Studio ou Metabase.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes
- Proatividade e vontade de aprender
- Excel/ Google Sheets avançado
- Conhecimento básico em SQL ou em outras linguagens para manipulação de dados.
Diferenciais:
- Conhecimento em CRM para extração e análise de dados.
- Familiaridade com indicadores de Customer Success, como NPS, Health Score.
O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
🍽️ Auxílio alimentação e/ou refeição
🏥 Plano de saúde e odontológico
🚌 Vale transporte
🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendida
🚸 Auxílio creche para mães
🏋🏻♀️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
📚 Incentivo à educação
✈️ Desconto em passagens aéreas
#MaisDiversidade
Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco
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